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• 长沙供电质量服务监督 市民投诉请拨热线12398

  2010-12-15 09:03
  本报长沙讯用电咨询、供电故障报修等拨打95598电力客服热线，很多市民也许都知道。但如果对电力部门的供电质量和服务不满意呢?那您拨打电力监管投诉举报热线12398进行投诉和监督，也许会更有效。1239...
  

• 东营12355心理热线获优秀项目奖

  2010-12-15 09:01
  近日，东营12355阳光姐姐青少年心理热线被评为第八届中国青年志愿者优秀项目奖，成为全国唯一一个获此殊荣的12355青少年服务台。据悉，东营12355阳光姐姐青少年心理热线是东营市团市委在12355青...
  

• 打造“不下班”的服务型政府

  2010-12-15 08:59
  济南市12345市民服务热线开通运行以来，不断优化流程，完善运行机制，拓宽服务领域，解决了一大批事关群众切身利益的实际问题。两年来，经热线和各级各部门的共同努力，共处理群众各类困难问题180多万件，日...
  

• “12333”:关乎民生的温暖热线(图)

  2010-12-15 08:57
  杭州12333劳动保障咨询热线中心我们单位有位职工现在要离职了，可以领取失业金吗？我刚进单位工作，单位说试用期是2个月，合法吗？……在杭州，每天有7000多人拨打12333...
  

• 成都中小企业融资呼叫中心上线

  2010-12-15 08:53
  只要中小企业有融资需求，就可以通过融资呼叫中心提交申请，与金融机构对接——昨日上午，全国首个网上融资呼叫中心——成都中小企业融资呼叫中心（www.scj...
  

• 外资注入“山东离岸呼叫”

  2010-12-15 08:51
  记者从省商务厅获悉，中外合资企业山东美龙科技有限公司日前获批，从而成为山东批准设立的首家经营离岸呼叫中心业务的外商投资企业。这是国家取消离岸呼叫中心外资出资比例限制之后，山东开出的第一单。所谓离岸呼叫...
  

• 全国首个网上融资呼叫中心成都开通

  2010-12-15 08:50
  成都商报讯（记者韩利）昨日，全国首个网上融资呼叫中心――成都中小企业融资呼叫中心正式开通。融资呼叫中心利用信息技术，建立融资网上直通窗口，今后，只要企业有融资需求，通过中小企业网站提交申请，在相关资料...
  

• 黑龙江联通首开全国客服短号

  2010-12-14 15:01
  本报讯近日，黑龙江联通为哈尔滨银行开通95537全国统一客服热线短号码。该号码是黑龙江联通第一个签约开通的全国性短号码。2008年10月，黑龙江联通曾以服务外包模式成功签约哈尔滨银行，为其呼叫中心提供...
  

• 淮安：六项制度保障96196服务热线

  2010-12-14 10:53
  全力将问题解决在当地，矛盾化解在基层，淮安市公路处最近结合实际全面落实六项工作制度，推进与保障96196交通服务热线工作的有序开展。这六项制度是：电话值班制度。96196交通信息联络电话设在法规科，对...
  

• 济源市12301旅游服务热线开始试运行

  2010-12-14 09:23
  本报讯笔者近日从市旅游局了解到，经省旅游局批准，我市12301旅游服务热线于12月13日开始试运行。今后市民及外地游客来济源旅游，只要拨打电话12301（外地游客拨打039112301），就可获得宾馆...
  

• 百度乐居呼叫中心用户问卷调查报告结果

  2010-12-13 15:15
  近期，针对百度乐居呼叫中心的用户，百度乐居进行了一次线上问卷调查。调研中有以下几点关键结论：1、近9成用户会继续使用400电话，8成以上用户会推荐他人使用88.15%的被访用户表示会再次拨打400电话...
  

• 方太集团建成国内规模最大的分布式呼叫中心

  2010-12-13 15:13
  近日，方太集团总裁茅忠群在行政楼北二楼崭新的呼叫中心职场签发启用服务热线4000315315。这个号码将成为方太厨热客户全国统一服务码号。同时，筹备了近一年的方太集团呼叫中心正式启用。呼叫中心设计物理...
  

• 苏州“12345”便民服务热线上演“保持通话”

  2010-12-13 15:02
  清晨，寂静的话务区内，突然响起一阵急促的铃声，电话中，一名周姓女子向话务员哭诉其生活的不易，言语中自称要跳楼自杀，在这危急时刻，12345话务员想方设法与其交谈，试图疏解其激动情绪，同时，通过相关部门...
  

• 战略投放关注高端用户 农行上海客服中心成立

  2010-12-13 13:09
  东方网12月7日消息：中国农业银行客服中心（上海）近日正式揭牌成立。为了应对商业银行竞争激烈、竞争日益激烈的现状，农行上海客服中心将致力于为高端客户提供优质全面的服务，并以此作为区别于其他银行的核心竞...