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• 安吉星拟根据“方言区”配置布局四大呼叫中心

  2010-12-24 09:13
  安吉星信息服务有限公司执行副总经理李超12月23日表示，明年将加大在国内呼叫中心的开设速度。国内第二家推出车载信息服务的企业——上海安吉星信息服务有限公司执行副总经理李超12月...
  

• 河北民政与河北移动联合打造12349呼叫中心

  2010-12-23 18:00
  ５１Ｃａｌｌｃｅｎｔｅｒ12月23日报道：随着运营商的兼并、重组，带来了运营商之间资源的整合利用与新兴市场业务需求应运而生，为市场提供了更为灵活、便捷的接入服务，多方案配置需求，从而极大便利以社区为新...
  

• 杭州远传呼叫中心培训基地获授牌

  2010-12-23 17:50
  ５１Ｃａｌｌｃｅｎｔｅｒ１2月23日报道：经过近一个月的考核评审，余杭区劳动局民政局近日正式对远传呼叫中心培训基地授牌。远传呼叫中心培训基地位于钱江开发区远传BPO基地3号楼，面积1500平方米，配备...
  

• 彭氏集团全国客服呼叫中心建设落成

  2010-12-23 17:46
  51Callcenter12月23日报道：据悉，2010年8月彭氏（香港）国际化妆品集团（以下简称彭氏集团）客户服务呼叫中心系统正式上线运行，该系统由深海捷科技提供。从8月开始，彭氏集团的客户只要轻轻...
  

• 呼叫中心高效运营管理的四个基础

  2010-12-23 17:40
  呼叫中心运营管理指呼叫中心为了实现经营目标,各级管理者通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等活动,是对价值链增值过程的管理。运营是呼叫中心实现目标的过程。有了目标之后，呼叫中心要靠运营去实现。呼叫中...
  

• 残疾保险电话咨询员自述：自强不息 永不放弃

  2010-12-23 17:36
  编者按：2010年12月3日，国际助残日，华夏人寿招聘团队走进朝阳区残联，进行员工招募活动，通过竞聘、选拔的方式吸纳残疾伙伴到电话呼叫中心的团队中，为他们提供自强自立的就业机会，重新点燃独立生活的希望...
  

• 趣玩网建设呼叫中心系统服务全国

  2010-12-23 16:45
  创意、时尚、实用已近成为现代人选择家居商品时首先考虑的因素，家居商品的供应商也越来越关注顾客的个性需求。近日，引领创意家居理念的趣玩网与合力金桥软件合作搭建呼叫中心系统，在为客户提供个性家居用品的同时...
  

• 大唐高鸿助河北移动呼叫中心成功投入运营

  2010-12-23 16:39
  随着运营商的兼并、重组，带来了运营商之间资源的整合利用与新兴市场业务需求应运而生，为市场提供了更为灵活、便捷的接入服务，多方案配置需求，从而极大便利以社区为新单元覆盖惠及民生服务体系消费群体。此呼叫中...
  

• Avaya助力“圣诞老人行踪探秘”计划

  2010-12-23 15:45
  圣诞老人现在到哪里了？每到圣诞前夜，孩子们都会急切地想知道。而他们真的可以打一个热线电话就能得到答案。美国山地时间12月24日上午2：00至12月25日凌晨，将有1200多位NORAD圣诞老人行踪探秘...
  

• 苏州工业园区会计服务外包示范基地揭牌

  2010-12-23 14:39
  2010年12月17日，苏州工业园区会计服务外包基地揭牌仪式举行。中注协副会长兼秘书长陈毓圭、江苏省财政厅副厅长江建平、苏州工业园区管委会主任杨知评和江苏省注协会长施学道共同为基地揭牌。江苏省注协秘书...
  

• 天润融通托管服务于中国平安保险客户呼叫中心

  2010-12-23 14:33
  本月，国内知名呼叫中心提供商天润融通公司正式签约中国平安保险(集团)股份有限公司，为其提供专业的托管型呼叫中心服务，继而全面开启保险行业的托管型呼叫中心时代。据悉，中国平安保险是天润融通继华泰保险之后...
  

• SaaS呼叫中心方案供应商与SugarCRM签署OEM协议

  2010-12-23 10:04
  日前,全球领先的SaaS呼叫中心和电话解决方案供应商Contivio.com宣布公司已加入SugarCRM日益发展的OEM合作伙伴计划。根据协议，Contivio.com将在其云平台中嵌入SugarC...
  

• 调查显示：旅游消费者仍依赖呼叫中心服务

  2010-12-23 09:09
  携程旅行网近日进行的一项调查显示，有超过半数受访者倾向于电话和网络结合使用的预订方式；在遇到修改或取消订单的情况时，有近七成的受访者通过电话服务完成。在线预订越来越流行的今天，呼叫中心对消费者来说是否...
  

• 西部声谷”诞生2个月 永川本月底“呼叫”世界

  2010-12-22 12:39
  装修一新的写字间、正在紧张培训的员工，本月底，第一声来自重庆永川的呼叫将从这里发出。西部声谷在其诞生仅仅2个月后，就将发出自己的声音。如果有一天，你在北京、上海，或是海南的天涯海角，拨打电信10000...