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• 兰州海关12360服务热线开通

  2010-12-29 10:17
  人民网甘肃频道12月29日消息12月28日，甘肃移动与兰州海关隆重举行12360服务热线开通仪式暨合作框架协议签署仪式。在兰州海关12360服务热线开通仪式上，甘肃移动与兰州海关签署了战略合作协议。根...
  

• 黑龙江省汽车维修救援网络“96366”服务热线正式开通

  2010-12-29 10:08
  12月29日讯为提高道路运输行业服务水平，黑龙江省设立了黑龙江省汽车维修救援网络，目前，省内14个市(地)的222户维修企业加入该救援网络。今天，该救援网络96366服务热线正式开通，车主在行驶途中出...
  

• 南京成立市“12345”政府服务呼叫热线

  2010-12-29 09:51
  有事找政府，就拨12345，筹备了一年多的南京市政府呼叫热线(025)12345昨天上午正式开通。即日起，该中心就代表政府受理市民(企业)咨询、求助(非报警类)、建议、投诉、举报等诉求事项，提供快捷、...
  

• 东进Keygoe建立全方位客户管理平台成为真正的多媒体呼叫中心

  2010-12-29 09:20
  在400电话日益进入老百姓生活的时代，全方位优质客户服务成为每一家企业加速上升或突破瓶颈的必要条件，很多时候，呼叫中心俨然已成为盈利中心。此种情势下，外包呼叫中心市场持续高速发展，市场竞争日趋激烈。当...
  

• 中意人寿总经理易思乐：在保险世界中领悟人生

  2010-12-28 21:23
  人物素描易思乐（RenzoIsler）中意人寿保险有限公司总经理易思乐（RenzoIsler），一位生于意大利的国际保险经理人，具有近40年的保险从业经验，曾在忠利保险集团的欧洲、美洲、亚洲等多个国家...
  

• 深圳中南运输客服中心成功改造升级

  2010-12-28 20:54
  随着新技术的发展，以及固定电话，移动电话、因特网的广泛应用。客户服务中心CallCenter对企业来说，充分利用各类通信资源，拓宽服务范围，全面满足客户需求，为公司的品牌树立、服务竞争，转化了更大的经...
  

• 海南：国内首家国地税共建12366系统正式运行

  2010-12-28 15:17
  新华网海南频道１２月２８日电（记者王存福）由国家税务总局开发的１２３６６纳税服务热线系统于１２月２８日在海南正式开通运行，至此，海南成为全国第一家实现国地税合作共建、运行１２３６６系统的省份。国家税务...
  

• 全球电信外包服务市场达535亿

  2010-12-28 15:11
  市场调研机构Infonetics最新研究报告显示，到2010年底，全球服务提供商提供给设备厂商的服务外包项目价值达到535亿，相比2009年增长了八个百分点。随着全球运营商之间的竞争越发激烈，使得他们...
  

• 全国首个政府服务呼叫中心“12345”在南京开通

  2010-12-28 15:07
  12月28日消息,全国首个政府服务呼叫中心12345今天（28日）在南京开通，从今天上午10点起，南京是在政府77个部委办局和区县等单位所有的对外服务电话合而为一，只要拨打12345就能解决问题。南京...
  

• 菲律宾呼叫中心外包约占整个外包业的70%

  2010-12-28 10:54
  外包业前景辉煌国际劳工组织的一项调查发现,菲律宾外包业大致可分为语音服务和非语音服务,比如以提供客户支持及销售等服务为主的呼叫和联络中心属于语音服务,而诸如财务、会计、数据处理和管理及人力资源开发等则...
  

• 12345热线举报假冒伪劣和侵权

  2010-12-28 09:35
  12月27日,记者获悉，济南市开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动后，12345市民服务热线及12330知识产权维权援助与投诉热线作为此次活动的市民举报、参与热线。即日起，济南市民可就以下方...
  

• 宜春95598呼叫中心：架起供电与客户的连心桥

  2010-12-28 09:23
  今视网12月27日南昌讯（记者陈大圣）宜春供电公司95598呼叫中心始终把客户需求当作第一信号，把客户满意当作第一标准，把客户利益当作第一考虑，立足岗位，热忱服务，充分展现电力轻骑兵的巾帼风采。在优质...
  

• 知识产权问题可打12345

  2010-12-28 09:22
  商报济南消息近日，济南市开展了打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。记者了解到，12345市民服务热线及12330知识产权维权援助与投诉热线作为此次活动的市民举报、参与热线。据悉，从即日起，市民...
  

• 海关开通公益热线12360

  2010-12-28 09:21
  本报讯（记者王泱）昨日，记者从重庆海关获悉，海关公益服务热线12360已正式开通。今后，重庆进出口企业和市民如要了解海关政策法规、咨询业务疑难问题，只需拨打该号码（重庆市外用户加拨023），便可享受重...