首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 厦门市出租车电话召车服务呼叫中心挂牌启动

  2010-11-18 22:57
  你计划一个小时以后出门，可以打5320000先预约出租车；凌晨去机场，担心到时候没的士可坐，也可以在头一天就预定好出租车。昨日，厦门市出租车电话召车服务中心挂牌启动，新一代电召服务系统投入试运行。该系...
  

• 浙江移动呼叫中心稳定性提升最佳实践

  2010-11-18 22:52
  随着电信行业的发展,呼叫中心作为电信运营商一个重要的服务渠道,在处理日常业务中发挥着越来越重要的作用。而呼叫中心提供优质服务又必须以高可靠性和高稳定性的应用系统为基础保障。那么如何在客户规模不断扩大，...
  

• 江苏淮安发展呼叫中心产业 打造苏北“声谷”

  2010-11-18 22:51
  记者从昨日下午召开的淮安呼叫中心公共技术服务平台推进会上获悉，淮安市将着力构建呼叫中心公共技术服务平台，发展呼叫中心产业，打造苏北声谷。市委常委、秘书长、常务副市长陈洪玉出席会议并讲话。推进会上，浙大...
  

• 京东商城全国客服中心喜获2010中国最佳联络中心奖

  2010-11-17 20:01
  11月12日记者报道：日前，中国中央电视台中国新闻报道了由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcent...
  

• 开利空调客户关怀中心喜获2010中国最佳联络中心奖

  2010-11-17 19:48
  11月12日记者报道：日前，中国中央电视台中国新闻报道了由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcent...
  

• 中国移动1258013视频服务打造亚运智能交通

  2010-11-17 18:47
  1258013亚运视频服务是中国移动在广州亚运会期间，针对3G终端用户、全量交通咨询客户打造的一款实时路况查询服务，通过该服务，外地游客或市民只需拨打1258013亚运视频服务专线，就可在手机画面上，...
  

• 郑州美华房产400客户呼叫中心成立

  2010-11-17 18:45
  美华房产客户呼叫中心正式成立了，从现在起，美华房产客服电话全面升级，新的客服电话号码4006-371-365，这也正是美华房产坚持服务郑州每一天的最佳诠释。美华房产自成立以来，就一直坚持服务先于业务，...
  

• 呼叫中心市场明年产值可达448亿元

  2010-11-17 18:43
  IDC近日发布预测认为，在市场需求的持续推动下，明年中国呼叫中心市场总额将达到448亿元。中国呼叫中心行业从1998年开始，经过近十年的发展，已经形成规模，并且已经应用到多个行业，涉及多种业务。199...
  

• 2010（第四届）中国金融呼叫中心与BPO峰会明在沪举行

  2010-11-17 11:46
  51Callcenter11月17日报道：据悉，续10月4日中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式。2010年度（...
  

• 加入视频 Avaya变革企业协作

  2010-11-17 09:20
  自Avaya完成对北电企业解决方案部门的收购之后，其产品与服务未来将如何发展一直是业界热议的话题。企业的统一通信也面临新的挑战，孤岛式通信应用越来越多，视频使得企业通信日益复杂。自1月最新产品路线图发...
  

• 海安成立公共服务呼叫中心

  2010-11-17 09:12
  本报讯有97家职能部门共同参与服务、中国海安门户网站和电子政务专用网站提供平台支持的公共服务呼叫中心，11月1日在海安正式成立。这是我省首家集县（市）长电话热线、职能部门服务热线、特殊情况紧急求助热线...
  

• 呼叫中心产业迎来“第二春” 扶持政策或将空降

  2010-11-16 23:49
  中新网杭州11月16日电(记者夏毅)记者从近日召开的2010亚太地区呼叫中心产业峰会上了解到，经过近10年的起步发展，目前中国的呼叫中心已迎来发展的第二春。工业和信息化部通信发展司副司长陈家春在接受记...
  

• 世博热线“９６２０１０”昨天下线

  2010-11-16 11:53
  昨天20：10，上海世博局新闻宣传部部长徐威宣布：上海世博会世博热线962010成功下线。据悉，世博热线总呼入量2269142次；在世博会184天里，热线总呼入量达190余万次，并创造了单日话务量40...
  

• 广州亚运交通96900呼叫中心实现零投诉

  2010-11-16 10:53
  万众瞩目中广州亚运会终于拉开壮观的帷幕，这场盛事理所当然成为全国乃至世界关注的焦点。广州政府在整个筹备过程中不遗余力，从运动会本身，到城市建设，再至对整个城市居民的意识培养，无不煞费苦心。所有人都看到...