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• 12315维权热线入驻世博园区 快速解决纠纷

  2010-08-11 10:06
  为快速、妥善解决消费纠纷，保障游客的合法权益，市消保委在园区内设立了市消保委系统驻园区工作组，并建了4个工作点。昨天，记者来到位于C片区的工作点，直击工作人员为消费者维权的过程。一大早，世博官网接到一...
  

• Aspect联络中心业务增长再获Frost & Sullivan肯定

  2010-08-11 09:33
  全球领先的统一通信（UC）服务和软件提供商Aspect日前宣布，Aspect荣获Frost&Sullivan评选的2010年亚太地区年度最佳联络中心应用软件厂商奖项。Aspect因其2009年在亚太地...
  

• 邮政携TOM迈入电商 目录营销与呼叫中心是亮点

  2010-08-11 09:09
  速途网8月10日消息今天下午，中国邮政与TOM集团共同推出的B2C网站邮乐网在京正式上线。中国邮政业务局副总经理及中邮电子商务有限公司总经理陈清表示，目录营销与呼叫中心，以及邮乐网本身的网络平台，是中...
  

• 捷通华声语音合成技术服务电力95598热线

  2010-08-11 09:06
  夏日炎炎，气温居高不下，全国各个地区用电量已屡创历史新高。高耗能电器的大量使用，导致城乡生产生活用电量处于高峰负荷期间，电力供应形势十分严峻。国家电力部门采取了一系列的措施以保证供电的平稳正常运行，满...
  

• Zappos让顾客由衷赞叹的秘诀

  2010-08-10 21:39
  把每一个电话都当成与顾客建立个人情感联系，为顾客留下永久回忆的机会。作者：谢家华Zappos每天收到成千上万个电话和电子邮件，我们确实把每一次电话或邮件交流都视为将Zappos品牌打造成最佳顾客服务和...
  

• 快乐购：媒体零售全武行

  2010-08-10 21:38
  伴随着中国广电改制的逐步深入，遭遇了基于行政区划形成的条块分割，快乐购不断试水，探索与当下环境最为匹配的媒体零售之路。作者：何菲快乐购董事长、总经理陈刚认为公司发展领先半步就好，在别人不讲诚信的时候我...
  

• 枣庄联通提升10010服务能力

  2010-08-10 16:54
  为进一步提升客服代表的综合服务能力和服务水平,客服呼叫中心围绕能力提升年开展了一系列服务竞赛活动,不断提升10010客服热线的服务质量。一是开展微笑天使服务竞赛活动。活动专门成立了领导小组,明确职责与...
  

• CallThink电视购物呼叫中心应用于优购网络

  2010-08-10 16:34
  优购网络电视购物有限公司以诚信立足、创新致远，细心、用心、精心、称心为服务宗旨。优购全体员工以他们的细心、用心、精心、称心的工作换取顾客的满意。为了保证服务质量，经过多方甄选，选定了来自CTI领域赫赫...
  

• 呼叫中心 “奥斯卡盛宴”在沪隆重举行

  2010-08-09 15:06
  --2010年度中国最佳呼叫中心及最佳管理人揭晓上海2010年8月10日电/美通社亚洲/--由中国信息化推进联盟(CFIP)客户关系管理专业委员会主办的第八届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第八届中国最佳呼...
  

• 北京三友亚星呼叫中心系统成功应用于北京三幸光学呼叫中心

  2010-08-10 10:35
  近日，北京三友亚星呼叫中心系统成功应用于北京三幸光学呼叫中心。三幸光学是眼镜工具专家，专门从事国外高级眼镜工具的进口、代理、销售。和国内高级眼镜工具的研发、出口。公司总结和借鉴国外先进的成功经验，结合...
  

• 市政服务升级 热线携手TQ在线客服护航

  2010-08-10 09:06
  随着某城市海水淡化工程及城市垃圾分类处理转化利用工程的实施，该城市环境得到极大的改善。政府在不断加大对城市规划建设管理的同时，开通全市统一热线12319热线，引进在线客服系统工具，全面完善和提升了政府...
  

• 中关村热线开通

  2010-08-10 09:06
  本报讯（记者易靖）昨天，中关村热线96181开通，群众和企业均可打电话咨询、建议、投诉。中关村热线整合了海淀区群众事务呼叫中心和企业事务服务呼叫中心，实现群众、企业诉求的一号通。...
  

• 呼叫中心接线员接通百味人生

  2010-08-09 18:08
  您好，欢迎拨打96663半岛热线，XX号为您服务，请问有什么可以帮您……如果您曾拨打过半岛热线，您一定不会对这句话感到陌生。遇到喜事、难事、急事、气事，拨打96663提供新...
  

• 语音合成技术应用于电力95598热线

  2010-08-09 18:07
  夏日炎炎，气温居高不下，全国各个地区用电量已屡创历史新高。高耗能电器的大量使用，导致城乡生产生活用电量处于高峰负荷期间，电力供应形势十分严峻。国家电力部门采取了一系列的措施以保证供电的平稳正常运行，满...