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世博热线“962010”昨天下线
2010-11-16 11:53
昨天20:10,上海世博局新闻宣传部部长徐威宣布:上海世博会世博热线962010成功下线。据悉,世博热线总呼入量2269142次;在世博会184天里,热线总呼入量达190余万次,并创造了单日话务量40...
广州亚运交通96900呼叫中心实现零投诉
2010-11-16 10:53
万众瞩目中广州亚运会终于拉开壮观的帷幕,这场盛事理所当然成为全国乃至世界关注的焦点。广州政府在整个筹备过程中不遗余力,从运动会本身,到城市建设,再至对整个城市居民的意识培养,无不煞费苦心。所有人都看到...
东进Keygoe助广州亚运交通实现零投诉
2010-11-16 10:25
万众瞩目中广州亚运会终于拉开壮观的帷幕,这场盛事理所当然成为全国乃至世界关注的焦点。广州政府在整个筹备过程中不遗余力,从运动会本身,到城市建设,再至对整个城市居民的意识培养,无不煞费苦心。所有人都看到...
武汉12333社保热线招考20名话务员
2010-11-16 09:53
昨悉,即将开通的我市12333社保热线,公开招考20名电话咨询服务话务员(公益性岗位),明日开始在网上接受报名。12333热线是为公众提供人力资源和社会保障方面的政策咨询、服务指南、问题解答等多项服务...
世博热线962010下线转为自动语音 提供后续服务
2010-11-16 09:51
昨天20时10分,为参观者提供三年多世博会官方咨询服务的世博热线962010结束人工坐席服务。服务期间,热线总呼入量逾227万次,单日话务量最高达到40658次。下线后,世博热线将转为自助语音服务,继...
“81890”打造衢城服务大平台
2010-11-16 09:00
家庭服务业作为正在兴起的朝阳产业,以家庭为主要服务对象,主要包括满足家庭基本需求的家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护等服务。而作为市政府的一项民心工程,拨一拨就灵——818...
柏林医科大学远程医疗中心采用Genesys视频联络中心
2010-11-15 16:13
阿尔卡特朗讯(巴黎证交所和纽约证交所:ALU)近日宣布,柏林医科大学Charité远程医疗中心(TMCC)将部署Genesys客户交互管理系统与Genesys视频平台,为参与由德国联邦教...
市地税局:贾汪区地税局掀起12366热线宣传新高潮
2010-11-15 15:25
贾汪区地税局以紧紧围绕打造服务品牌、提升12366热线知名度为主题,结合区域特色和实际需求,举行系列宣传活动,全面提高纳税人对12366的认知程度,构建和谐税收征纳关系。以高校为平台,利用大学生志愿者...
更多残疾人进"呼叫中心" 政协委员提案获积极响应
2010-11-15 15:08
市政协委员谢荣兴在去年的市政协十一届二次会议上提交了《关于上海各单位呼叫中心应招收残疾人就业》的提案,引起社会广泛关注。由社会公益组织成立的上海残疾人话务中心已初具雏形,开始招募带薪培训人员,帮助残疾...
Aspect新版Performance Management显著提升联络中心人力资源优化
2010-11-15 13:39
Aspect日前宣布正式发布AspectPerformanceManagement7,新版本产品中将包含多项基于Aspect人力资源优化(WFO)解决方案综合套件的全新功能。AspectPerform...
12351“送温暖”首站进社区
2010-11-15 11:10
日前,12351职工服务热线特约服务商佳美口腔、英智眼科走进和平家园社区和小黄庄社区,为居民送去免费的口腔、眼科检查。这也是今年12351职工服务热线两节送温暖活动的首站。据了解,今年,12351职工...
Force10助携程网打造动态可扩展呼叫中心
2010-11-15 10:06
携程旅行网(简称携程网)以中国领先的在线旅行服务公司而闻名。它整合了高科技产业与传统产业,正在向超过3700万的会员提供集酒店、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被...
12333社保热线招考20名话务员
2010-11-15 09:38
12333社保热线招考20名话务员明天起网上接受报名本报讯(记者明眺生)昨悉,即将开通的我市12333社保热线,公开招考20名电话咨询服务话务员(公益性岗位),明日开始在网上接受报名。12333热线是...
戴尔(成都)旗舰基地客服中心2011年3月将正式投用
2010-11-15 09:36
这是一次长达三年的结缘与牵手。2007年2月,时任戴尔亚太及日本区副总裁、中国区总裁的闵毅达低调来蓉。那时候,戴尔正在酝酿在中国新建呼叫中心,成都进入了戴尔的视野。当时,闵毅达在接受媒体采访时留下了一...
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