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• Avaya：绿色的上升期

  2010-08-13 09:18
  无疑，Avaya正处在一个重要的上升期。2009年第四季度，Avaya以9.15亿美元收购了加拿大北方电讯公司的企业网业务，市场份额从约17%提升到27%，一跃成为北美第一大企业电话设备提供商。这块通...
  

• 印度服务外包企业简柏特重构亚太团队 业务重点转华

  2010-08-12 22:52
  日前，总部位于印度的服务外包企业简柏特宣布，未来将扩大在中国市场的业务份额，并把此作为主要战略进行布局。一周前，该公司宣布任命汉查理为亚洲地区首席执行官，他主要负责中国和日本市场的业务增长战略，并将直...
  

• 中国邮政与美国安客诚公司合作拓展中国直邮市场

  2010-08-12 22:48
  国际在线消息(记者陈濛)：中国邮政集团公司与美国安客诚公司今天(10日)在北京签署合作协议，联手拓展中国直邮市场。直接邮寄是一种营销方式，在国外也称为目录销售，是通过邮局寄往目标客户的邮件，传递各种可...
  

• 朗泰助东方般若提升呼叫中心外包水平

  2010-08-12 15:05
  近日，朗泰携手东方般若提升其呼叫中心外包水平。东方般若是呼叫中心座席外包平台的供应商，为了结合自身业务的发展，本着对国际知名品牌的高度认可，东方般若目前全部采用AVAYAIP-phone1608话机、...
  

• 供电热线“95598”的微笑镜

  2010-08-12 14:07
  您好，95598供电服务热线，我是09号话务员，请问有什么可以帮您的……好的，我们尽快为你处理，谢谢！近期连续多日的高温，使九江电网负荷八次创新高，最高达145.5万千瓦，...
  

• 12358举报热线“哑火” 天津物价局称装修惹祸

  2010-08-12 11:51
  天津网讯昨天（8月11日）上午，多名读者向天津日报热线反映称，他们想举报价格违法问题，但全国统一价格举报电话12358，却始终无人接听。记者与市物价局联系后得知，该局内部装修，电话在前天出了故障，没有...
  

• 捷通华声手写识别技术融入手机输入法

  2010-08-12 09:42
  近日，由《中国青年报》的一项调查显示，在2072名受访者当中，有83％的人承认自己存在写字问题。由广州的大洋网进行的另一项调查显示，80％的受访者承认他们忘记了一些汉字的写法。许多人根本不需要写汉字，...
  

• 拜耳医药量身定制呼叫中心打造高品质服务

  2010-08-12 09:22
  拜耳医药呼叫中心于2010年4月正式运行，是强讯科技为其在医药行业打造的高品质服务。拜耳是一家在医药保健、作物营养、高科技材料领域拥有核心竞争力的全球性企业。拜耳医药保健是拜耳集团的子集团，主要研究开...
  

• 北京联通114/116114进行促销活动

  2010-08-11 10:07
  电话导航热线预订业务是北京联通的一项增值业务，借助功能强大的114、116114信息平台，经过多年的努力和完善，现已拥有稳定而庞大的客户群，在北京预订市场成为百姓口碑好、具有影响力的提供信息咨询和服务...
  

• 12315维权热线入驻世博园区 快速解决纠纷

  2010-08-11 10:06
  为快速、妥善解决消费纠纷，保障游客的合法权益，市消保委在园区内设立了市消保委系统驻园区工作组，并建了4个工作点。昨天，记者来到位于C片区的工作点，直击工作人员为消费者维权的过程。一大早，世博官网接到一...
  

• Aspect联络中心业务增长再获Frost & Sullivan肯定

  2010-08-11 09:33
  全球领先的统一通信（UC）服务和软件提供商Aspect日前宣布，Aspect荣获Frost&Sullivan评选的2010年亚太地区年度最佳联络中心应用软件厂商奖项。Aspect因其2009年在亚太地...
  

• 邮政携TOM迈入电商 目录营销与呼叫中心是亮点

  2010-08-11 09:09
  速途网8月10日消息今天下午，中国邮政与TOM集团共同推出的B2C网站邮乐网在京正式上线。中国邮政业务局副总经理及中邮电子商务有限公司总经理陈清表示，目录营销与呼叫中心，以及邮乐网本身的网络平台，是中...
  

• 捷通华声语音合成技术服务电力95598热线

  2010-08-11 09:06
  夏日炎炎，气温居高不下，全国各个地区用电量已屡创历史新高。高耗能电器的大量使用，导致城乡生产生活用电量处于高峰负荷期间，电力供应形势十分严峻。国家电力部门采取了一系列的措施以保证供电的平稳正常运行，满...
  

• Zappos让顾客由衷赞叹的秘诀

  2010-08-10 21:39
  把每一个电话都当成与顾客建立个人情感联系，为顾客留下永久回忆的机会。作者：谢家华Zappos每天收到成千上万个电话和电子邮件，我们确实把每一次电话或邮件交流都视为将Zappos品牌打造成最佳顾客服务和...