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• 福建移动首创热线“SOHO”办公模式

  2010-07-15 10:09
  一台电脑，一根网线加上一个话务耳机，客服人员在自己家里就能随时接听热线，并处理客户的咨询和投诉。近日，中国移动福建公司积极探索热线SOHO办公模式，将热线从集中的工作场所向家庭延伸，尝试把呼叫中心办在...
  

• 新乡桥工段设“技术120”热线电话

  2010-07-15 09:17
  您好，我们检查发现淇县站17#道岔滑床板折断，请段技术部门分析原因杜绝类似现象发生。7月12日下午，新乡桥工段淇县线路车间淇县工区工长张保华求助技术120热线电话。7月13日一大早，该段质量检测监控中...
  

• 朗泰信息总裁邵帅专访-朗泰做三好学生

  2010-07-14 22:28
  现在真正有理想的企业已经越来越少，能为了理想而创业的公司就更少了。春节前，邵帅向华普公司递交了辞职申请，目的是实现其三好学生的理想。三个月之后，邵帅的身份已经变成朗泰公司总经理。邵帅表示，希望能通过成...
  

• 来自呼叫中心产业未来的声音--暨AVAYA厦门金融会议

  2010-07-14 22:25
  51Callcenter7月14日消息：2010年4月22日，厦门—中国东南沿海的一个美丽城市，AVAYA金融行业高峰论坛在此召开。朗泰信息作为AVAYA白金品质合作伙伴受邀全程参与了会议...
  

• 朗泰携手微创为天平保险电话呼叫中心保驾护航

  2010-07-14 22:22
  天平汽车保险股份有限公司是一家主营汽车险业务的保险公司，公司总部设立在上海，电话中心设立在成都，本次招标项目为天平保险电话中心扩容600IP座席项目。天平保险一期电话中心共建设700座席，此次扩容是在...
  

• 中信银行呼叫中心系统获银行科技发展奖

  2010-07-14 21:47
  人民银行近期公布了2009年度银行科技发展奖评选结果，中信银行申报项目呼叫中心系统荣获二等奖。这是近年来该行科技项目首次获得该奖项。银行科技发展奖由人民银行发起组织评审，前身为银行金融科技进步奖，属我...
  

• 吉利汽车全国回访中心落户潍坊软件园

  2010-07-14 21:45
  近日，浙江吉利控股集团汽车销售有限公司客户回访中心正式落户潍坊软件园，该项目规划建设200个呼叫中心座席，是国内规模较大的专业化制造业客服中心。浙江吉利控股集团汽车销售有限公司是浙江吉利控股集团有限公...
  

• 南航上海呼叫中心电话接听量再次蝉联第一名

  2010-07-14 18:17
  图：呼叫中心电话接听。民航资源网2010年7月14日消息：据中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）总部统计，今年5月南航上海呼叫中...
  

• 汝阳县电业局95598优质服务应对高温

  2010-07-14 10:59
  您好！03号座席员为您服务。请留下您的详细地址、姓名以及联系电话，便于我们随时和您联系……在烈日炎炎的中午走进汝阳县电业局95598客服中心，顺声而来的是温柔的语调和耐心的...
  

• 外包家务就拨96580

  2010-07-14 09:11
  晨报讯（记者江身军通讯员张崇明）武汉家政服务网络中心号码近日升级，客户服务号由原来的81888580升级至96580。武汉家政服务网络中心是商务部在汉的家政服务网络试点工程项目。该中心可为家庭提供保姆...
  

• 抢鲜网重金打造呼叫中心 营销再度升级

  2010-07-13 14:26
  抢鲜网（凭借着深圳的天时地利之便，在短期内迅速成长，一跃居专业化妆品网上商城的领军者。如何提供最专业的顾问服务，如何提升企业的营销能力，是企业的生存发展之路，抢鲜网适时建立电话营销服务中心，营销力量再...
  

• 宇信易诚与Convergys公司签署中国区总代理协议

  2010-07-13 14:23
  7月13日消息：2010年7月12日，在北京JW万豪酒店宇信易诚与Convergys公司签署中国区独家总代理协议，宇信易诚将全面负责Convergys公司产品在中国区的市场推广和销售工作，并为客户提供...
  

• 闪亮西南，思科呼叫中心“易”计划论坛在成都圆满落幕（组图）

  2010-07-13 13:59
  51Callcenter7月13日报道（记者叶东）：据悉，7月13日早上，思科呼叫中心易计划研讨会在成都五星酒店新东方千禧大酒店圆满举行，来自中国电信、中国移动、支付宝（中国）、维音数码、腾讯客户服务...
  

• 江苏鸿信“虚拟养老”成功应用于淮安开发区、镇江新区

  2010-07-13 09:18
  江苏鸿信虚拟养老成功应用于淮安开发区、镇江新区，将信息化引入居家养老服务，为老人提供关怀服务、家政社区便民服务、紧急救助服务等。随着社会的进步、经济的发展，我国已经于2000年左右正式进入老龄化社会。...