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• 96890热线推出"暖巢行动———老人的心愿征集令"

  2010-10-14 17:57
  你是否了解自己父母的愿望？你知道父母真正想要的是什么？在重阳节到来之际，96890社区服务热线推出暖巢行动———老人的心愿征集令。96890是上海海阳老年事业发展服...
  

• 内蒙古征集“12320卫生公益电话”呼叫中心标志

  2010-10-14 10:25
  为给公众提供即时健康和政策咨询，及时受理卫生投诉和突发公共卫生事件举报，内蒙古自治区卫生厅全面启动了12320卫生公益电话呼叫中心项目建设，现面向社会公开征集12320内蒙古卫生公益电话标志。标志主题...
  

• 烟台牟平区首家智能便民服务呼叫中心成立

  2010-10-14 09:15
  今年7月份以来，烟台牟平区以助老、便民、解困为宗旨，建立了我区首家智能化便民服务呼叫中心，即电子保姆家庭联网自动呼叫系统。该系统是一套智能化的信息服务平台，当用户需要帮助时，只需要轻轻一按，就能得到相...
  

• 江门市12345政府服务热线荣获2010年中国最佳联络中心奖----最佳政务类

  2010-10-13 12:45
  近日，江门市12345政府服务热线在与全国247家参评的服务中心角逐中脱颖而出，荣获了由国家工业和信息化部与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）联合指导，51Callcenter主办的2010年...
  

• 天津12366纳税服务热线解答涉税问题超10万人次

  2010-10-13 11:58
  天津北方网讯：地税12366纳税服务热线自2010年4月开通以来，以其高效便捷的服务赢得广大纳税人和社会公众普遍认可。截至目前，该热线已接受来电咨询10.8万人(次)，对纳税人提出的涉税问题，热线工作...
  

• 上海95598热线与社会多部门联动显成效

  2010-10-13 11:57
  10月12日，记者从上海市电力公司客户服务中心了解到，2010年迎峰度夏期间，上电热线共受理市消保委12315网上处理系统37起，新闻媒体的夏令热线2592起，市公安局110应急联动中心5273起，政...
  

• 妇女维权热线12338开通

  2010-10-13 11:56
  笔者昨日从市妇联获悉，我市已开通12338妇女维权热线，以拓宽妇女群众的利益诉求渠道。据介绍，12338是全国妇联统一号码、统一规范的公益服务维权热线，热线主要受理有关侵犯妇女儿童权益的投诉，为困难群...
  

• 湖南省株洲市“12348”法律服务热线开通

  2010-10-13 11:51
  经过多方面努力，株洲市12348法律服务热线与市长热线并网调试成功，今日起，12348法律服务热线正式向公众免费服务，市长服务热线又多了一项便民服务措施。12345市长热线开通一年多来，受到市民广泛欢...
  

• 携程扩容呼叫中心谋求外包业务

  2010-10-13 11:48
  已经拥有5000人规模呼叫中心的本土最大在线旅游商携程将翻倍扩容。携程昨日宣布，投资2亿元在南通建设的携程信息技术大楼正式落成，作为携程第二个呼叫中心，该大楼拥有呼叫席位超过1.2万个，是目前世界上最...
  

• 第一线安莱外包呼叫中心及数据中心业务表现出色

  2010-10-12 15:05
  51callcenter10月12日消息(记者李莎)大中华区领先的信息通信技术提供商第一线安莱今天宣布2010年上半年集团整体收入与去年同期相比增长20%，这一令人鼓舞的业绩是由外包呼叫中心及数据中心...
  

• 山东移动马勇:构建“信.同”团队概念 打造卓越服务品牌

  2010-10-12 11:22
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 快乐购陈刚：在我心中你最珍贵，快乐购立足新经济的客户关系管理战略思考

  2010-10-12 11:17
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 嘉宾论坛：飞翱集团助理副总裁王淑信发言（图）

  2010-10-12 11:00
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 联想客户联络中心再次获COPC认证

  2010-10-12 10:55
  近日，在国际客户服务标准化认证机构COPC（CustomerOperationsPerformanceCenterInc.）的认证中，联想呼叫中心（CallCentre）凭借业界领先的综合实力以及无懈...