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• “12345”两天接听来电7634次将增10个接线坐席

  2010-12-30 09:09
  昨天，南京12345政府呼叫服务中心开通第二天，新推出的服务热线打爆了：从凌晨开始就有市民来电求助，到傍晚17：00，中心接到7634个来电！有市民说，连打了10分钟都没能打进：相对于政府部门单独推出...
  

• 平湖12316为农服务中心启动

  2010-12-30 09:07
  本报讯昨天，嘉兴市农业系统暖心促和谐·聚心促发展惠民行动暨12316平湖市为农服务中心启动仪式在平湖市农经局举行。副市长陈越强出席启动仪式。平湖市依托12316全国农业系统公益服务统一专...
  

• 方太集团建成国内最大呼叫中心

  2010-12-29 19:34
  近日，方太集团总裁茅忠群签发启用了客户全国统一服务码号。该号码启用后，将承接全国送货安装、维修申报、售前咨询、售后服务及投诉建议等项目，是目前为止国内规模最大的分布式呼叫中心，并以其先进的系统配置和良...
  

• 王德宝大力打造呼叫中心“西部声谷”

  2010-12-29 19:32
  10月15日，重庆市经信委与永川区政府、山东泰盈科技有限公司签署合作协议，共同打造中国西部最大的呼叫中心，实现呼叫中心坐席2万个、产值15亿元产业规模。这个西部最大的呼叫中心就叫西部声谷。作为山东泰盈...
  

• 山西省电力率先完成95598供电服务中心建设

  2010-12-29 17:23
  截止12月29日零点，山西全省11个地市95598业务全部接入省级集中的95598服务热线新平台，标志着山西公司如期完成国网公司95598供电服务中心试点建设，在全国电力行业中率先实现供电服务热线省级...
  

• 戴尔大中华区大客户关怀中心启动4PS联络中心国际标准认证

  2010-10-29 15:48
  51Callcenter12月29日报道（记者叶冬）：2010年12月20日，中国厦门:室外温暖如春，戴尔大中华区大客户关怀中心4PS联络中心国际标准认证启动仪式在戴尔中国总部召开。戴尔大中华区大客户...
  

• 前程无忧武汉建新呼叫中心及运营中心

  2010-12-29 10:38
  2010年12月29日消息，据悉，前程无忧已于2010年在武汉成立新的呼叫中心及运营中心，预计人数的规模可达到1000人。根据摩根斯坦利等多家第三方机构分析，前程无忧在行业内市场份额稳占第一。...
  

• 兰州海关12360服务热线开通

  2010-12-29 10:17
  人民网甘肃频道12月29日消息12月28日，甘肃移动与兰州海关隆重举行12360服务热线开通仪式暨合作框架协议签署仪式。在兰州海关12360服务热线开通仪式上，甘肃移动与兰州海关签署了战略合作协议。根...
  

• 黑龙江省汽车维修救援网络“96366”服务热线正式开通

  2010-12-29 10:08
  12月29日讯为提高道路运输行业服务水平，黑龙江省设立了黑龙江省汽车维修救援网络，目前，省内14个市(地)的222户维修企业加入该救援网络。今天，该救援网络96366服务热线正式开通，车主在行驶途中出...
  

• 南京成立市“12345”政府服务呼叫热线

  2010-12-29 09:51
  有事找政府，就拨12345，筹备了一年多的南京市政府呼叫热线(025)12345昨天上午正式开通。即日起，该中心就代表政府受理市民(企业)咨询、求助(非报警类)、建议、投诉、举报等诉求事项，提供快捷、...
  

• 东进Keygoe建立全方位客户管理平台成为真正的多媒体呼叫中心

  2010-12-29 09:20
  在400电话日益进入老百姓生活的时代，全方位优质客户服务成为每一家企业加速上升或突破瓶颈的必要条件，很多时候，呼叫中心俨然已成为盈利中心。此种情势下，外包呼叫中心市场持续高速发展，市场竞争日趋激烈。当...
  

• 中意人寿总经理易思乐：在保险世界中领悟人生

  2010-12-28 21:23
  人物素描易思乐（RenzoIsler）中意人寿保险有限公司总经理易思乐（RenzoIsler），一位生于意大利的国际保险经理人，具有近40年的保险从业经验，曾在忠利保险集团的欧洲、美洲、亚洲等多个国家...
  

• 深圳中南运输客服中心成功改造升级

  2010-12-28 20:54
  随着新技术的发展，以及固定电话，移动电话、因特网的广泛应用。客户服务中心CallCenter对企业来说，充分利用各类通信资源，拓宽服务范围，全面满足客户需求，为公司的品牌树立、服务竞争，转化了更大的经...
  

• 海南：国内首家国地税共建12366系统正式运行

  2010-12-28 15:17
  新华网海南频道１２月２８日电（记者王存福）由国家税务总局开发的１２３６６纳税服务热线系统于１２月２８日在海南正式开通运行，至此，海南成为全国第一家实现国地税合作共建、运行１２３６６系统的省份。国家税务...