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• 大庆为农民工开辟投诉热线服务“绿色通道”：6390719

  2011-01-05 09:22
  大庆网讯（实习记者杜雪）日前，市人力资源和社会保障局出台了《关于切实解决建设领域拖欠农民工工资问题的紧急通知》和《关于开展农民工工资支付情况专项检查的通知》。市劳动监察部门结合我市农民工讨薪投诉特点，...
  

• 湖州市民服务热线即将开通

  2011-01-05 09:21
  湖州在线讯家中管道突然漏水了却不知道找哪修，烦心！天冷，制热的空调坏了，着急……今后您在生活中遇上一些烦心事、紧急事，只要拨打96345热线或通过热线网站，就能在分期推出的...
  

• 旅游服务热线咨询业务转入12580

  2011-01-05 09:11
  本报讯（记者田虎）北京市旅游局和中国移动北京公司日前签署《战略合作框架协议》，自2011年1月份合作推出北京市旅游移动执法项目和北京市旅游咨询服务呼叫中心项目。双方合作后，游客如有关于旅游咨询的任何需...
  

• 少数热线服务有待完善

  2011-01-05 09:09
  尽管绝大多数政府热线表现良好，但仍有少数热线上班迟到了。记者9点准时拨打63847498住宅质量保障热线，但没人接听，直到9点15分，才有工作人员接听电话。95598电力热线的表现也差强人意。记者从9...
  

• 海关开通“12360”服务热线

  2011-01-05 09:09
  本报讯（记者匡志达通讯员陈刚汪磊）昨日，武汉海关首次公布服务热线。此前武汉海关的各类咨询、投诉、举报电话，都整合在12360热线内。湖北省内移动、联通和电信用户，可直接拨打12360热线号码。拨打02...
  

• “12345”可以做得更好

  2011-01-05 09:08
  据报道，12345政府服务热线于近日举行第三个市民开放日活动，邀请人大代表、政协委员、市民代表、媒体以及部分职能部门代表前去近距离感受其快捷与高效。12345政府服务热线的开设，大大方便了市民对政府工...
  

• 海南省成为首家国地税共建总局12366热线省份

  2011-01-05 09:07
  近日，省国税局、省地税局联合举行国家税务总局12366纳税服务热线系统上线运行启动仪式，海南由此成为全国首家实现国地税合作共建总局12366纳税服务热线的省份。总局副局长宋兰通过热线电话向海南国地税的...
  

• 供水热线"很耐心" 话务员面对"找茬"不避重就轻

  2011-01-05 09:06
  我家水很小，快派人来看一下！记者拨通962740供水热线后，就要求前来检修。工号102话务员温和地请记者将问题慢慢道来。水很小，我怎么知道为什么。记者故意加重了语气。请问您家楼上有水箱吗？话务员保持着...
  

• 聊城市妇女儿童维权公益服务热线正式开通

  2011-01-05 09:05
  记者近日从山东省聊城市妇联了解到，聊城市12338妇女维权热线已在全市8个县（市、区）全面开通。今后，妇联维权干部、妇女儿童维权志愿者将在行政工作日免费为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面...
  

• 上海杨浦首创为老服务模式 96890呼叫中心热线暖3.6万老人心

  2011-01-04 22:01
  【新民晚报·推荐】肖阿婆，你好啊，今朝身体怎么样？元旦佳节，家住市光三村97号的肖曼秀阿婆和往常一样，接到了这样的问候电话。肖阿婆今年85岁，儿子在加拿大，独自一人居住。这个电话来自96...
  

• 平安电销车险关键指标飘红 坚持合规经营

  2011-01-04 21:20
  2010年是全国车险市场扭亏，实现盈利的一年。车险电销在全国经过5年来的发展，也逐渐被人接受。在市场12家从事电销业务的保险公司中，平安电销坚持合规经营引领市场发展，续保率、客户满意度等关键指标持续飘...
  

• Verint Impact 360 呼叫中心培训方案

  2011-01-04 21:12
  在忙乱的呼叫中心环境里，经理和主管一般花最少的时间对代理进行培训。Impact360Coaching是一项实际解决方案，帮助呼叫中心对代理进行培训，使其成为日常经营的一部分。Impact360Coac...
  

• 东方般若外包呼叫中心构建录音、质检系统

  2011-01-04 20:57
  51Callcenter1月4日报道）：2010年11月，宇高通讯完成了北京东方般若科技发展有限公司（以下简称东方般若）外包呼叫中心的VCLog电话录音平台以及CPCe（呼叫中心质检管理系统）质检系统...
  

• 贝尔呼叫中心19名员工分享5000万大奖

  2011-01-04 20:53
  1月3日上午，当19名在贝尔公司雇员赶到位于士嘉堡的呼叫中心（CallCentre）上班时，他们获知自己真的拥有一个幸福快乐的新年－－他们成为5000万LottoMax大奖的幸运得主。最新消息说，当天...