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• 人民网呼叫中心成立一周年 受理有效业务逾3万件次

  2010-11-01 19:00
  2009年10月26日，人民网呼叫中心正式成立。一年以来，呼叫中心以树立网站窗口服务形象，提升网站统一服务质量为目标，从前期设备系统搭建、管理规章制定，到人员上岗培训，再到后期独立运行呼叫中心服务页面...
  

• 杭州前天正式启用电梯应急电话96333

  2010-11-01 16:35
  杭州电梯应急电话96333前天正式启用，今后如果发生电梯困人等故障，可以拨打这个电话，专业维保人员会在第一时间赶到现场。据了解，这是国内首创。此外，今后杭州还将在公共场所的电梯中推广物联技术，如果电梯...
  

• 科大讯飞“语音云”在京发布 移动互联网迈入语音时代

  2010-11-01 13:23
  10月28日，科大讯飞‘语音云’发布会暨移动互联网语音创新论坛在北京香格里拉饭店隆重举行。科大讯飞作为中国语音产业领导者，在业界率先推出讯飞语音云，对于促进国家新近确定的七大战...
  

• 两岸携手创光明天使呼叫中心

  2010-11-01 09:05
  本报讯（记者侯雪竹）10月20日晚，中国红十字基金会光明天使基金携手台湾中华电信、华硕电脑成立光明天使呼叫中心。该中心的成立将为盲人拓宽就业渠道，目前，已有15位盲人接线员通过了该项服务系统的培训。...
  

• 广州亚运会亚残运会志愿者呼叫中心11月1日开通

  2010-11-01 09:03
  中新广东网广州10月31日电(方琼玟冯婧婧冯明慧)11月1日，广州亚运会、亚残运会志愿者呼叫中心将正式开通，志愿者呼叫中心将在亚运会和亚残运会期间向广大志愿者提供基础咨询、多语言翻译、应急指挥与调度、...
  

• 亿迅：抢攻中小企业 “客服云”打头阵

  2010-10-30 23:05
  创新的产品与服务，往往都出现在市场变化最剧烈的时刻。云端技术被视为全球十大企业科技趋势之首，当云端概念逐渐被企业重视，市场也陆续出现许多创新服务。「服务云」（指透过云端技术提供客服系统整合方案技术）是...
  

• 专访惠普全球客户服务部总经理荣光宇

  2010-10-30 22:46
  会议时间：2010年10月22日会议地点：浙江省富阳国际贸易中心大酒店会议主题：惠普打印服务全面关怀县镇行—浙江省富阳惠普授权服务中心落成主持人：因为之前还是希望能够以幻灯片的形式把我们的...
  

• 江苏省干细胞库呼叫中心建设项目启动

  2010-10-30 22:40
  51Callcenter报道：2010年10月26日，经过数个月的项目沟通与前期准备，畅信达通信成功签约国家生物产业化基地江苏省干细胞库呼叫中心项目，该项目一期工程将满足江苏省干细胞库总部客服与总部内...
  

• 惠普全球客户服务中心(大连)连三年荣获大奖

  2010-10-30 22:31
  日前，2010年中国最佳联络中心与CRM(客户关系管理)颁奖典礼于厦门隆重举行，惠普全球客户服务中心(大连)已连续三年荣获2010中国最佳联络中心奖，同时，惠普全球客户服务中心(大连)总经理张全也连续...
  

• 七星蓝图助力吉利汽车建设呼叫中心提升服务水平

  2010-10-30 22:27
  据悉，2009年11月20日，由七星蓝图技术团队全面负责建设的浙江吉利汽车客户服务中心三期扩容正式开通，至此吉利汽车共3期项目全部由七星团队实施完成。目前汽车消费日益成熟，汽车产品竞争已经不仅仅只在产...
  

• 甘肃省国地税联建“甘肃省12366纳税服务呼叫中心”工作正式启动

  2010-10-30 22:20
  10月18日下午，甘肃省12366纳税服务呼叫中心第一期研讨论证会议召开，标志着省国、地税局联建甘肃省12366纳税服务呼叫中心工作正式启动。省地税局党组成员、副局长师学礼、省国税局党组成员、总经济师...
  

• 市长王群：把市长热线办成百姓的政务呼叫中心

  2010-10-30 22:19
  株洲网讯（株洲日报记者刘飞黄）昨日，12345市长热线开通一周年。市委副书记、市长王群来到市政务中心，接听热线，了解热线工作情况，并强调一定要架好这条政府与群众的连心线，让这里成为百姓的政务呼叫中心。...
  

• 南航：加大网站和呼叫中心运价直减幅度

  2010-10-29 15:52
  2010年10月28日消息：为保证中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）直销渠道的竞争优势，提高直销能力，从2010年11月1日起...
  

• “甘肃省12366纳税服务呼叫中心”正式启动

  2010-10-29 15:50
  10月18日下午，甘肃省12366纳税服务呼叫中心第一期研讨论证会议召开，标志着省国、地税局联建甘肃省12366纳税服务呼叫中心工作正式启动。省地税局党组成员、副局长师学礼、省国税局党组成员、总经济师...