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• 青岛12315“开场白”压缩 电话接通6秒进主题

  2010-11-26 09:35
  11月25日消息英语服务请按1，日语服务请按2……上海话请按1，重庆话请按2……办公室请按1，人才中心请按2……提起...
  

• 优化服务 西宁海关开通“12360”服务热线

  2010-11-26 09:05
  11月25日，西宁海关12360服务热线正式开通。这是该关向社会各界进一步畅通关务、加强沟通、优化服务的又一举措。据西宁海关关长唐贇峰介绍，12360服务热线负责受理管理相对人向西宁海关提出的通关求助...
  

• 武警武汉支队开通148法律热线 构建警地协作依法维权机制

  2010-11-26 09:03
  本报讯记者胡新桥通讯员柳远林周金海喂，是支队法律服务热线吗？我有一个问题想咨询，我家……这是武警武汉市支队法律服务148热线开通以来为官兵提供法律援助的情景之一。该支队配备...
  

• 携号转网重构通信市场竞争格局

  2010-12-10 22:29
  携号转网终于千呼万唤始出来。根据工信部的文件要求，天津、海南两地携号转网试点于11月22日开始，除TD用户不参与携号转网外，天津为移动与联通、电信用户可相互转网，海南只能从移动转网到电信和联通。关于携...
  

• 西城区行政服务呼叫中心平台建设项目技术需求

  2010-11-25 22:13
  民航资源网2010年11月25日消息：中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）与国际航空运输协会（InternationalAirT...
  

• 刘金良：吉利汽车的呼叫中心全国第一

  2010-11-25 22:10
  本报讯（记者马连华）在进行产品、技术和品牌转型的同时，吉利汽车也开始了售后服务方面的转型。11月10日，吉利汽车首届服务顾问与维修技师大赛总决赛在上海落下帷幕。此次大赛以起于精诚，臻至善为主题，今年5...
  

• CCFA联手Kronos发布中国劳动力管理调研报告

  2010-11-25 21:59
  近年来，随着劳动力成本的持续快速上升，中国的连锁企业普遍面临利润率下降而用工困难的挑战。与此同时，管理多样化的劳动力队伍，保留、吸引和激励劳动力，也成为连锁企业HR管理者面对的挑战。有鉴于此，日前，全...
  

• 南航携手国际航协　推进呼叫中心国际化服务

  2010-11-25 15:07
  民航资源网2010年11月25日消息：中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）与国际航空运输协会（InternationalAirT...
  

• 信阳铁通已加强监管“一号通”业务

  2010-11-25 15:03
  日前，信阳铁通实施多项举措，加强监管一号通业务，从各个工作环节，全力堵截危及国家信息安全行为。该公司对前期接入的所有业务合同进行梳理，对业务进行清查，对无电信业务经营许可证及许可证载明事项不符合要求的...
  

• 市民服务热线与山东电视台签订合作意向书

  2010-11-25 14:52
  11月24日，12345热线与山东电视台生活频道签订合作意向书，双方决定建立合作关系，实行全面联动。12345与生活频道的全面联动开创了政府服务热线与省级媒体合作新模式，在国内尚属首例。联动将实现双方...
  

• 公开便民电话 拓宽帮扶渠道“12351”维权热线成品牌

  2010-11-25 14:48
  近日，市民李文霞将一面印有勇于维护职工权益、精心调解构建和谐的锦旗送到了市总工会困难职工帮扶中心，以表达对困难职工帮扶中心帮扶自己的感激之情。李文霞原是某保险公司的业务总监，因单位没有履行原来签订的合...
  

• 方正专业解决方案助力呼叫中心行业发展

  2010-11-25 14:44
  自上世纪90年代呼叫中心技术引入国内以来，经过了十多年的发展，国内呼叫中心产业从无到有、从无序竞争逐渐到目前正在形成呼叫中心产业链间的有序竞争。方正电脑作为IT设备的综合供应商，及时发现呼叫中心产业的...
  

• 广东电信114／118114呼叫中心服务亚运

  2010-11-25 10:52
  亚运期间有上百万的各国游客欢聚广州，住宿、出行都是他们关心的问题。为此，广东电信开通了114／118114亚运热线，用户只要拨打114／118114，号码百事通将为其轻松预订酒店、机票。亚运期间，广东...
  

• 移动400业务：企业营销“好帮手”

  2010-11-25 09:36
  王先生是深圳某企业营销部负责人，由于公司产品备受好评，近段时间来营销热线响个不停，公司的接线员由原来的十余人扩充至几十人，但仍然满足不了客户的需求。一次偶然的机会，他注意到深圳移动推出400企业热线号...