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• 山东省政协提案委员会视察市民服务热线

  2010-12-09 12:15
  本报12月8日讯(记者沙文婧)今天下午，省政协常委、提案委员会主任孙庆传率领21个省直部门提案承办负责人到我市12345市民服务热线参观考察，并听取热线建设情况汇报。在市民热线话务大厅，省政协提案委员...
  

• 老干部生活服务呼叫中心成立

  2010-12-09 12:13
  河北新闻网讯(英涛、卞宁、徐华)12月1日，保定市老干部生活服务呼叫中心正式启动。该中心借助现代网络通信及信息技术，为老干部提供紧急呼叫救助和日常生活照顾等服务。目前，该中心已经设立了24小时值班接警...
  

• 厦门铁通10050客服中心采取“走动管理”

  2010-12-09 09:54
  由于座席代表的服务行为表现会随座席时间的长短、客户呼入数量的变化而变化，或仅仅因一通电话，出现情绪波动，从而影响通话质量，降低用户感知。为解决存在问题，使座席代表随时保持较好的心态接听每一个电话。日前...
  

• “所听即所见” 3G视频呼叫中心应用前景广阔

  2010-12-09 09:53
  呼叫中心是企业每天与客户接触最方便，也是接触量最大的渠道，视频呼叫中心，是对目前基于语音服务为主的呼叫中心的一个扩展。现在进入到3G时代，高速数据应用让视频通话、手机上网更容易了，呼叫中心可以在通话过...
  

• 长兴县6581890社区服务热线正式启用

  2010-12-09 09:09
  12月8日上午，我县6581890社区服务热线正式开通启用，副县长何文全参加开通仪式。在开通仪式上，何文全对6581890社区服务热线正式开通启用表示热烈祝贺。他说，6581890社区服务热线正式开通...
  

• 深圳家政服务网络中心运营

  2010-12-09 09:07
  【深圳商报讯】（记者郑英）作为国家商务部、财政部和深圳市政府重点民生工程项目——深圳市家政服务网络中心昨日揭牌并投入运营。由政府扶持、物联网企业搭建的这座具有信息及电子商务功能...
  

• TQ7呼叫中心初探电子商务营销新方向

  2010-12-08 17:40
  据悉国内最大的在线客服服务商推出整合传统企业热线400电话的新一代在线客服TQ7呼叫中心，率先向互联网环境下传统营销工具的整合迈进，为电子商务如何充分利用传统营销服务于电子商务企业营销做了成功的试探。...
  

• Avaya渠道伙伴看好2011年亚太区企业通信与协作市场

  2010-12-08 11:00
  51Callcenter消息：昨日，Avaya公司在年度AvayaConnect亚太渠道伙伴大会举行之前，向注册参会的代表作了有关市场前景的调查，并于今天公布了调查结果。调查显示，亚太地区企业通信和协...
  

• 贵州移动：10086 你的微笑我能看到

  2010-12-08 10:28
  服务向着客户"心"的方向延伸这是一个普通的工作日。中午刚开完班会，贵州移动贵阳分公司延安东路营业厅里一位客户引起了工作人员马麟的注意：他是一位聋哑客户，曾来缴过几次费，话费帐单很高，可每月除了月租费外...
  

• 捷通华声力拓国内轿车语音导航市场

  2010-12-08 10:03
  最新2011款东风日产天籁轿车车身设计沉稳却不失飘逸感，引擎结构简洁，性能高效，采用了国内高级轿车中最先进的启动系统，所有开关、启动全凭智能卡，其强大的多功能情报显示平台，集卫星导航、车辆状态显示和后...
  

• 12345，微笑传递为民服务理念

  2010-12-08 09:22
  您好，12345市民服务热线，请问有什么可以帮您？两年多来，济南12345热线受理员们把市民难处当成自己的难处，微笑着传递为民服务的理念，让12345，服务找政府深入到每个市民心中。微笑聆听，让市民心...
  

• 西安开通出租车外语帮助热线

  2010-12-08 09:20
  外教法比安（左二）正在给的哥、的姐讲解《迎世园英语100句》。记者王燕摄7日，西安市迎世园·讲英语活动暨出租车外语帮助热线正式开通。即日起到明年10月31日，外国人搭乘西安出租车，西安的...
  

• 中民燃气订气呼叫中心开始试运行

  2010-12-08 09:16
  繁忙的订气呼叫中心送气网点工人接到订单后迅速将瓶装液化气送往市民家中怀化新闻网讯（记者杨戟）12月7日，中民燃气订气呼叫中心开始试运行。据中民燃气常务副总经理黄成斌介绍，呼叫中心电话号码2727517...
  

• 51766旅游总机成功升级，更加贴合游客需求

  2010-12-08 09:14
  近日，国内知名在线旅游超市51766旅游网正式对外宣布：51766旅游总机技术系统正式升级，总机号码变更为4008051766。据51766技术部相关负责人介绍，新的旅游总机系统是51766旅游网在自...