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• 吉利汽车最放心 荣获最佳服务与联络中心奖项

  2010-10-26 18:09
  近日，2010中国最佳联络中心颁奖典礼在厦门隆重举行，吉利汽车捧回了客户服务方面的两项大奖：一是2010最佳联络中心奖之最佳客户服务，二是2010最佳联络中心奖之最佳客户回访。吉利汽车是本行业中两家获...
  

• 荆门市12343“爱心通”居家养老呼叫救助服务平台启动

  2010-10-26 15:19
  2010年10月15日上午9时，荆门市12343爱心通居家养老呼叫救助服务平台启动仪式在市民政局举行，启动仪式由市老龄委副主任、市民政局局长张立杰主持，市委常委、常务副市长、市老龄委主任周松青，市委常...
  

• Avaya奏响企业协作通信“变革曲”

  2010-10-26 10:32
  在成功收购北电企业解决方案业务9个月之后，Avaya在其企业协作通信道路上实现了又一新的突破。日前，Avaya宣布推出与企业实时视频通信与协作相关的系列产品和服务，涵盖个人桌面系统以及会议室多屏幕系统...
  

• 大金空调客户联络中心荣获2010年度中国最佳联络中心

  2010-10-26 10:21
  10月26日记者报道：日前，在由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，呼叫中心淘人网...
  

• 一汽大众呼叫中心荣获2010年度中国最佳联络中心

  2010-10-26 18:33
  10月26日记者报道：日前，在2010中国最佳联络中心及CRM评选中，经过评选委员会初评、复评及测评考察，一汽大众呼叫中心喜获2010中国最佳联络中心奖。9月26日,一汽大众参加了2010中国最佳联络...
  

• 政府服务热线打通不容易

  2010-10-26 09:19
  为了方便广大市民咨询、投诉及举报，兰州市各机关单位先后开通了便民服务热线，96777、95598、96766都是大家耳熟能详的便民服务电话，12345、12315、12316更是广大市民经常拨打的政府...
  

• 供热服务考核将更严格 12319热线监测用户投诉

  2010-10-26 09:17
  天气转冷，供热也进入了紧张的准备阶段。10月24日，记者从市供热办、青岛热电集团了解到，为给今年供热投诉降温，他们加大了考核力度，对用户反映的问题会责令企业尽快解决，并进行回访；在线监测系统也与123...
  

• 电力热线95598开通“汉藏双语”服务

  2010-10-26 09:15
  本报讯（记者余行实习生侯婷婷）昨日上午，省电力公司95598投诉举报服务中心正式开通24小时藏语专线服务，并开始直接受理甘孜藏族自治州地区用电客户的咨询查询、故障报修和投诉举报等业务。省电力公司营销处...
  

• 宁波万科呼叫中心专业服务应对客户不同需求

  2010-10-26 09:13
  经过了一个月的试运行，宁波万科呼叫中心已经正式受理投诉、报修等客户来电，并已开展回访业务，达到了最初的设计目标。号码升位，服务升级，万科能为您做更多专业服务全力打造专业呼叫中心有效应对您的不同需求给您...
  

• Aspect在《Software Magazine》软件企业500强中连续第五年进入全球100家最大软件公司行列

  2010-10-25 14:22
  全球领先的统一通信（UC）服务和软件提供商Aspect日前宣布，在由《SoftwareMagazine》杂志评选的年度全球软件与服务公司500强中，Aspect按收入规模排名全球最大软件公司的第98位...
  

• Teleopti (瑞捷迅)公司世博会瑞典馆特别活动介绍

  2010-09-06 09:25
  9月6日，Teleopti(瑞捷迅)公司协同战略合作伙伴宇高通讯设备有限公司在上海世博会的瑞典馆举行了一场别开生面的劳动力资源与绩效管理方案的交流会，大约九十多位与会代表参加了此次盛会，他们分别是来自...
  

• 传Verizon将招数百呼叫中心客服 疑为推iPhone准备

  2010-10-25 09:10
  北京时间10月22日消息，据国外媒体报道，相关消息称，美国最大的无线运营商Verizon正在通过第三方招聘公司，帮助招聘数百名呼叫中心的员工，此消息也进一步激起了业界的猜测——...
  

• 拨96156 社区服务中心送米到家

  2010-10-25 09:09
  本报讯记者昨日获悉，由北京市社区服务中心主办的东北新米进社区活动日前正式启动，从即日起，家住五环内的广大市民，只要拨打96156北京市社区服务热线就可订购新米，并可享受到72小时内免费送货上门的优质服...
  

• 按下呼叫按钮养老服务上门

  2010-10-25 09:07
  本报烟台10月23日讯(见习记者柳斌)23日上午，烟台市启动全省首家市级居家养老服务呼叫中心，芝罘区作为首个试点，区内1万1千余名80岁以上居家老年人只需拨打中心电话，就能享受到该服务中心提供的生活照...