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• 台寿保产险董事长高瑞华在呼叫中心论坛发言（图）

  2010-10-11 19:01
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 呼叫中心与服务外包论坛：CNCBA专家委员张思宏（图）

  2010-10-11 18:01
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 携程荣获“2010中国最佳联络中心奖”

  2010-10-11 17:22
  日前，2010年中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼在厦门隆重举办，携程旅行网荣获2010中国最佳联络中心大奖，携程高级副总裁孙茂华获得2010中国联络中心产业杰出贡献奖。据悉，携程呼叫中心1999年建成...
  

• Aspect解决方案助Pinnacle Security获得《Speech Technology》2010年度应用奖

  2010-10-11 13:30
  全球领先的统一通信（UC）服务和软件提供商Aspect日前宣布，其重要客户--业界领先的民用与商用安全系统供应商PinnacleSecurity公司荣获了《SpeechTechnology》杂志评选的...
  

• 杭州市12366纳税服务热线开展调查

  2010-10-11 10:53
  杭州市12366纳税服务热线建于2006年5月，由杭州市财政局、杭州市地方税务局、杭州市国家税务局经协商决定，整合已有技术和资源，合作共建了12366财税咨询服务和投诉中心，并作为杭州市财政局（杭州市...
  

• 拨打“114”先听广告后查号

  2010-10-11 10:45
  我着急查电话号码，114查号台却在播送广告，虽然不长但仍然让人很反感。昨天，清华大学资深教授彭培根对114查号台在查号前强行播放广告的行为发出声讨。记者拨打多个省市的114后发现，在查号前加拨广告的情...
  

• 广东海关本月起开通12360服务热线

  2010-10-11 09:33
  作为海关部门服务支持亚运的有力举措之一，12360海关服务热线本月起在广东省范围内7个直属海关开通。记者从海关广东分署了解到，市民直接拨打12360公益特服号（资费按市话收取）后，电话将自动转入所在地...
  

• 黄马甲物流成功构建呼叫中心系统

  2010-10-10 19:31
  51Callcenter10月9日报道：据悉，黄马甲公司推进物流配送业务进入家庭，深入市民生活，为了更好的服务广大市民黄马甲决定改建呼叫中心，在领导们仔细对比和严谨的商讨之下，黄马甲公司最后决定使用联...
  

• 腾讯姚欣榆：跨越数字鸿沟—传统企业在互联网时代的生存法则

  2010-10-10 17:23
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• ASPECT萧昆龙：电话营销RICH法则之绩效倍增秘诀(图）

  2010-10-10 17:43
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• VERINT钱富华:呼叫中心进入智慧时代（图）

  2010-10-09 20:07
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• I3陶君：如何建设“低碳”联络中心（图）

  2010-10-09 19:46
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 太原市行政事业单位呼叫中心系统公开采购中标公告

  2010-10-09 18:19
  51Callcenter10月9日报道：据悉，太原市政府采购中心于2010年9月27日对太原市行政事业单位所需信息服务台（呼叫中心）系统进行了公开招标，共有2家供应商前来参加投标，最终由广州亲新通讯科...
  

• 南航北京分公司呼叫中心旺季电话直销创新高

  2010-10-09 17:53
  民航资源网2010年10月9日消息：旺季以来，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）北京分公司呼叫中心按照公司推进基层班组建设的要...