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• 世博热线“９６２０１０”昨天下线

  2010-11-16 11:53
  昨天20：10，上海世博局新闻宣传部部长徐威宣布：上海世博会世博热线962010成功下线。据悉，世博热线总呼入量2269142次；在世博会184天里，热线总呼入量达190余万次，并创造了单日话务量40...
  

• 广州亚运交通96900呼叫中心实现零投诉

  2010-11-16 10:53
  万众瞩目中广州亚运会终于拉开壮观的帷幕，这场盛事理所当然成为全国乃至世界关注的焦点。广州政府在整个筹备过程中不遗余力，从运动会本身，到城市建设，再至对整个城市居民的意识培养，无不煞费苦心。所有人都看到...
  

• 东进Keygoe助广州亚运交通实现零投诉

  2010-11-16 10:25
  万众瞩目中广州亚运会终于拉开壮观的帷幕，这场盛事理所当然成为全国乃至世界关注的焦点。广州政府在整个筹备过程中不遗余力，从运动会本身，到城市建设，再至对整个城市居民的意识培养，无不煞费苦心。所有人都看到...
  

• 武汉12333社保热线招考20名话务员

  2010-11-16 09:53
  昨悉，即将开通的我市12333社保热线，公开招考20名电话咨询服务话务员（公益性岗位），明日开始在网上接受报名。12333热线是为公众提供人力资源和社会保障方面的政策咨询、服务指南、问题解答等多项服务...
  

• 世博热线962010下线转为自动语音 提供后续服务

  2010-11-16 09:51
  昨天20时10分，为参观者提供三年多世博会官方咨询服务的世博热线962010结束人工坐席服务。服务期间，热线总呼入量逾227万次，单日话务量最高达到40658次。下线后，世博热线将转为自助语音服务，继...
  

• “81890”打造衢城服务大平台

  2010-11-16 09:00
  家庭服务业作为正在兴起的朝阳产业，以家庭为主要服务对象，主要包括满足家庭基本需求的家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护等服务。而作为市政府的一项民心工程，拨一拨就灵——818...
  

• 柏林医科大学远程医疗中心采用Genesys视频联络中心

  2010-11-15 16:13
  阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）近日宣布，柏林医科大学Charité远程医疗中心（TMCC）将部署Genesys客户交互管理系统与Genesys视频平台，为参与由德国联邦教...
  

• 市地税局：贾汪区地税局掀起12366热线宣传新高潮

  2010-11-15 15:25
  贾汪区地税局以紧紧围绕打造服务品牌、提升12366热线知名度为主题，结合区域特色和实际需求，举行系列宣传活动，全面提高纳税人对12366的认知程度，构建和谐税收征纳关系。以高校为平台，利用大学生志愿者...
  

• 更多残疾人进"呼叫中心" 政协委员提案获积极响应

  2010-11-15 15:08
  市政协委员谢荣兴在去年的市政协十一届二次会议上提交了《关于上海各单位呼叫中心应招收残疾人就业》的提案，引起社会广泛关注。由社会公益组织成立的上海残疾人话务中心已初具雏形，开始招募带薪培训人员，帮助残疾...
  

• Aspect新版Performance Management显著提升联络中心人力资源优化

  2010-11-15 13:39
  Aspect日前宣布正式发布AspectPerformanceManagement7，新版本产品中将包含多项基于Aspect人力资源优化（WFO）解决方案综合套件的全新功能。AspectPerform...
  

• 12351“送温暖”首站进社区

  2010-11-15 11:10
  日前，12351职工服务热线特约服务商佳美口腔、英智眼科走进和平家园社区和小黄庄社区，为居民送去免费的口腔、眼科检查。这也是今年12351职工服务热线两节送温暖活动的首站。据了解，今年，12351职工...
  

• Force10助携程网打造动态可扩展呼叫中心

  2010-11-15 10:06
  携程旅行网(简称携程网)以中国领先的在线旅行服务公司而闻名。它整合了高科技产业与传统产业，正在向超过3700万的会员提供集酒店、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被...
  

• 12333社保热线招考20名话务员

  2010-11-15 09:38
  12333社保热线招考20名话务员明天起网上接受报名本报讯（记者明眺生）昨悉，即将开通的我市12333社保热线，公开招考20名电话咨询服务话务员（公益性岗位），明日开始在网上接受报名。12333热线是...
  

• 戴尔(成都)旗舰基地客服中心2011年3月将正式投用

  2010-11-15 09:36
  这是一次长达三年的结缘与牵手。2007年2月，时任戴尔亚太及日本区副总裁、中国区总裁的闵毅达低调来蓉。那时候，戴尔正在酝酿在中国新建呼叫中心，成都进入了戴尔的视野。当时，闵毅达在接受媒体采访时留下了一...