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• 朗泰恒盛邵帅：旅行社呼叫中心的应用与发展

  2010-08-27 20:02
  贯穿业务全链条主动营销变价值量体搭建最重要《旅行社》杂志举办的2010国内旅行社创新发展高峰论坛上，各旅行社及信息技术企业代表共同探讨了呼叫中心在旅业界的应用与发展。纵观整个旅业，部分传统型旅行社搭建...
  

• 联通：外包型呼叫中心优势凸显

  2010-08-27 20:01
  呼叫中心是通过非面对面直接接触的方式处理正式交互联系及交易的地方，包括信息、服务、支持、销售、员工协助以及突发紧急事件，也包括人工服务以及自助服务。呼叫中心在国内已有十余年的历史，它的三把利剑自建、外...
  

• 承德市首家“电子保姆”呼叫中心落户双滦

  2010-08-27 14:20
  近日，承德双滦区首个电子保姆呼叫中心在元宝山街道御祥园社区成立，并于8月23日开通了第一家用户，这也是我市首家电子保姆呼叫中心。中心为用户提供免费服务，分为紧急救助类（遇有紧急情况应急大队全天候上门服...
  

• 优衣派网络旗舰店发展迅速 讯鸟呼叫中心提供强劲支撑

  2010-08-27 12:04
  7月10日，优衣派与国际快时尚品牌WE在北京召开战略合作签约仪式，优衣派发展步伐明显加快。自去年7月20日正式成立和运营以来，优衣派已经在全国各地开店60余家，实现了UIP品牌的快速提升和销售业绩的大...
  

• 12301广西旅游呼叫中心正式投入运营

  2010-08-20 15:27
  12301广西旅游呼叫中心今天在广西壮族自治区旅游局正式揭牌并投入运营，这标志着广西旅游公共服务体系得到进一步提升。图：呼叫中心工作人员在向相关领导介绍情况据介绍，12301广西旅游呼叫中心是一个定位...
  

• 包头市达茂电力95598客户服务中心系统建成

  2010-08-20 15:25
  近日，深圳市博宇通讯有限公司成功实施了包头市达茂电力有限责任公司95598客户服务中心系统项目。包头市达茂电力有限责任公司是内蒙古电力（集团）公司控股的供电企业，担负着达茂联合旗7阵1苏木约1.8万平...
  

• 国航今年直销额将达60亿 占总销售额比例10%

  2010-08-20 13:36
  网易财经8月17日讯整个航空业一方面不断降低机票代理人的佣金比例，一方面正加大官方网站、电话直销机票的比例。中国国航副总裁张兰今天在2010中国互联网大会期间表示，今年国航预计通过网站和电话直销机票的...
  

• 青田县广播电视台数字电视呼叫中心中标公示

  2010-08-20 13:31
  采购项目:青田县广播电视台数字电视呼叫中心项目编号:QTCG2010-047组织形式:分散委托采购拟成交供应商名单:第一成交候选人:杭州强讯科技有限公司报价：人民币壹拾柒万元整（￥：170000）第二...
  

• 呼叫中心为传统旅行社业务转型支招

  2010-08-20 13:26
  在线旅游企业的兴起，分食了传统旅行社的一部分客流和市场。在线旅游巨大的发展潜力和自主性出游特点的增强，让传统旅行社感到了市场需求的变化和竞争压力。如何既保持旅行社直接、亲和、细节的特色优势，又充分利用...
  

• 广西旅游呼叫中心正式建成运营

  2010-08-20 13:26
  呼叫中心工作人员在向相关领导介绍情况。广西经济新闻网20日讯（记者张文德）12301广西旅游呼叫中心今天在广西壮族自治区旅游局正式揭牌并投入运营，这标志着广西旅游公共服务体系得到进一步提升。据介绍，1...
  

• Avaya跻身统一通信和企业语音通信领导者象限

  2010-08-20 08:53
  51Callcenter消息：Gartner最近发布了统一通信魔力象限研究报告*和企业语音通信魔力象限研究报告**，Avaya在两份报告中均进入领导者象限。报告根据厂商在统一通信和企业语音通信领域的执...
  

• 维音数码通过CMMI3认证

  2010-08-20 00:43
  盛夏之际，呼叫中心方案服务提供商维音数码又获喜讯，作为专业的软件研发公司，维音数码拥有一系列自主研发的呼叫中心软件产品及完善的一站式解决方案。如今，综合各方面管理能力，维音数码以实力通过了国际上对于软...
  

• 残疾人呼叫中心提供600个岗位

  2010-08-20 00:39
  本报讯（记者廖靖文通讯员利雪标）全省自强模范与助残先进个人事迹报告暨残疾人艺术团巡回演出昨日在广州举行，来自全省的自强模范讲述了他们的奋斗历程。孙辉民是广州润衡软件连锁有限公司董事长，这位从小患了小儿...
  

• 西安软件园建立客户联络中心完善服务体系

  2010-08-20 00:36
  近日，记者从西安软件园获悉，为了进一步创新服务模式，提升园区服务效率与服务水平，加强客户(企业)关系管理与维护，宣传高新区相关产业政策，营造良好的产业发展氛围。西安软件园与西安京慧聪科技公司(呼叫中心...