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• 公共云服务平台助力中小企业信息化

  2011-01-24 10:19
  纵观全球整个IT行业，云计算与云服务是过去一年中最炙手可热的话题。这不仅仅是因为IT巨头们进行概念炒作，更多的是因为用户对于IT的真实需求正在发生变化。传统的基于应用构架的IT基础设施，已经很难实现与...
  

• 24小时服务热线开通 市民投诉可直达公交“高层”

  2011-01-21 14:37
  衢州新闻网1月21日讯春运如期而至，昨天上午，记者从市公交集团获悉，该集团在春运前开通了24小时免费服务热线3041234，该服务热线除了一般的工作人员接听、记录市民的投诉和建议外，如果有需要，市民的...
  

• 北京市电力公司21186呼叫中心成立

  2011-01-21 09:26
  1月20日，北京公司举行21186呼叫中心启动仪式，北京公司副总经理刘润生为呼叫中心揭牌。北京公司呼叫中心的成立标志着公司在信息化建设、运维方面迈出了一大步，使信息中心基础运维更加标准化，实现了北京公...
  

• 彩电售后跟进 创维呼叫中心受好评

  2011-01-21 09:25
  在节日效应的带动下，国内彩电销售进入又一轮旺季，伴随产品的热销，带来用户咨询、报装等电话量大增，创维呼叫中心话务量与产品销量实现同步高增长。该中心最新数据显示，自2010年8月月话务流量平均以8%的涨...
  

• 国美呼叫中心首创行业顾客“区域”服务模式

  2011-01-21 09:24
  近日国内最大的家电连锁企业国美集团呼叫中心再次进行服务体系升级，首创行业顾客区域服务模式，通过顾客来电业务进行区域分组，突破了行业呼叫中心同质化、单一化的服务怪圈，同时组建区域通专家团队，以更加开放、...
  

• 政协委员建议设医疗咨询热线 构筑"健康维权防线"

  2011-01-21 09:21
  为困难群众建立一道生命健康维权防线。在自治区政协十届四次会议期间，彭志鸿等7位委员提交了一份关于在全区各主要城市设立医疗咨询热线的建议。委员们调查发现，开通公共医疗在线解答，有助于打破医疗信息垄断，尽...
  

• 雪天有难事 热线保畅通

  2011-01-21 09:20
  投诉：供电热线难打通胡大爷家住省城八一麻纺厂一区，这几天天气变冷，楼道内的电闸经常自动跳闸。19日上午和下午我拨打了几次供电部门的热线，但却一直占线。胡大爷说。叶先生是成都人，在南昌上班。他得知可以通...
  

• 12349：随时响应的全能家庭好帮手

  2011-01-21 09:19
  环渤海新闻网消息生病在家无人照应怎么办？想找诚信、专业、技术好的保洁公司怎么办？加班、劳累不想做饭怎么办？现在只要拨打社区服务热线１２３４９，一切都能顺利解决。以往家里做保洁，都是在杂志、路边广告上找...
  

• 锦州银行凌云支行财富热线实现24小时服务

  2011-01-20 16:50
  商报讯(付晓丹记者姚爽)锦州银行凌云支行财富中心拓展服务空间，创新服务模式，率先推出财富热线24小时全天候服务。在每日营业终了，将3087777服务热线呼叫转移至客户经理手机上，并确保手机24小时开通...
  

• 朗泰恒盛亮相AVAYA FY11中国区合作伙伴大会

  2011-01-20 16:47
  2011年1月20日，统一通信及联络中心解决方案专家——朗泰恒盛携中国最佳IP话机提供商——亿联高端视频产品VP-2009P亮相AvayaFY11大会。...
  

• Avaya中国集结两岸三地：加速协作通信转型

  2011-01-20 16:31
  走过2010的Avaya，完成了对北电企业网的整合，实现了大中华区的大一统，跨过2011门槛的新Avaya，Avaya大中华区总裁王昀表示，将继续携手合作伙伴，加速从语音通信企业向协作通信解决方案供应...
  

• 国家电力监管委员会12398投诉举报受理情况通报

  2011-01-20 14:46
  一、投诉举报受理基本情况2010年，全国共收到电力投诉举报有效信息16600件，同比增长59.9%。根据信息来源分析，12398电话15512件，占93.4％;电子邮件736件，占4.4％；信函194...
  

• 当700个供电诉求电话涌向12345……

  2011-01-20 13:36
  1月18日下午17时许，市12345政府服务呼叫中心15号座席话务员正在接听来电，突然，她身边的电话接二连三地响起，30位话务员几乎接到的都是反映家中停电的诉求。赶快收集、汇总，向市政府汇报！市督察办...
  

• 湖南长沙用水问题可拨供水公司服务热线

  2011-01-20 10:16
  19日，记者从长沙供水公司获悉，长沙树木岭、沙湾路附近和银盆南路等地因管道紧急抢修而停水，对市民造成一定的影响，长沙供水公司承诺，对于直径为300毫米以下的管道，将在24小时内修复完毕。供水公司新闻发...