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• 虞城县供电公司95598客户呼叫中心投入使用

  2010-08-19 09:48
  我家电表烧坏，家里一片漆黑，孩子还一直哭闹，还好你们及时赶到帮我们恢复了送电，现在心里感到舒坦多了，还是你们95598的服务态度最好，说话又很专业，谢谢你们……。8月17日...
  

• 亿迅华南 (广州，深圳和厦门) CESS方案研讨会 华彩落幕

  2010-08-18 23:01
  8月10日广州，8月11日深圳和8月13日厦门，知名呼叫中心解决方案提供商亿迅华南CESS方案研讨会华彩落幕，而属于CESS的美好明天正在精彩上演，这是一场接一场精彩绝伦和令人动容的演出，所展现的是不...
  

• 南航北京呼叫中心班组建设改革“快乐扬帆”

  2010-08-18 15:38
  民航资源网2010年8月17日消息：中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）北京呼叫中心是南航北京战略枢纽建设的重点发展部门，是北京...
  

• 北京联通114开通电话预约挂号服务

  2010-08-18 10:47
  根据国家关于深化医药卫生体制改革的工作部署，卫生部明确规定，自2009年9月起，所有三级医院均要开展预约诊疗服务，以方便百姓就医，改善就诊环境，并合理利用医疗资源。据悉，北京联通114电话导航拥有雄厚...
  

• 残疾人呼叫中心提供600个岗位

  2010-08-18 09:15
  本报讯（记者廖靖文通讯员利雪标）全省自强模范与助残先进个人事迹报告暨残疾人艺术团巡回演出昨日在广州举行，来自全省的自强模范讲述了他们的奋斗历程。孙辉民是广州润衡软件连锁有限公司董事长，这位从小患了小儿...
  

• 上海市电力公司95598热线呼入量创历史新高

  2010-08-17 16:12
  8月15日，申城最高气温再次飙升到39.8℃，创造了历史上第一次连续4天高温39℃以上的纪录。持续极端高温下，在上海电网用电负荷创出历史新高的同时，上海市电力公司95598客户服务热线也迎来了今夏话务...
  

• 清远市12333劳动和社会保障电话服务中心建成

  2010-08-17 16:08
  近日，深圳市博宇通讯有限公司成功实施了广东省清远市劳动和社会保障局12333劳动和社会保障电话服务中心系统项目。广东省清远市劳动和社会保障局是主管劳动和社会保障行政事务的清远市人民政府组成部门。下设七...
  

• 荆州市“12345市长热线”开通

  2010-08-17 15:44
  8月16日下午，荆州市12345市长热线正式开通，今后，荆州市民只需拨打电话，就能向市长反映各种问题。代市长李建明在开通仪式上强调，要充分利用12345市长热线平台，认真倾听群众呼声，密切关注群众所需...
  

• 400-606-6969 一周来电热门楼盘TOP10

  2010-08-17 14:13
  一周来电千余通，咨询楼盘数量近300个！上周，千余名购房者利用房产百事通400-606-6969呼叫中心服务咨询项目详情、购房优惠等相关讯息，专业的房产咨询服务受到了购房者高度赞赏！复地天玺以51通来...
  

• 老颜学堂：呼叫中心员工之招募浅谈

  2010-08-16 14:54
  问题：呼叫中心员工招募比较难把握，请问颜老师在这方面有什么心得可以和大家分享？颜晓滨：我先和大家讲一个案例。这个案例出现在一个600座席的大型客户联络中心，该中心员工待遇不差，环境与设备也不错，可就是...
  

• 长春供电客户服务中心紧急部署防汛抗灾工作

  2010-08-16 11:23
  为进一步加强防汛抗灾能力，8月2日，客户服务中心紧急部署防汛抗灾工作。客户服务中心负责人首先说明了公司抗洪抢修工作的进展和安排，并对中心抗洪抢险工作做了动员和部署：要求中心各部门要高度重视，提高敏感度...
  

• 捷通华声手写输入法全面登陆海信3G手机

  2010-08-16 11:10
  随着3G时代的发展，Android操作系统的不断升级，智能手机正在以空前的速度爆发，各种丰富应用不断深化，手机上网更加便捷，大屏幕、手写输入的手机成为人们青睐的对象。近日，青岛海信通信移动有限公司为迎...
  

• 北京12351热线成为工会与职工的“连心线”

  2010-08-16 10:36
  有困难,打12351!这句北京市总工会一年前的承诺,如今兑现了。14日,记者了解到,12351职工服务热线业务的办结率、回访率及职工满意率均达到了100%。据介绍,这条热线自2009年8月13日正式开...
  

• 浅议呼叫中心运营体系建设规划

  2010-08-15 20:01
  〖前言〗：近期，经常有浏览过我个人专栏的同行朋友来信，而信中的问题也多集中在如何对呼叫中心进行运营体系的建设规划，这包括了从零开始的新建型呼叫中心，以及在已有基础上进一步提升运营品质的呼叫中心。这些问...