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• 全球电信外包服务市场达535亿

  2010-12-28 15:11
  市场调研机构Infonetics最新研究报告显示，到2010年底，全球服务提供商提供给设备厂商的服务外包项目价值达到535亿，相比2009年增长了八个百分点。随着全球运营商之间的竞争越发激烈，使得他们...
  

• 全国首个政府服务呼叫中心“12345”在南京开通

  2010-12-28 15:07
  12月28日消息,全国首个政府服务呼叫中心12345今天（28日）在南京开通，从今天上午10点起，南京是在政府77个部委办局和区县等单位所有的对外服务电话合而为一，只要拨打12345就能解决问题。南京...
  

• 菲律宾呼叫中心外包约占整个外包业的70%

  2010-12-28 10:54
  外包业前景辉煌国际劳工组织的一项调查发现,菲律宾外包业大致可分为语音服务和非语音服务,比如以提供客户支持及销售等服务为主的呼叫和联络中心属于语音服务,而诸如财务、会计、数据处理和管理及人力资源开发等则...
  

• 12345热线举报假冒伪劣和侵权

  2010-12-28 09:35
  12月27日,记者获悉，济南市开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动后，12345市民服务热线及12330知识产权维权援助与投诉热线作为此次活动的市民举报、参与热线。即日起，济南市民可就以下方...
  

• 宜春95598呼叫中心：架起供电与客户的连心桥

  2010-12-28 09:23
  今视网12月27日南昌讯（记者陈大圣）宜春供电公司95598呼叫中心始终把客户需求当作第一信号，把客户满意当作第一标准，把客户利益当作第一考虑，立足岗位，热忱服务，充分展现电力轻骑兵的巾帼风采。在优质...
  

• 知识产权问题可打12345

  2010-12-28 09:22
  商报济南消息近日，济南市开展了打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。记者了解到，12345市民服务热线及12330知识产权维权援助与投诉热线作为此次活动的市民举报、参与热线。据悉，从即日起，市民...
  

• 海关开通公益热线12360

  2010-12-28 09:21
  本报讯（记者王泱）昨日，记者从重庆海关获悉，海关公益服务热线12360已正式开通。今后，重庆进出口企业和市民如要了解海关政策法规、咨询业务疑难问题，只需拨打该号码（重庆市外用户加拨023），便可享受重...
  

• 全国交通运输行业文明示范窗口--潍坊交通服务热线

  2010-12-27 15:34
  潍坊新闻网12月27日讯潍坊交通服务热线963369，主要职能是受理社会群众咨询、投诉和举报，先后被评为潍坊市交通系统优秀服务品牌、潍坊市直机关优质服务项目、全国交通运输行业文明示范窗口，成为我省唯一...
  

• 青海省电力公司省级95598业务系统成功割接上线

  2010-12-27 14:14
  12月23日22时，青海省电力公司省级95598供电服务中心业务系统成功割接上线，标志着青海省电力公司省级95598业务系统集中运营模式正式运行。省级95598供电服务中心建设是青海省电力公司贯彻国家...
  

• 飞翱集团全新网站上线

  2010-12-27 13:06
  为了配合飞翱集团近年来在呼叫中心不断扩展和电子商务的新发展，公司网站进行全面改版以及资料更新，并于今年12月正式上线。全面改版后的网站（www.800teleservices.com）将以更丰富的内容...
  

• 常州移动12580票务营销喜获成功

  2010-12-27 10:53
  日前，由中国移动江苏公司常州分公司12580承担票务营销的大型儿童剧《老虎断案》在常州喜获成功，在提升12580品牌影响力等方面发挥了较好的作用。常州移动自2010年起开始探索本地文化演出市场票务领域...
  

• 深圳国税12366热线远程座席:延伸的电话线

  2010-12-27 10:49
  咨询员在繁忙的工作之余，积极开展业务学习。12366热线十年如一日。图为咨询员为纳税人现场提供咨询服务（热线时称99511）。为提高深圳国税12366纳税服务热线（以下简称热线）的接通率和准确率，响应...
  

• 合肥市公安局专题接听12345

  2010-12-27 09:14
  晨报讯记者从12345合肥市政府服务热线获悉，12月27日（星期一）15时至17时，合肥市公安局负责人就道路交通管理专题，接听12345政府服务热线。欢迎广大市民咨询、投诉，提出意见和建议。您也可以提...
  

• 开车迷路，96196免费导航

  2010-12-27 09:13
  昨天，江苏省交通运输厅举行新闻发布会，宣布全省交通服务热线96196正式开通。热线功能涵盖了问路、路况、票务、导航、投诉、政策咨询等。江苏省交通运输厅厅长游庆仲总结，只要有交通服务需求，都可打9619...