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• Avaya Flare的终极目标：取代微软Lync？

  2010-11-02 15:40
  今年九月份，就在思科宣布推出平板电脑Cius不久，Avaya宣布了其第一个面向消费者的FlareExperience，同样是基于如日中天的谷歌Android系统的设备，Avaya的Flare显然比思科...
  

• 乳山城区两部供暖服务热线开通

  2010-11-02 09:07
  本报讯(记者陶成君通讯员杨晓东)记者从乳山市热电厂热力客户服务中心了解到，今冬市民交纳取暖费热情高涨，截至10月29日，已有800多户居民前来交费，收取取暖费100多万元。为了保证供暖效果，乳山市电力...
  

• 2519个县开通妇女维权热线 至7月底覆盖率达88%

  2010-11-02 09:06
  本报讯记者陈丽平记者近日从全国妇联了解到，各地妇联着力推动12338妇女维权服务热线在县级妇联的开通，截至今年7月底，覆盖率达到88%，有2519个县级妇联可以通过热线提供维权服务。据介绍，近年来，全...
  

• 诸暨“12333”劳动保障热线开通

  2010-11-02 09:05
  本报讯我市劳动保障服务热线于近日开通，今后，市民只要拨打12333这个号码，足不出户就可了解到就业、社保和维权等劳动保障方面的相关政策法规，维护自身权益。12333是全国劳动保障公益咨询服务专用号码。...
  

• 玉林供电局：首获"全国质量信得过班组"荣誉称号

  2010-11-01 19:11
  日前，玉林供电局95598呼叫中心被中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、共青团中央、中国科学技术协会联合授予全国质量管理最高荣誉——2010年全国质量信得过班组。...
  

• 亚运亚残运志愿者呼叫中心开通 八种语言服务外宾

  2010-11-01 19:10
  记者从亚运会志愿者部获悉，广州亚运会、亚残运会志愿者呼叫中心于今日正式开通，将在亚运会和亚残运会期间向广大志愿者提供基础咨询、多语言翻译、应急指挥与调度、心理咨询服务，满足志愿者的多种信息需求，协调解...
  

• 万科推出宁波首家房地产呼叫中心

  2010-11-01 19:07
  时下，越来越多的开发商通过推广一种文化或者生活方式来销售项目的房地产市场。在宁波，而以擅长文化营销著名的万科，此次却把关注点锁定在一个相对冷门的环节服务，推出集中呼叫中心。万科没有为此进行大规模的宣传...
  

• HP三获最佳联络中心奖 电话接通率97%

  2010-11-01 19:04
  新浪网消息：在刚刚结束的2010年中国最佳联络中心与CRM(客户关系管理)颁奖典礼上，惠普全球客户服务中心（大连）荣获2010中国最佳联络中心奖。颁奖仪式上，惠普全球客户服务中心(大连)总经理张全也连...
  

• 亚太客户服务调查揭示消费者感受

  2010-11-01 19:03
  □本报记者王从军中国消费者似乎并不愿意给厂商第二次机会。如果他们从购买商品的企业那里获得了糟糕的服务，63%的被访者会转而选择其他品牌。相比而言，这一比率在亚洲仅为38%。因为拥有足够的选择，中国消费...
  

• 把市长热线办成百姓的政务呼叫中心

  2010-11-01 19:01
  10月29日，12345市长热线开通一周年。株洲市委副书记、市长王群来到市政务中心，接听热线，了解热线工作情况，并强调一定要架好这条政府与群众的连心线，让这里成为百姓的政务呼叫中心。株醴路车多、路烂，...
  

• 人民网呼叫中心成立一周年 受理有效业务逾3万件次

  2010-11-01 19:00
  2009年10月26日，人民网呼叫中心正式成立。一年以来，呼叫中心以树立网站窗口服务形象，提升网站统一服务质量为目标，从前期设备系统搭建、管理规章制定，到人员上岗培训，再到后期独立运行呼叫中心服务页面...
  

• 杭州前天正式启用电梯应急电话96333

  2010-11-01 16:35
  杭州电梯应急电话96333前天正式启用，今后如果发生电梯困人等故障，可以拨打这个电话，专业维保人员会在第一时间赶到现场。据了解，这是国内首创。此外，今后杭州还将在公共场所的电梯中推广物联技术，如果电梯...
  

• 科大讯飞“语音云”在京发布 移动互联网迈入语音时代

  2010-11-01 13:23
  10月28日，科大讯飞‘语音云’发布会暨移动互联网语音创新论坛在北京香格里拉饭店隆重举行。科大讯飞作为中国语音产业领导者，在业界率先推出讯飞语音云，对于促进国家新近确定的七大战...
  

• 两岸携手创光明天使呼叫中心

  2010-11-01 09:05
  本报讯（记者侯雪竹）10月20日晚，中国红十字基金会光明天使基金携手台湾中华电信、华硕电脑成立光明天使呼叫中心。该中心的成立将为盲人拓宽就业渠道，目前，已有15位盲人接线员通过了该项服务系统的培训。...