首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 扬州铁通客服中心进一步完善10050业务受理流程

  2010-09-19 15:39
  近期，扬州分公司客服中心进一步完善10050业务受理流程，对用户咨询是否有铁通管线或用户有意向安装铁通业务的，即刻生成业务受理工单下派所属分局进行核实：需要现场勘测管线资源情况要求各分局日间自接单12...
  

• 安徽合肥供电95598呼叫中心优质服务促和谐

  2010-09-19 15:37
  微凉的秋风印证着迎峰度夏已渐行渐远。但安徽合肥供电人不会忘记，曾经的那个火热季节，炙人的天气，带着电力负荷一路飙升的情景。从7月1日突破历史记录的228.6万千瓦，到8月13日同比去年增长了20.5%...
  

• 广州正式开通1258063求职通热线

  2010-09-19 15:36
  9月18日，广州正式开通1258063求职通热线，手机用户可拨打1258063选择人工服务进行就业信息咨询，话务员将筛选最合适岗位给求职者，并以短信的方式直接发送到手机上，实现供需双方信息速配，为各类...
  

• 在线客服领导者TQ7呼叫中心发布，客户遇众多“李鬼”

  2010-09-19 15:31
  TQ是业内最大，也是成立最早的在线客服软件公司，目前最新的TQ7.0版已经有向呼叫中心发展的趋势，成为企业客户认同度最高的saas产品，有地产业的领军者SOHO中国，金融业的领军者，中国平安等顶级客户...
  

• 捷通华声携手金山软件推出在线手写输入搜索功能

  2010-09-19 11:09
  任何事物的出现都不是理所应当的。就像大量新兴的技术代替老技术一样，这个世界总是向前的，就好像云计算。云计算作为2010年互联网行业最热门的词汇之一，迅速被延伸到各个领域，手写云计算的概念也随之被提出。...
  

• 第108届广交会投入近千万创建客户联络中心

  2010-09-17 18:00
  日前,广交会发言人刘建军向媒体介绍，即将开幕的第108届广交会投入近千万元首次创建广交会客户联络中心，建立统一的客服热线4000－888－999（境内），（008620）28－888－999（境外）。...
  

• 江苏南通大力发展呼叫中心产业

  2010-09-17 17:53
  中新网南通9月17日电(陈光明陆建国)17日，南通获得了中国呼叫中心产业建设示范基地荣誉称号，并举行了揭牌仪式。中国的呼叫中心从十多年前一个默默无闻的行业转变为各级政府全力以赴支持发展的新兴产业，全国...
  

• 中国最佳联络中心奖花落大地保险全国客服中心

  2010-09-17 17:46
  记者9月15日从大地保险四川分公司获悉，中国大地保险全国客户服务中心95590专线日前在由国家工业和信息化部指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构支持、呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcent...
  

• 长城保险开通全国统一服务热线95576

  2010-09-17 10:59
  日前，长城人寿保险股份有限公司新的全国统一服务热线95576开始运行，伴随95576服务热线开通的还有VIP客户服务专线4008895576，两者将分别面向公司客户、VIP客户提供更精细的专业服务，而...
  

• 图吧转型进军PND导航市场 呼叫中心大显身手

  2010-09-16 18:01
  3sNews讯图吧公司近日宣布正式进军PND导航市场，刚刚登陆中国的HTC手机已经在Android操作系统下配备了图吧导航。与此同时，导航仪一线品牌奥可视与图吧开始了新一轮的联合，在其2010的全线新...
  

• Avaya变革企业协作 创新视频解决方案使企业与员工实时协作更简便、更高效

  2010-09-16 13:54
  51Callcenter消息：昨日，全球企业通信系统、软件和服务的领导者Avaya公司今天宣布推出与企业实时视频通信与协作相关的系列产品和服务，打造更简捷、更富吸引力的用户体验。这些创新的、针对用户需...
  

• 第四届Chinasourcing中国服务外包企业最佳实践五十强评选活动正式启动

  2010-09-16 11:03
  51Callcenter消息：昨日，第四届Chinasourcing中国服务外包企业最佳实践五十强评选活动正式启动。评选旨在提升中国服务外包产业的国际知名度和影响力，在全球范围内更好地推荐中国优秀的服...
  

• Avaya推出平板电脑与思科Cius竞争

  2010-09-16 10:05
  9月15日消息，消息人士称，Avaya在纽约推出平板电脑，以吸引企业客户，从而与思科推出的平板电脑Cius竞争。今年四月苹果发布iPad后，平板电脑大战渐渐升温。不过不同于消费型的平板电脑，Avaya...
  

• 台湾数字促进会来渝有意建全民呼叫中心

  2010-09-16 09:13
  本报讯（记者徐菊）路灯坏了，只要拨一个电话就可以显示区域，并立即派人维修；想到什么地方观光，还是拨这个电话，就有人立即根据你所在区域，推荐你的旅行路线。昨日，台湾李国鼎数字知识促进会秘书长李伟一行来渝...