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• 大唐高鸿助河北移动呼叫中心成功投入运营

  2010-12-23 16:39
  随着运营商的兼并、重组，带来了运营商之间资源的整合利用与新兴市场业务需求应运而生，为市场提供了更为灵活、便捷的接入服务，多方案配置需求，从而极大便利以社区为新单元覆盖惠及民生服务体系消费群体。此呼叫中...
  

• Avaya助力“圣诞老人行踪探秘”计划

  2010-12-23 15:45
  圣诞老人现在到哪里了？每到圣诞前夜，孩子们都会急切地想知道。而他们真的可以打一个热线电话就能得到答案。美国山地时间12月24日上午2：00至12月25日凌晨，将有1200多位NORAD圣诞老人行踪探秘...
  

• 苏州工业园区会计服务外包示范基地揭牌

  2010-12-23 14:39
  2010年12月17日，苏州工业园区会计服务外包基地揭牌仪式举行。中注协副会长兼秘书长陈毓圭、江苏省财政厅副厅长江建平、苏州工业园区管委会主任杨知评和江苏省注协会长施学道共同为基地揭牌。江苏省注协秘书...
  

• 天润融通托管服务于中国平安保险客户呼叫中心

  2010-12-23 14:33
  本月，国内知名呼叫中心提供商天润融通公司正式签约中国平安保险(集团)股份有限公司，为其提供专业的托管型呼叫中心服务，继而全面开启保险行业的托管型呼叫中心时代。据悉，中国平安保险是天润融通继华泰保险之后...
  

• SaaS呼叫中心方案供应商与SugarCRM签署OEM协议

  2010-12-23 10:04
  日前,全球领先的SaaS呼叫中心和电话解决方案供应商Contivio.com宣布公司已加入SugarCRM日益发展的OEM合作伙伴计划。根据协议，Contivio.com将在其云平台中嵌入SugarC...
  

• 调查显示：旅游消费者仍依赖呼叫中心服务

  2010-12-23 09:09
  携程旅行网近日进行的一项调查显示，有超过半数受访者倾向于电话和网络结合使用的预订方式；在遇到修改或取消订单的情况时，有近七成的受访者通过电话服务完成。在线预订越来越流行的今天，呼叫中心对消费者来说是否...
  

• 西部声谷”诞生2个月 永川本月底“呼叫”世界

  2010-12-22 12:39
  装修一新的写字间、正在紧张培训的员工，本月底，第一声来自重庆永川的呼叫将从这里发出。西部声谷在其诞生仅仅2个月后，就将发出自己的声音。如果有一天，你在北京、上海，或是海南的天涯海角，拨打电信10000...
  

• 武钢成立客户服务中心

  2010-12-22 10:26
  近日获悉，武钢为了加速从生产主导型向市场主导型转变、由供应商向服务商转变，成立了客户服务中心，更好地处理用户诉求，以进一步提升品牌形象。根据武钢改进用户服务模式工作方案，武钢将完善三位一体服务模式，成...
  

• “华厦学院114号码百事通呼叫中心”正式揭牌

  2010-12-22 09:29
  现在，当您拨打114查号台，为您服务的可能是华厦职业学院的学生。作为华厦学院17周年院庆的活动之一，华厦学院114号码百事通呼叫中心于昨日正式揭牌，由中国电信厦门分公司设立的这个学生实习基地，事实上就...
  

• 榕12345开通4年8个月 47万诉求件逾九成按时回复

  2010-12-22 09:28
  您好，我家附近人行道旁的花草太稀疏，建议补种一些。您好，中亭街十字路口人行道的交通信号灯坏了，请有关部门前来维修……每天，至少有200条交通环保、城乡建设、民政社保类问题，...
  

• 51766启用新呼叫系统 旅游业PPC营销模式已成熟

  2010-12-22 09:24
  近日，记者从国内知名在线旅游超市51766旅游网获悉，51766正式启用了自主研发的旅游分布式呼叫系统，目前已经过一段时间的测试，进入了良性运转阶段，这标志着51766已经全面进入ppc（payper...
  

• 河南省烟草公司投诉中心建设及呼叫中心改造项目中标公告

  2010-12-21 16:44
  招标人：中国烟草总公司河南省公司招标代理机构：河南省兴豫建设管理有限公司开标时间：2010年12月10日上午9:00开标地点：郑州市大河公馆酒店会议室中标人：杭州冠和科技有限公司中标总报价：12051...
  

• 海关总署海关呼叫中心系统项目中标公告

  2010-12-21 16:41
  据悉，以下为海关呼叫中心系统建设项目中标公告采购项目名称：海关呼叫中心系统建设项目采购项目编号：1041STC41029采购人名称：海关总署物资装备采购中心采购人地址：北京市东城区建国门内大街6号采购...
  

• 4PS联络中心国际标准研讨公开课圆满闭幕（图）

  2010-12-21 14:40
  12月21日报道（记者叶东）：4PS联络中心国际标准运营管理研讨公开课（系列一）于16-17日在厦门圆满举行，引发了国内企业参与热潮，吸引了来自中国移动、IBM、联想集团、厦门航空港、柯达（中国）、中...