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• “12316”农业综合服务热线开通

  2010-11-11 09:18
  恩施日报讯（记者孙涛实习生张家绮通讯员黄宗举）11月10日，我州12316农业综合服务热线开通。州委常委、副州长瞿赫之出席开通仪式并宣布热线开通。12316农业综合服务热线，由国家农业部在通讯部门核配...
  

• 宅急送杭州来呼叫 1.1万坐席呼叫中心将在杭建立

  2010-11-11 09:15
  欧洲一名客户买了台电脑，想打经销商的客服电话咨询，接通电话后，他不知道：电话那边英语流利的客服人员，是位于中国杭州的一家呼叫中心员工。这个场景即将实现。记者从昨天在杭召开的2010亚太地区呼叫中心产业...
  

• 3万“坐席员”七成面向大学生

  2010-11-11 09:14
  呼叫中心坐席员，这对很多面临就业的大学生来说也许很陌生，可在接下来的几年里，这个词将以相当高的频率出现在大学生择业的名单上。记者从昨日召开的2010亚太地区呼叫中心产业峰会了解到，杭州大运盈通呼叫中心...
  

• 东航武汉公司高端客户服务系统顺利完成验收

  2010-11-10 19:16
  图：东航武汉公司高端客户服务系统完成验收。摄影：闫瑞斌民航资源网2010年11月9日消息：近日，在中国东方航空武汉有限责任公司（ChinaEasternAirlinesWuhanCo.，简称东航武汉公...
  

• 宏碁艾仁思：启动中国攻略

  2010-11-10 19:13
  这位对中国文化情有独钟的职业经理人努力通过渠道、品牌、研发三步棋实现宏中国的霸业。作者：陈海生艾仁思45岁的德国人艾仁思(OliverAhrens)是个中国迷，他喜欢中国文化，业余时间学习中文，更娶了...
  

• 飞翱集团力求打造港台大陆三地员工沟通平台

  2010-11-10 16:51
  飞翱集团凭着多年来积累的广阔行业经验成为外包呼叫中心和电子商务的领军企业，其跨区域多地运营、团队员工普遍年轻化、各地运营中心信息统一化，集中彰显了呼叫中心的集团运营特征。飞翱于2007年首先在上海总部...
  

• Avaya获得TSIA两项技术服务大奖

  2010-11-10 15:32
  51Callcenter消息：全球企业通信系统、软件和服务领域的领导者Avaya公司近日宣布，科技服务行业协会（TSIA）授予Avaya两项支持服务明星奖（Fall2010STARAwardsforM...
  

• 捷通华声语音技术提商城呼叫中心服务

  2010-11-10 09:20
  这几年国内B2C电子商务市场突飞猛进，一批领先的网商正不断努力提升自己的服务、运营与管理水平。在产品同质化的今天，加强售后服务已成各大企业的杀手锏。近日，京东商城、国美电器等国内知名商城，纷纷建立起了...
  

• “8890”热线服务全国推广

  2010-11-10 09:18
  本报讯（记者孔令彬）记者从昨日市政府召开的新闻发布会上了解到，天津市行政许可服务中心在提高审批效率,服务本市经济社会发展的同时，还为广大市民设立了专门的社会服务平台天津8890家庭服务网络中心，该中心...
  

• 杭州欲打造中国的班加罗尔

  2010-11-10 09:16
  本报讯（记者李忠）为了加强亚太地区呼叫中心领域的融合与交流，大力推进中国呼叫中心产业的快速发展，由中国通信企业协会和杭州市人民政府共同主办的2010亚太地区呼叫中心产业峰会将于11月10—...
  

• 四川省电力公司95598热线实现藏区供电服务全域覆盖

  2010-11-09 17:18
  继10月25日国家电网四川省电力公司95598投诉举报服务中心对甘孜藏族自治州民众正式开通24小时藏语服务专线后，11月6日，该中心又面向省内第二大藏族聚居区和全国第一大羌族聚居区阿坝藏族羌族自治州直...
  

• 厦门海关“12360”服务热线开通首月广受欢迎

  2010-11-09 16:33
  中广网厦门11月9日消息（记者刘立忠郭婕妤通讯员夏海喧）记者从厦门海关获悉，该关12360统一服务热线自10月8日正式开通以来，已接到电话1026次，接通率达92%，咨询答复率100%。据了解，在该关...
  

• 第一线安莱获Frost & Sullivan 颁发2010年MPLS VPN市场占有率卓越奖及2010年最佳外包呼叫中心市场竞争力奖两项大奖

  2010-11-09 15:57
  51callcenter11月9日消息(记者李莎):大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线安莱宣布，集团荣获全球知名咨询公司Frost&Sullivan颁发2010年MPLSVPN市场占有率卓越奖...
  

• 西部水业客户语音服务系统开通

  2010-11-09 12:55
  经过一个多月的试运行，黄河西部水业客户语音服务系统于10月26日正式开通，客户拨打96266可随时查询自来水业务。该服务系统可向客户提供24小时服务，涉及内部包括水费查询、业务咨询、业务自助办理、紧急...