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• 唐爱琴：金融呼叫中心与BPO高峰论坛开幕致辞（图）

  2010-11-23 18:00
  51Callcenter记者叶东11月23日报道：续10月4日中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心...
  

• Erik Laurence：呼叫中心进入智慧时代（图）

  2010-11-28 17:34
  51Callcenter记者叶东11月23日报道：续10月4日中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心...
  

• 2010（第四届）中国金融行业联络中心与BPO高峰论坛圆满闭幕

  2010-11-23 17:08
  51Callcenter记者叶东11月23日报道：据悉，续10月4日中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式。201...
  

• Sitel将扩大尼加拉瓜呼叫中心业务版图

  2010-11-23 15:16
  全球领先的业务流程外包(BPO)服务供应商Sitel今天宣布，该公司将在尼加拉瓜马那瓜新开一处呼叫中心，以便为说英语和西班牙语的美国客户提供服务。这个面积达21000平方英尺的呼叫中心新增超过450个...
  

• 河南将开通12349助老热线 特殊老人养老政府埋单

  2010-11-23 14:15
  11月4日，由河南省民政厅等11部门联合出台的《全面推进居家养老服务的意见》亮相，为老年人特别是空巢老人提供全天候的居家养老服务。特殊老人居家养老政府埋单在推进居家养老服务的过程中，河南省将实行政府购...
  

• 国内最大的团购网站拉手网呼叫中心验收上线

  2010-11-23 14:13
  拉手网，全球首家Groupon与Foursquare相结合的团购网站。拉手网会每天推出一款超低价精品团购，使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。同时，拉手网推出的这些超低价精品团购，有着...
  

• 滨海新区开通“12348”咨询热线全方位法律咨询

  2010-11-23 11:09
  由滨海新区司法部门开设的12348法律咨询热线在滨海新区全面开通，并实现24小时不间断服务，可为群众提供准确、专业的法律咨询服务，进一步完善了新区法律服务体系。据悉，12348法律咨询热线统一组织律师...
  

• 心理热线96311多推荐有偿咨询机构 公益电话少公益服务

  2010-11-23 11:06
  东北网11月23日讯3个月前，哈尔滨开通了全省首条未成年人心理服务公益专线96311，曾一度受到很多家长和孩子的欢迎。然而，最近一些家长反映，当他们拨通这个公益热线时，很少能在电话中得到免费的心理援助...
  

• 广铁推出统一客服热线

  2010-11-23 10:57
  本报11月22日讯（记者陶海音通讯员何志文陈晓梅）记者从广铁集团获悉，从11月中旬起，湖南、广东两省各火车站和广铁集团值乘的列车，取消对外公布的各种客运投诉咨询电话，统一使用客服热线95105688，...
  

• 塔西南开通“440”服务热线

  2010-11-23 10:53
  中国石油网消息（通讯员冯华）我是三区的居民，家里暖气不热。11月16日，塔西南公司物业管理部调度室的电话急促地响起来。好的，请您等10分钟。调度员彭书华回答。5分钟后，440工作人员赶到居民家中。10...
  

• 太平洋寿险公司公布电销专用呼出号码

  2010-11-23 09:40
  根据中国保监会《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》的相关要求，现将我公司电话营销专用呼出号码公示如下：上海：4006195500（客户端显示为021-95500）、8008201810（客户...
  

• 广东联通为亚运会提供多种信息客服热线

  2010-11-23 09:38
  11月21日晚间消息，针对亚运会通信服务，广东联通表示，已通过强化亚运基础服务，优化服务流程等，提升了整体综合服务能力，用户可以使用全业务服务热线10010、大客户尊贵服务专线10019等进行信息咨询...
  

• 浙江移动展开“绿色座席”建设经验分享

  2010-11-22 19:24
  自2009年哥本哈根会议以来，中国承受了来自世界各国的节能减排压力，国家同时也承诺：到2020年单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40％－45％。中国移动也在国家号召下，积极践行企业社会公民...
  

• 更低成本 更便捷 访中国电信虚拟呼叫中心

  2010-11-22 19:05
  随着拓展业务和提升服务的需要，呼叫中心的组建已经成为各大公司迫切需要解决的问题之一。目前，呼叫中心一般分为自建呼叫中心和虚拟呼叫中心。近年来，因为互联网的普及和成本的控制方面原因，在国际上虚拟呼叫中心...