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• 长春供电客户服务中心紧急部署防汛抗灾工作

  2010-08-16 11:23
  为进一步加强防汛抗灾能力，8月2日，客户服务中心紧急部署防汛抗灾工作。客户服务中心负责人首先说明了公司抗洪抢修工作的进展和安排，并对中心抗洪抢险工作做了动员和部署：要求中心各部门要高度重视，提高敏感度...
  

• 捷通华声手写输入法全面登陆海信3G手机

  2010-08-16 11:10
  随着3G时代的发展，Android操作系统的不断升级，智能手机正在以空前的速度爆发，各种丰富应用不断深化，手机上网更加便捷，大屏幕、手写输入的手机成为人们青睐的对象。近日，青岛海信通信移动有限公司为迎...
  

• 北京12351热线成为工会与职工的“连心线”

  2010-08-16 10:36
  有困难,打12351!这句北京市总工会一年前的承诺,如今兑现了。14日,记者了解到,12351职工服务热线业务的办结率、回访率及职工满意率均达到了100%。据介绍,这条热线自2009年8月13日正式开...
  

• 浅议呼叫中心运营体系建设规划

  2010-08-15 20:01
  〖前言〗：近期，经常有浏览过我个人专栏的同行朋友来信，而信中的问题也多集中在如何对呼叫中心进行运营体系的建设规划，这包括了从零开始的新建型呼叫中心，以及在已有基础上进一步提升运营品质的呼叫中心。这些问...
  

• 安邦保险后援中心落户燕郊

  2010-08-14 22:50
  8月13日上午，总投资30亿元的安保财产保险股份有限公司后援中心项目签约落户燕郊开发区，这是继工行后台中心之后第二个落户我省的全国性金融后台中心。副省长孙瑞彬，省长助理、省金融办主任江波出席项目签约仪...
  

• 中国人寿广西客服中心特色服务创佳绩

  2010-08-13 20:43
  连日来，中国人寿广西分公司2万多名企业员工、营销员积极参与全民健身活动。图为退休老干部自发组织进行传统的太极拳表演。今年以来，女员工占比92%的中国人寿广西分公司客户服务管理中心，先后被中国人寿保险（...
  

• 深圳广电观众听众昨重组联谊会

  2010-08-13 20:36
  【深圳商报讯】(记者徐松兰)8月12日，深圳广播电影电视听众联谊会在深圳广电大厦举行了2010年第一次理事会暨(重组)成立大会。深圳广播电影电视观众听众联谊会于2004年在深圳市民政局正式注册成立，是...
  

• Avaya全景中心：将新社交方式引入联络中心

  2010-08-13 11:47
  几年前，澳大利亚有一个9岁的小孩，掉进了水沟，她第一件事情做的不是打电话给父母或者急救中心，而是通过她的Facebook告诉了她的朋友，她掉到了水沟。那时，这样的一个例子对很多人来说，仅仅是意味着Fa...
  

• CallThink呼叫中心助力赶集网提升服务水平

  2010-08-13 09:39
  随着赶集网不断的被用户认可，客户群体的不断扩大，业务的不断发展，为了更好的为广大用户服务，2009年11月，赶集网选择使用AVAYAS8300程控交换机和强讯的CallThink呼叫中心打造公司优质客...
  

• Avaya：绿色的上升期

  2010-08-13 09:18
  无疑，Avaya正处在一个重要的上升期。2009年第四季度，Avaya以9.15亿美元收购了加拿大北方电讯公司的企业网业务，市场份额从约17%提升到27%，一跃成为北美第一大企业电话设备提供商。这块通...
  

• 印度服务外包企业简柏特重构亚太团队 业务重点转华

  2010-08-12 22:52
  日前，总部位于印度的服务外包企业简柏特宣布，未来将扩大在中国市场的业务份额，并把此作为主要战略进行布局。一周前，该公司宣布任命汉查理为亚洲地区首席执行官，他主要负责中国和日本市场的业务增长战略，并将直...
  

• 中国邮政与美国安客诚公司合作拓展中国直邮市场

  2010-08-12 22:48
  国际在线消息(记者陈濛)：中国邮政集团公司与美国安客诚公司今天(10日)在北京签署合作协议，联手拓展中国直邮市场。直接邮寄是一种营销方式，在国外也称为目录销售，是通过邮局寄往目标客户的邮件，传递各种可...
  

• 朗泰助东方般若提升呼叫中心外包水平

  2010-08-12 15:05
  近日，朗泰携手东方般若提升其呼叫中心外包水平。东方般若是呼叫中心座席外包平台的供应商，为了结合自身业务的发展，本着对国际知名品牌的高度认可，东方般若目前全部采用AVAYAIP-phone1608话机、...
  

• 供电热线“95598”的微笑镜

  2010-08-12 14:07
  您好，95598供电服务热线，我是09号话务员，请问有什么可以帮您的……好的，我们尽快为你处理，谢谢！近期连续多日的高温，使九江电网负荷八次创新高，最高达145.5万千瓦，...