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• 服务四川经济发展 成都海关开通“12360”热线

  2010-11-03 09:16
  11月2日，记者从成都海关获悉，从11月1日起，12360海关服务热线在成都关区范围内开通。成都海关将此作为支持地方经济发展和服务百姓生活的重要举措之一，投入资源向企业和市民提供海关通关咨询服务。企业...
  

• 行业老二的生存智慧(图)

  2010-11-03 09:13
  截至今年第二季度，艺龙连续6个季度实现盈利。这家此前曾长时间陷入亏损的国内第二大OTA（Over－the－AirTechnology，空中下载技术，是通过移动通信的空中接口，对SIM卡数据及应用进行远...
  

• 北京讯鸟：扎根呼叫中心

  2010-11-03 09:12
  与微软、谷歌、IBM等巨头搭建自己的云计算生态链，以平台式参与竞争不同，国内企业因为自身实力相对较弱，一般以某个垂直应用领域作为大本营，深耕细作。北京讯鸟软件有限公司就是这样一家扎根于呼叫中心领域的云...
  

• 南航上海基地奋战“95539英语大赛” 获全胜

  2010-11-03 09:10
  图：南航上海基地参加95539英语大赛大获全胜。民航资源网2010年11月2日消息：十月金秋，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航...
  

• Avaya Flare的终极目标：取代微软Lync？

  2010-11-02 15:40
  今年九月份，就在思科宣布推出平板电脑Cius不久，Avaya宣布了其第一个面向消费者的FlareExperience，同样是基于如日中天的谷歌Android系统的设备，Avaya的Flare显然比思科...
  

• 乳山城区两部供暖服务热线开通

  2010-11-02 09:07
  本报讯(记者陶成君通讯员杨晓东)记者从乳山市热电厂热力客户服务中心了解到，今冬市民交纳取暖费热情高涨，截至10月29日，已有800多户居民前来交费，收取取暖费100多万元。为了保证供暖效果，乳山市电力...
  

• 2519个县开通妇女维权热线 至7月底覆盖率达88%

  2010-11-02 09:06
  本报讯记者陈丽平记者近日从全国妇联了解到，各地妇联着力推动12338妇女维权服务热线在县级妇联的开通，截至今年7月底，覆盖率达到88%，有2519个县级妇联可以通过热线提供维权服务。据介绍，近年来，全...
  

• 诸暨“12333”劳动保障热线开通

  2010-11-02 09:05
  本报讯我市劳动保障服务热线于近日开通，今后，市民只要拨打12333这个号码，足不出户就可了解到就业、社保和维权等劳动保障方面的相关政策法规，维护自身权益。12333是全国劳动保障公益咨询服务专用号码。...
  

• 玉林供电局：首获"全国质量信得过班组"荣誉称号

  2010-11-01 19:11
  日前，玉林供电局95598呼叫中心被中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、共青团中央、中国科学技术协会联合授予全国质量管理最高荣誉——2010年全国质量信得过班组。...
  

• 亚运亚残运志愿者呼叫中心开通 八种语言服务外宾

  2010-11-01 19:10
  记者从亚运会志愿者部获悉，广州亚运会、亚残运会志愿者呼叫中心于今日正式开通，将在亚运会和亚残运会期间向广大志愿者提供基础咨询、多语言翻译、应急指挥与调度、心理咨询服务，满足志愿者的多种信息需求，协调解...
  

• 万科推出宁波首家房地产呼叫中心

  2010-11-01 19:07
  时下，越来越多的开发商通过推广一种文化或者生活方式来销售项目的房地产市场。在宁波，而以擅长文化营销著名的万科，此次却把关注点锁定在一个相对冷门的环节服务，推出集中呼叫中心。万科没有为此进行大规模的宣传...
  

• HP三获最佳联络中心奖 电话接通率97%

  2010-11-01 19:04
  新浪网消息：在刚刚结束的2010年中国最佳联络中心与CRM(客户关系管理)颁奖典礼上，惠普全球客户服务中心（大连）荣获2010中国最佳联络中心奖。颁奖仪式上，惠普全球客户服务中心(大连)总经理张全也连...
  

• 亚太客户服务调查揭示消费者感受

  2010-11-01 19:03
  □本报记者王从军中国消费者似乎并不愿意给厂商第二次机会。如果他们从购买商品的企业那里获得了糟糕的服务，63%的被访者会转而选择其他品牌。相比而言，这一比率在亚洲仅为38%。因为拥有足够的选择，中国消费...
  

• 把市长热线办成百姓的政务呼叫中心

  2010-11-01 19:01
  10月29日，12345市长热线开通一周年。株洲市委副书记、市长王群来到市政务中心，接听热线，了解热线工作情况，并强调一定要架好这条政府与群众的连心线，让这里成为百姓的政务呼叫中心。株醴路车多、路烂，...