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• Convergys：呼叫中心趋向“智能化”

  2010-09-14 09:16
  在全业务、三网融合等背景下，三大运营商竞争激烈，这让运营商呼叫中心市场越发炙手可热；与此同时，运营商在进行整个呼叫中心的纯IP化改造，使得更加智能的呼叫中心系统成为主要需求。近日，提供包括呼叫中心在内...
  

• 名博齐聚乐居呼叫中心 房产立体模式研讨会

  2010-09-11 13:36
  秦添：今天请大家来第一个是让大家了解，第一个给大家做一些通报，因为我22号准备做一个什么事情呢？核心分享，这个核心分享很多人都不知道核心在哪儿，首先先请我们的博友，感受一下什么是百度乐居的核心，光凭嘴...
  

• 2010 Nuance语音识别技术论坛 引领呼叫中心全新客户体验

  2010-09-14 13:29
  51Callcenter9月14日报道：全球领先的语音、文字智能输入和图像解决方案提供商Nuance(NASDAQ:NUAN)通讯公司宣布，2010Nuance语音识别技术论坛第一站于9月8日在北京落...
  

• 辽宁盘锦市强化95598整合提升服务质量

  2010-09-10 11:06
  随着盘锦市大开发、大开放、大发展的进程日益推进，盘锦供电公司从95598供农服务系统一体化整合入手，采取有效措施，进一步提升服务质量。95598服务系统改变过去供网和农网单独运行模式，在交割后供电公司...
  

• Avaya觊觎企业通信在远程医疗中的角色

  2010-09-10 10:34
  当远程医疗、无线医疗这样的字眼充斥业内的时候，也许很多人都忽视了，其实医院也是一个企业网络，医疗行业里的通信架构只是企业网络的一个变种，在远程医疗的美好愿景完全实现之前，企业通信在医疗系统中的角色，将...
  

• 河北居家养老“一键通”呼叫服务网络启动

  2010-09-09 18:02
  今天，河北省居家养老服务一键通呼叫网络启动仪式在河北会堂电视电话会议厅隆重举行。高速旋转的彩色启动球，标志着河北省960万居家老年人将在社会化服务的协助下实现家庭照顾养老。河北省政府副省长宋恩华出席启...
  

• 讯鸟签约汽车教育航母 启通宝助力提升教育品牌

  2010-09-09 15:38
  近日，讯鸟软件与汽车教育航母北方汽修学校签约，为其提供近60个启通宝坐席软件，用以构建客服中心。客服中心的建立将帮助北方汽修学校监测营销效果，加强总部对各地分校的统一管理，提升对外整体形象。启通宝提升...
  

• 重庆市万州区“96096”交通服务热线开通

  2010-09-09 10:21
  96096交通服务热线受理中心的工作人员正紧张工作。昨日，除重庆主城区外的区县首家96096交通服务热线万州96096交通服务热线正式在万州区交委启动。96096热线整合了公路局、港航局、运管处等交委...
  

• 黑龙江省建设高速公路“96369”客服呼叫中心

  2010-09-09 10:20
  8日，记者从省收费公路管理局获悉，我省正在建设高速公路96369客服呼叫中心，预计年末前整套系统将正式启用。据介绍，高速公路96369客服热线号码提供人工服务和自动声讯服务，可实现查询路况、资费信息、...
  

• 高速路况可拨“96369”查询

  2010-09-09 09:53
  黑龙江新闻网讯8日，记者从省收费公路管理局获悉，我省正在建设高速公路96369客服呼叫中心，预计年末前整套系统将正式启用。据介绍，高速公路96369客服热线号码提供人工服务和自动声讯服务，可实现查询路...
  

• 成都将推进建立“企业呼叫中心”

  2010-09-09 09:17
  本报讯（记者钟蓓）服务，是政府归位后的着力点；服务质量，是政府办事水平的体现。记者昨日了解到，我市将推进建立企业呼叫中心，为企业提供优质高效的服务。目前，成都市已经在市政务服务中心内设立了成都市重点项...
  

• 公共卫生热线电话12320 可解麻疹疫苗接种疑问

  2010-09-08 17:58
  麻疹疫苗接种系重大公共卫生举措，市民应有更多知情权。市卫生局负责人今天表示，本市建立的12320公共卫生公益电话可提供相关解答。最近一周，12320已接听大量的市民接种咨询，最多一天接听了近4000个...
  

• 　湖南省电力公司衡阳电业局95598呼叫中心

  2010-09-08 17:56
  金耳麦，顾名思义，即闪闪发光的耳麦。这是我们衡阳电力95598呼叫中心（以下简称中心）对践行服务文化表现优秀的员工的褒奖。95598呼叫中心作为重要的电力服务窗口，服务质量的好坏，与企业形象密切相关。...
  

• 南京电信信息产品体验中心正式启动

  2010-09-08 09:08
  新华报业网讯（记者陈起增）昨天上午，位于鼓楼电信3楼的南京电信信息产品体验中心盛大开业。中心集中展示了涵盖平安城市、教育信息化、社区信息化、企业信息化、天翼3G等增值应用产品共86种，并融合了现场解说...