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• 成都将推进建立“企业呼叫中心”

  2010-09-09 09:17
  本报讯（记者钟蓓）服务，是政府归位后的着力点；服务质量，是政府办事水平的体现。记者昨日了解到，我市将推进建立企业呼叫中心，为企业提供优质高效的服务。目前，成都市已经在市政务服务中心内设立了成都市重点项...
  

• 公共卫生热线电话12320 可解麻疹疫苗接种疑问

  2010-09-08 17:58
  麻疹疫苗接种系重大公共卫生举措，市民应有更多知情权。市卫生局负责人今天表示，本市建立的12320公共卫生公益电话可提供相关解答。最近一周，12320已接听大量的市民接种咨询，最多一天接听了近4000个...
  

• 　湖南省电力公司衡阳电业局95598呼叫中心

  2010-09-08 17:56
  金耳麦，顾名思义，即闪闪发光的耳麦。这是我们衡阳电力95598呼叫中心（以下简称中心）对践行服务文化表现优秀的员工的褒奖。95598呼叫中心作为重要的电力服务窗口，服务质量的好坏，与企业形象密切相关。...
  

• 南京电信信息产品体验中心正式启动

  2010-09-08 09:08
  新华报业网讯（记者陈起增）昨天上午，位于鼓楼电信3楼的南京电信信息产品体验中心盛大开业。中心集中展示了涵盖平安城市、教育信息化、社区信息化、企业信息化、天翼3G等增值应用产品共86种，并融合了现场解说...
  

• 服务经济、服务科学与呼叫中心产业的未来

  2010-09-08 01:18
  在今天，我们时常会听到这样一个词：服务经济。服务经济在全球范围内迅猛增长（世界发达国家服务产业占GDP份额70%以上），在美国，通常指服务经济的行业，也称知识密集服务业。在美国商务部的分类中，包括了通...
  

• 共创呼叫中心完整商業服務，Grandsys與廈門碩泰商務攜手合作

  2010-09-08 01:10
  51Callcenter9月8日报道：据悉，北京宏盛高新技術有限公司與廈門碩泰商務科技有限公司正式攜手合作，於2010/8/25簽訂戰略夥伴合作協定書，共同承諾提供企業客戶更完善的商業服務--呼叫中心...
  

• 中国农业银行广东省分行建设呼叫中心外呼系统

  2010-09-08 01:05
  51Callcenter9月7日报道：近日，上海恒融数码中标农行贵州省分行呼叫中心系统上收项目。恒融本次提供的系统使用了先进而成熟的配置，例如采用的HURO语音网关能提供完善的、开放的集成功能，能够与...
  

• 北京宏盛携手厦门硕泰提供呼叫中心全面商业服务

  2010-09-07 17:20
  北京宏盛高新技术有限公司与厦门硕泰商务科技有限公司正式携手合作，于2010年8月25日签订战略伙伴合作协议书，共同承诺提供企业客户更完善的商业服务--呼叫中心建置、服务外包与平台租用等业务。随着两岸三...
  

• 12349平台 常州政府打造“生活服务大超市”

  2010-09-07 11:41
  中新常州网9月7日电有困难，打110。很多年来，人们已经习惯遇到麻烦和困难向110求援。不过，这一习惯，在常州很快就要改成：报警求助打110，生活困难要打12349。12349这个电话号码的背后，是一...
  

• 为防诈骗银行欲变号远离“400”电话

  2010-09-07 09:30
  持卡人张先生日前报料，称兴业银行信用卡贵宾热线4008895561正在酝酿变更为95561。而业内人士认为，此举有望成为未来诸多银行修改客服电话的导火索。张先生称，其于近日致电兴业银行贵宾专线办理业务...
  

• 银川供电局95598多措施应对话务高峰

  2010-09-06 19:30
  随着银川电网调控一体化模式的实现，智能电表逐步安装到户。虽然银川供电局前期宣传准备工作充分，但由于用户不习惯智能电表的使用和售电方式的变化，95598也因此迎来了一个又一个话务高峰。95598是一个有...
  

• 思科为其客户呼叫中心套件添加新功能

  2010-09-06 17:53
  据EcrmGuide报道，思科正向其客户呼叫中心产品套件中添加社交媒体支持。除了添加社交媒体功能、多媒体捕捉和存储、视频功能和开放代理桌面环境等功能以外，思科的将会在11月份发布这款产品的时候为其重新...
  

• 广东省残疾人呼叫中心下月将建成启用

  2010-09-06 17:49
  广东省首个为残疾人提供各种服务的呼叫中心将在9月建成并投入使用，该服务中心为广东省各地的残疾人提供综合性的咨询服务，如可代聋哑人士拨打110、120，为残疾人办各类证件，解答残疾人有关维权、法律法规及...
  

• 北美最大呼叫中心外包商凭借Impact360改善绩效

  2010-09-06 17:47
  51Callcenter9月6日报道（记者叶东）：Verint®System(慧锐®系统)于今日宣布:北美最大的呼叫中心外包商之一Telvista已开始应用来自Verint（慧锐）Wi...