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• 千禧物业开通24小时客服热线

  2010-07-22 09:11
  近日，千禧物业公司24小时客户服务热线5678000正式开通。据介绍，凡是该公司接管的小区业主都可以通过电话接受公司物业人员24小时服务。只要业主打进电话反映问题，千禧公司服务中心就会立刻为业主提供各...
  

• 沙区：拨打86391110就业服务热线免费找工作

  2010-07-22 09:11
  华龙网讯（通讯员赵杰昌）我只是抱着试试看的想法拨了86391110，没想到还真的找到了工作！日前，来自长寿区渡舟镇太平村的杨宝文高兴地说。据了解，自2007年8月，沙坪坝区就业局开通这部就业110电话...
  

• 秦市开通“12301”旅游咨询服务热线

  2010-07-22 09:10
  7月21日下午，秦皇岛12301旅游咨询服务热线正式开通，游客来秦旅游只需拨通12301，即可获得旅游咨询、提示、投诉和救援等方面的帮助。据悉，12301旅游服务热线主要服务内容包括：旅游投诉、旅游咨...
  

• 济南市领导调研“12345”办理情况

  2010-07-22 09:09
  今天，市委常委、市纪委书记王成波对我市12345市民服务热线办理情况进行调研。王成波先后来到历下区解放路街道办事处12345热线工作站和历下区政府热线办公室，察看了各自运行情况。在随后举行的座谈会上，...
  

• 抢鲜网呼叫中心颇受欢迎

  2010-07-21 17:21
  日前，抢鲜网上百人呼叫中心正式建成，并已全面开启电话营销服务工作。100多名资深的时尚顾问，可以满足顾客对妆品的不同需求，并给予专业的建议与指导。据会员满意度调研显示，有93%的会员表示对资深时尚顾问...
  

• 大力发展服务外包产业是河北省构建现代产业体系的现实选择

  2010-07-21 17:17
  转变经济发展方式、构建现代产业体系，可选择的发展路径有二：一是通过技术创新来改造传统产业，使之升级而进入现代产业体系；二是直接发展现代产业，进而促进经济发展方式的转变。对于河北而言，两条路径不可偏废。...
  

• 天津滨海新区南港轻纺园天然气工程开工

  2010-07-21 17:16
  中国网・滨海高新讯由市燃气集团出资5400万元兴建的滨海新区南港轻纺工业园天然气工程日前开工。该工程将建设高压调压站一座，铺设天然气管道31公里，年供气规模可达3亿立方米，计划于今年年底...
  

• 客服热线电话是否“便民”百姓说了算

  2010-07-21 17:16
  随意插播广告有强迫消费之嫌近年来，银行服务、查号咨询、金融理财、售后服务、政策解答……诸多便民呼叫中心电话和公益热线电话不断开通，方便了咱老百姓的生活。然而，不少电话不是自...
  

• Wipro东游：印度IT服务业开始向新兴市场扩张

  2010-07-21 17:15
  与许多跨国公司高管对中国的感受一样,Wipro董事长阿兹米·普雷姆吉（AzimPremji）对四处开工的基础设施建设和年轻人学习、使用英语的热情印象深刻。普雷姆吉对这些如火如荼的经济增长...
  

• 微软柯文达：立足上海 扎根中国

  2010-07-21 17:09
  嘉宾简介：柯文达:在微软工作16年，现任微软全球技术支持中心亚太区总经理。管理着来自21个不同国家的800余名员工，其中主要团队位于上海（总部）、台北、新加坡、首尔和悉尼。微软全球技术支持中心亚太区总...
  

• 山西移动推出呼叫免打扰业务

  2010-07-21 17:12
  近日，中国移动山西公司推出我的耳朵我做主呼叫免打扰业务。自开办以来，该业务已在全省发展客户10万余名，其中以商务人士和校园市场居多。客户申请该业务后，可在任意时段对某个或某几个移动号码设置免打扰时间。...
  

• Avaya新一代联络中心解决方案提升客户服务体验

  2010-07-21 17:10
  全球企业通信系统、软件和服务的领导者Avaya公司今天宣布推出新一代联络中心解决方案，以满足日益复杂的客户服务环境里的实时通信和协作需求。新推出的解决方案引入了多媒体工作分配、人力优化和外拨自助服务方...
  

• Avaya数据产品线新蜕变

  2010-07-21 15:16
  一个产业的变革和发展主要驱动力不在于技术的突破，而是由于客户业务发展驱动，有客户的需求，才有了相应技术变革。与其说是技术变革去驱动业务需求，不如说是业务需求驱动了技术变革。对于呼叫中心产业来说，更是如...
  

• 老颜学堂：呼叫中心知识库管理的常见问题与困惑（一）

  2010-07-21 10:18
  问题：联络中心知识库管理的常见业务问题有哪些？颜晓滨：知识库绝非知识库本身，更是管理、运营品质与效率的体现。呼叫中心，无论是呼入还是外呼，其业务核心的本质，都是信息的传递、知识的解答，她承担着把产品和...