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• 安庆供电95598呼叫中心推行服务窗口领导带班制

  2010-11-12 17:03
  荣成报道领导你好，我是华中东路商贸城住户，我家停电了，不知道是为什么？面对客户鲍先生的疑问，安徽安庆供电公司党委书记朱振邦仔细询问：电表下桩头小开关推上了没有？家里的内线可出现了故障？电费按时交了吗？...
  

• 合力金桥软件呼叫中心 全程助力“爱慕”客户服务

  2010-11-12 10:59
  近日，知名呼叫中心厂商HOLLYCRM（合力金桥软件）公司与中国市场领军的专业内衣企业爱慕集团就呼叫中心系统搭建签署了合作协议。总部位于北京中关村电子城望京科技园的爱慕集团，在其发展历程中，始终秉承创...
  

• 山东移动客服二中心喜获2010中国最佳联络中心奖

  2010-11-12 10:20
  11月12日记者报道：日前，中国中央电视台中国新闻报道了由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcent...
  

• 飞利浦喜获2010中国最佳联络中心奖(图)

  2010-11-12 10:11
  11月12日记者报道：日前，中国中央电视台中国新闻报道了由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcent...
  

• 畅所欲言 让沟通无限--科大讯飞畅言网全程助力上海世博双语活动

  2010-11-12 09:44
  随着2010年上海世博会的完美谢幕，由上海市精神文明建设委员会办公室、上海世博会事务协调局、上海市语言文字工作委员会主办，历时数年的上海市民迎世博学双语活动也落下帷幕。该活动自举办以来，受到了广大上海...
  

• 贵州电信 整合客服热线

  2010-11-12 08:34
  贵阳新闻网消息记者昨日获悉，中国电信贵州公司已将原来分散在全省各地的10000号客户服务热线统一整合至省会贵阳，全省660万消费者将享受到快捷的信息化服务。据介绍，今年，中国电信贵州公司投入数千万元资...
  

• 广西区国税局加强12366服务热线建设服务纳税人

  2010-11-12 08:32
  广西区国税局按照前台统一受理、远程坐席辅助、服务覆盖全区的建设目标，切实加强12366服务热线平台建设，做到三建立一开通，即建立制度机制，制定了语音话务服务流程标准、话务礼仪规范和绩效考核办法等管理制...
  

• 邯郸火车站电话订票热线“95105105”暂停服务

  2010-11-12 08:31
  燕赵都市网讯（记者陈正）11月11日，记者从河北省邯郸市火车站获悉，因受客票系统5.2版升级影响，邯郸火车站电话订票热线95105105暂停服务，邯郸火车站请邯郸市民给予谅解和配合。另外自2010年1...
  

• 广铁12日起推出客服热线95105688

  2010-11-12 08:31
  中新广东网11月11日电(何志文陈晓梅)记者从广铁集团有关部门获悉，从11月12日起，广铁将启用客运服务热线95105688，24小时为旅客提供投诉和咨询服务。广铁客运服务热线初期将开通240条线路，...
  

• 南航上海呼叫中心业务世博半年创历史新突破

  2010-11-11 15:07
  图：南航上海呼叫中心电话接听。摄影：连若熙民航资源网2010年11月11日消息：历时半年的世博会给中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称...
  

• 呼叫中心携手电子商务演绎完美新模式

  2010-11-11 15:05
  互联网的飞速发展，在影响人们现有社会生活方式的同时，也在不断的扩大人们生活空间的外延。你是不是开始习惯足不出户的在网上购物了呢？不用逛商场就能轻松买到喜欢的物品已经不再是奢望。电子商务作为网上购物的载...
  

• 杭州市助残服务直通车项目正式启动

  2010-11-11 11:43
  对于残疾人士来讲，能够及时得到帮助是一件非常重要的事。近日，杭州市助残服务直通车项目正式启动。残疾人有需要时打个电话或者发条短信，就能及时与专业人士联系。助残服务直通车是采用信息化技术手段，通过呼叫系...
  

• 深圳开通12350火灾隐患热线

  2010-11-11 09:23
  今年是全国第20个119消防宣传日，11月开始也是广东省举办亚运会的特别防护期。11月9日上午，119消防宣传月启动仪式活动在南山区海岸城广场举行，市政府张文副市长、李一康副秘书长、市公安局王学斌副局...
  

• 亚运实用信息：热线120个服务专席 多语种服务

  2010-11-11 09:20
  亚运服务热线目前，114/118114亚运服务热线正在运行中，亚运会期间，114呼叫中心增设了120个亚运服务专席，以多语种为亚运服务。亚运票务咨询热线020-1258088(人工服务8:00-20:...