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• 汉维软件受邀走进世博会丹麦馆发表精彩演讲

  2010-07-20 11:44
  51Callcenter消息：今年7月汉维软件受丹麦领事馆邀请出席了世博会丹麦馆举办的DanishICTDay主题会议，会议目的是让业内优秀企业深入了解丹麦信息通信电子产业发展现状，展示丹麦ICT领域...
  

• 捷通华声手写识别技术全面升级

  2010-07-20 10:48
  近日，国内手写识别、语音合成技术提供商北京捷通华声语音技术有限公司宣布，其手写识别技术全面升级，支持单字手写识别引擎jEasyWrite5.0、多字手写识别引擎jFreeWrite5.0和中文词联想j...
  

• 12315太火4小时没挤进去 市民希望热线更便民

  2010-07-20 09:13
  半岛网7月19日消息为了给市民提供便利，众多企事业单位、政府职能部门都开设了投诉、咨询、服务电话，但渐渐地，不少市民反映便民电话不便民。人工坐席全忙、占线、人工服务无人接听成了家常便饭。对此，市民希望...
  

• 便民服务“96158” 物联网技术为老人提供多种服务

  2010-07-20 09:10
  独居老人在家意外摔倒该怎么办？有小偷爬窗进入家中怎么办？近日，江苏省首个市级便民服务中心——无锡服务中心开始运行，该中心将利用传感技术解决这些难题。此外，无锡民政局相关人士还透...
  

• 柯达客户服务中心呼叫系统升级完毕

  2010-07-19 21:23
  2010年3月，柯达亚太区客户服务中心的呼叫中心电话系统完成了对柯达而言至关重要的升级项目，该项目利用了先进的计算机电话集成(CTI)技术与北电交换机等紧密配合，可以为客户的来电或来话进行智能路由。该...
  

• 锐行服务助中国邮政建立顶级物流呼叫中心

  2010-07-19 17:03
  近年来，速递物流面临严峻的市场竞争形势，竞争对手信息化建设的专业程度高、速度快且效果明显。呼叫中心已经成为国内外快递企业的核心服务功能之一，在延续售前咨询、售后保障功能的同时更多地参与了业务生产，成为...
  

• 嘉宾论坛：叫中心质量管理与数字化运营探讨

  2010-07-19 12:56
  颜晓滨：各位朋友，接下来进入论坛时段，由我来主持，。今天主要请到北京是通信行业协会副理事长刘燕军老师，e龙公司高级总监孙媛老师、51Callcenter高级顾问牛宝田老师。在今天的日程当中，最后这个环...
  

• 缤特力谈又卫：统一通信语音方案探索

  2010-07-19 12:49
  51Callcenter大会主席牛宝田：谢谢陈晓强老师的演讲！本次51Callcenter主办的呼叫中心与统一通信大会可谓专家云集，接下来有请缤特力亚太区高级产品经理谈又卫先生做主题统一通信语音方案探...
  

• 思科陈晓强：IPCC智捷呼叫中心平台介绍

  2010-07-19 12:42
  主持人：接下来有请思科中国联络中心业务总监陈晓强演讲主题：IPCC智捷平台介绍，有请陈总。陈晓强：大家下午好！我是思科负责呼叫中心的全国业务总监，我姓陈，叫陈晓强，大家可以叫我小强。很高兴在51Cal...
  

• 宏盛高新李国诚：四步成就目标导向的呼叫中心

  2010-07-19 12:29
  接下来有请宏盛高新技术公司资深咨询顾问李国诚先生来做主题四步成就目标导向的呼叫中心的演讲，有请！李国诚：大家好！延续刚才许老师跟大家分享的话题，今天代表北京宏盛在51Callcenter主办的2010...
  

• 恭贺维音订餐软件荣获上海高新技术成果转换项目百佳

  2010-07-18 16:12
  51Callcenter7月18日（记者叶东）报道：2010年7月，在夏日的热潮中，维音又迎来了值得庆贺的殊荣。作为上海市高新技术软件企业，维音自主研发的软件产品VisionROP再一次得到了认可，被...
  

• 呼叫中心“易”计划的“天府之旅”

  2010-07-18 16:09
  51Callcenter7月18日报道：据悉，7月13日，思科与维音携手的呼叫中心易计划在天府之城成都进行了隆重的产品发布会，来自成都的各大企业及行业专家都参加了此会，其中包括来自中国移动、中国电信、...
  

• 世界合唱比赛开幕 吉程旅行网为大赛提供呼叫服务‎

  2010-07-17 17:39
  今天，被誉为世界合唱奥林匹克的第六届世界合唱比赛在绍兴开幕，开幕式隆重热烈，来自全球的80多个国家的400多个合唱团参加了开幕式。世界合唱比赛是合唱音乐中最有影响力的国际赛事，也是国际上最大的文化交流...
  

• 中国工商银行电子银行中心（合肥）揭牌

  2010-07-17 17:38
  7月16日上午，中国工商银行的电子银行中心在合肥市政务新区举行了隆重的开业仪式。据介绍，该中心作为工行对外服务的一个重要窗口，投入使用后，将能为全国18个省（区）的客户提供全方位的电话服务。中国工商银...