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• 江苏鸿信荣获“2010中国最佳联络中心集成解决方案奖”

  2010-10-29 14:33
  2010年9月26日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）联合指导，呼叫中心淘人网、呼叫中心与...
  

• 12345市长热线工作人员正在受理群众来电

  2010-10-29 10:35
  10月27日，12345市长热线工作人员正在受理群众来电。今年，12345市长热线不断完善工作机制，提升服务质量，加大联合办公力度，促进群众反映问题的有效落实。1月份至今，12345市长热线共受理群众...
  

• “感谢 自豪 行动”记Acer呼叫中心团队

  2010-10-28 18:16
  作为全球第二大个人电脑品牌，第二大笔记本电脑供应商，Acer宏碁重视服务团队建设，通过卓越的服务管理以及组织多种形式的团队活动，培养服务人员的团队合作精神，以及积极、热情、负责的工作态度，使服务人员敬...
  

• 香港记者联合专访飞翱集团总裁黄有权：谈电子商务新发展

  2010-10-28 14:05
  2010年10月15日，飞翱集团主席及行政总裁CEO黄有权先生（AlexWong）在上海总部接受了来自香港贸发局、香港明报、星岛日报、智富杂志的记者联合专访。黄有权先生就飞翱集团十多年的发展历程，以及...
  

• Acer重视服务团队建设，服务人员敬岗爱业，以宏碁为傲

  2010-10-28 12:05
  作为全球第二大个人电脑品牌，第二大笔记本电脑供应商，Acer宏碁重视服务团队建设，通过卓越的服务管理以及组织多种形式的团队活动，培养服务人员的团队合作精神，以及积极、热情、负责的工作态度，使服务人员敬...
  

• 合肥“中国呼叫中心之都”年底有望达5000座席

  2010-10-28 09:25
  记者昨日从高新区获悉，合肥中国呼叫中心之都项目正式启动以来，已有青牛（北京）技术有限公司、北京讯鸟软件有限公司等20多家洽谈入驻，预计今年年底可引入5000多座席。据介绍，在美国有14万个呼叫中心，1...
  

• 政务类呼叫中心发展迅速引人关注

  2010-10-27 18:08
  近段时间以来，政务类呼叫中心成立运营的新闻频频出现，随意翻看近一周的业内新闻，比如青海电力95598供电呼叫中心、内蒙古卫生信息中心12320呼叫中心、南昌市国税局12366纳税服务热线、北京社区服务...
  

• 南阳市人力资源和社会保障局负责人将做客市民呼叫中心

  2010-10-27 18:07
  南阳网讯据南阳日报消息，南阳市服务带动办公室与南阳日报联办的提高效能，推动发展热线明日继续开通，南阳市人力资源和社会保障局负责人将做客南阳日报市民呼叫中心，就公务员考录、事业单位人员招聘、职称评聘、医...
  

• 印度呼叫中心外包之旅随想

  2012-01-27 15:28
  印度，新德里，航机在深夜里微微一震，与跑到相接。睁着朦胧的双眼，望着昏黄灯光中快要完工的新机场，我立刻想到的是奥运之前的北京--满是刚刚竣工或者即将竣工的工地。我们已经经过了2008奥运，北京已经变得...
  

• 从外语热线到更全面的国际服务

  2010-10-27 10:59
  进入世博园后，小张和他陪同的英国同事直奔亚洲片区。一路上小张倾听着一个外国人在上海这几天的亲身感受，从东方明珠到浦江夜色，从城隍庙的小吃到南京路的繁华。种种赞美倒不是很特别，小张纳闷的是一个操着纯正伦...
  

• 北京丰台区开通24小时供暖服务热线96118

  2010-10-27 09:18
  昨天（10月26日），记者从丰台区获悉，丰台供暖设备服务所已完成所辖700万平方米供热面积的供热设备检修、燃煤储备任务，做好随时点火供暖的准备。同时，丰台开通24小时家家暖96118供热服务热线电话，...
  

• 我市开通惠农补贴免费服务热线

  2010-10-27 09:18
  为进一步提升我市惠农补贴资金管理与发放工作的科学化、精细化水平，切实提高为民服务效能，维护农民群众切身利益，我市于近日正式开通惠农补贴免费服务热线：800—868—3666，热...
  

• 陕西省铜川市开展“三心”服务畅通“12371”咨询热线

  2010-10-27 09:17
  近年来，铜川市组织系统利用12371热线平台，积极开展耐心、贴心、热心三心服务，有效发挥党员服务咨询电话作用，构建了温暖和谐的红色通道。耐心处理解民忧。为了提高12371党员咨询服务电话受话质量，全市...
  

• 12366纳税热线将正式开通

  2010-10-27 09:16
  11月1日，南昌市国税局12366纳税服务热线将正式开通。届时，市民可以在全市任何地方拨打12366，享受国税部门的电话语音申报、纳税咨询、发票查询、投诉举报等各类服务。...