首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 武钢成立客户服务中心

  2010-12-22 10:26
  近日获悉，武钢为了加速从生产主导型向市场主导型转变、由供应商向服务商转变，成立了客户服务中心，更好地处理用户诉求，以进一步提升品牌形象。根据武钢改进用户服务模式工作方案，武钢将完善三位一体服务模式，成...
  

• “华厦学院114号码百事通呼叫中心”正式揭牌

  2010-12-22 09:29
  现在，当您拨打114查号台，为您服务的可能是华厦职业学院的学生。作为华厦学院17周年院庆的活动之一，华厦学院114号码百事通呼叫中心于昨日正式揭牌，由中国电信厦门分公司设立的这个学生实习基地，事实上就...
  

• 榕12345开通4年8个月 47万诉求件逾九成按时回复

  2010-12-22 09:28
  您好，我家附近人行道旁的花草太稀疏，建议补种一些。您好，中亭街十字路口人行道的交通信号灯坏了，请有关部门前来维修……每天，至少有200条交通环保、城乡建设、民政社保类问题，...
  

• 51766启用新呼叫系统 旅游业PPC营销模式已成熟

  2010-12-22 09:24
  近日，记者从国内知名在线旅游超市51766旅游网获悉，51766正式启用了自主研发的旅游分布式呼叫系统，目前已经过一段时间的测试，进入了良性运转阶段，这标志着51766已经全面进入ppc（payper...
  

• 河南省烟草公司投诉中心建设及呼叫中心改造项目中标公告

  2010-12-21 16:44
  招标人：中国烟草总公司河南省公司招标代理机构：河南省兴豫建设管理有限公司开标时间：2010年12月10日上午9:00开标地点：郑州市大河公馆酒店会议室中标人：杭州冠和科技有限公司中标总报价：12051...
  

• 海关总署海关呼叫中心系统项目中标公告

  2010-12-21 16:41
  据悉，以下为海关呼叫中心系统建设项目中标公告采购项目名称：海关呼叫中心系统建设项目采购项目编号：1041STC41029采购人名称：海关总署物资装备采购中心采购人地址：北京市东城区建国门内大街6号采购...
  

• 4PS联络中心国际标准研讨公开课圆满闭幕（图）

  2010-12-21 14:40
  12月21日报道（记者叶东）：4PS联络中心国际标准运营管理研讨公开课（系列一）于16-17日在厦门圆满举行，引发了国内企业参与热潮，吸引了来自中国移动、IBM、联想集团、厦门航空港、柯达（中国）、中...
  

• 闵行将启动本市首条民生热线“966110”

  2010-12-21 14:34
  【新民晚报·推荐】本市首条民生综合类110服务热线元旦前将在闵行开通。记者今天从闵行区政府了解到，这条号码为966110的热线，通过大联动机制，将公安、城管、卫生等各级政府部门串联在一起...
  

• 法律服务热线团购成咨询热点

  2010-12-21 14:07
  红网长沙12月21日讯（潇湘晨报记者任文婧通讯员王焕清）商场团购，网络团购，电视团购……团购越来越普遍。今年11月以来，在12348接听的近3000个咨询电话中，团购法律咨...
  

• 保监会规范财险电销 平安电话车险已破百亿

  2010-12-21 14:04
  发端于2007年的电销车险近几年蓬勃发展，至今有12家财险公司从事电销车险。不过，虽然有着省钱、快捷、可靠的优点，车险电销行业内存在的扰民、误导等不规范问题也阻碍了行业进步。11月19日，保监会出台了...
  

• 鞍山地税局“纳税服务年”成果显著

  2010-12-21 13:50
  本报讯（记者赵晓英）2010年，鞍山地税局在全系统深入开展了纳税服务年活动，依托三个平台，做到三个优化，实现三个公开，坚持三个面对面，开展三项大型活动，拓展纳税服务内容，提升纳税服务层次，取得显著成效...
  

• 上海农村商业银行应用智能外拨呼叫中心系统

  2010-12-21 13:35
  51Callcenter12月21日报名（记者叶冬）：近日，信雅达公司中标上海农村商业银行智能外拨呼叫中心系统项目。上海农村商业银行客服中心经过3年左右的运营，为提高客户服务水平，降低客服人员工作复杂...
  

• 哥斯达黎加呼叫中心外资投入增长

  2010-12-21 11:38
  据中国贸促会电子信息行业分会消息，日前，哥斯达黎加信息和通讯技术联合会副会长AlexanderMora表示，据联合会最新预测，截至2010年底，哥斯达黎加ICT行业规模将扩充20%。同时，该行业外商直...
  

• 南京市“12345”呼叫中心月底试运行

  2010-12-21 10:03
  昨天下午，南京市委市政府召开12345政府服务呼叫中心开通工作推进会。南京市委副书记陈绍泽强调，要以呼叫中心开通为契机，进一步整合政府政务资源，畅通群众诉求渠道，提升政府服务水平，营造更加优质的服务环...