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• 易宝集团任命原林祥为旗下呼叫中心外包企业浚峰公司董事

  2010-08-31 13:12
  51Callcenter8月31日报道（记者叶东）：据了解，易宝集团现宣布于2010年8月1日起委任原林祥先生(Mr.JasonYuan)为集团旗下附属公司-广州浚峰网络技术有限公司(简称浚峰)的公司...
  

• 理想集团建设呼叫中心提升客户体验

  2010-08-31 13:09
  51Callcenter8月31日报道（记者叶东）：2010年8月，深海捷科技其广州理想集团打造一站式售后服务系统。系统建设完成后，客户将通过呼叫中心平台体验全新的服务价值。这次合作遵循一站式服务，定...
  

• 深圳市成立呼叫中心行业协会

  2010-08-31 10:48
  深圳特区报讯（记者吴凡实习生林业栋）深圳市呼叫中心行业协会日前正式成立。记者获悉，深圳呼叫中心产业近年来扩张迅速，目前整体坐席规模跻身全国城市前十，折射出我市服务外包业快速发展的态势。市呼叫中心行业协...
  

• 赛科斯受邀参与上海世博会的多语种支持服务

  2010-08-31 10:38
  51Callcenter8月31日报道（记者叶东）：自5月1日起的上海世博会期间，来自赛科斯公司的客户服务人员正在为城市足迹馆、中国馆、世博博物馆、非洲馆等场馆提供高级别的VIP英文和法文等现场解说和...
  

• 山西证券客户服务中心95573将上线

  2010-08-31 10:01
  随着证券公司业务的不断发展和客户量的不断增长，证券公司客户服务中心的重要性更加突出。为确保客户服务水平有效提高，山西证券股份有限公司在原有全国统一客户服务热线的基础上，着手建设95573客户服务中心。...
  

• 山东章丘开通 12388妇女免费维权热线

  2010-08-31 09:59
  记者昨天获悉，章丘市正式开通12388妇女维权免费服务热线。市民只需拨打该热线，按照提示拨3，工作人员便可以免费受理有关妇女侵权的投诉，帮助妇女疏导情绪、解疑释惑，并提供法律、法规、政策、婚姻、家庭、...
  

• 中国海关统一12360服务热线将在江苏率先开通

  2010-08-31 09:58
  9月1日，中国海关统一的12360服务热线将在江苏率先开通。外贸企业如果有通关上的难题，可以第一时间拨打该热线求助。据介绍，这条热线不仅可以牵头协调企业求助的通关疑难问题，督促相关单位和部门做好办理和...
  

• 拨12345　投诉咨询全搞掂

  2010-08-31 09:12
  兰州市酝酿通过市长热线把燃气、数字有线等所有便民服务电话整合为一条专线商报讯96777燃气热线、96333甘肃数字有线……这些电话都与市民生活息息相关，可是有几个人记得这些...
  

• 美国游客盛赞长春“12345”

  2010-08-30 10:12
  一位美国游客已经来我们这里两次了，但因为语言不通我们无法了解他要反映的问题，请你们帮忙解决。长春市出租车管理办公室的工作人员日前向12345求助。长春市出租车管理办公室工作人员告诉记者，当日上午他们接...
  

• 东进刘骏：让公众网络在应急通信中物尽其用

  2010-08-30 10:11
  在应急通信网和公众网之间进行无缝通信还存在不少障碍，解决这些障碍才能充分发挥公众网络的作用。2006年1月3日凌晨，北京东三环路京广桥附近主辅路面发生塌陷，当天早上，北京市政府和交管部门就通过3大运营...
  

• 朗泰恒盛邵帅：旅行社呼叫中心的应用与发展

  2010-08-27 20:02
  贯穿业务全链条主动营销变价值量体搭建最重要《旅行社》杂志举办的2010国内旅行社创新发展高峰论坛上，各旅行社及信息技术企业代表共同探讨了呼叫中心在旅业界的应用与发展。纵观整个旅业，部分传统型旅行社搭建...
  

• 联通：外包型呼叫中心优势凸显

  2010-08-27 20:01
  呼叫中心是通过非面对面直接接触的方式处理正式交互联系及交易的地方，包括信息、服务、支持、销售、员工协助以及突发紧急事件，也包括人工服务以及自助服务。呼叫中心在国内已有十余年的历史，它的三把利剑自建、外...
  

• 承德市首家“电子保姆”呼叫中心落户双滦

  2010-08-27 14:20
  近日，承德双滦区首个电子保姆呼叫中心在元宝山街道御祥园社区成立，并于8月23日开通了第一家用户，这也是我市首家电子保姆呼叫中心。中心为用户提供免费服务，分为紧急救助类（遇有紧急情况应急大队全天候上门服...
  

• 优衣派网络旗舰店发展迅速 讯鸟呼叫中心提供强劲支撑

  2010-08-27 12:04
  7月10日，优衣派与国际快时尚品牌WE在北京召开战略合作签约仪式，优衣派发展步伐明显加快。自去年7月20日正式成立和运营以来，优衣派已经在全国各地开店60余家，实现了UIP品牌的快速提升和销售业绩的大...