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• 厦台企业合资打造海西最大呼叫中心

  2010-07-03 11:54
  台海网7月3日讯（海峡导报记者崔晓旭吴晓平）昨天下午，两岸首次共同合作的呼叫中心运营合资公司―――厦门硕泰商务科技公司在厦门软件园二期挂牌营运。据悉，该公司将打造成海西最大的国家级呼叫中心，其业务将以...
  

• 隔岸做客服 这里有优势

  2010-07-03 11:52
  张晓东台湾交通大学管理科学研究所硕士，中华电信公司总经理，此前历任台湾交通部数据通信所主任、中华电信国际分公司副总经理、中华电信副总经理。我祖籍江苏宜兴，这么多年，却是上个月逛世博会时才第一次踏上故土...
  

• 飞翱集团CEO黄有权代表香港贸发局出席苏港合作论坛

  2010-07-02 15:41
  6月13日，由江苏省人民政府支持，香港贸易发展局、江苏省人民政府港澳事务办公室、江苏省商务厅主办的苏港共同拓展国际市场合作论坛在南京成功举办。来自苏港两地重点工业企业、商贸流通企业和现代服务企业代表，...
  

• 南航广州呼叫中心转变新员工培训模式显成效

  2010-07-02 15:23
  图1：新员工入职培训结业典礼上获颁毕业证书的一刻。民航资源网2010年7月2日消息：请问还有其他问题需要咨询吗？感谢您的来电，再见！与旅客结束通话后，坐席陈淑霞不停地在键盘上敲打，提交旅客的来电需求，...
  

• 长春供电公司95598呼叫中心休息室再换新装

  2010-07-02 14:33
  在长春供电公司领导的亲切关怀和物业部门的大力支持下，6月30日，95598呼叫中心休息室统一更换了床铺用品，使员工的工作生活区域更加整洁划一。为了加强员工休息室的统一管理，今年六月，公司为所有值班岗位...
  

• 全球最大的呼叫中心外包商裁830个岗位

  2010-07-02 14:41
  全球最大的呼叫中心外包商Teleperformance周四（1日）宣布在法国实行一项重大重组计划，裁减830个岗位，把22个中心减少到14个，相当裁员15%。最后，波尔多（Bordeaux）中心将取消...
  

• 腾讯亮相思科呼叫中心武汉研讨会

  2010-07-02 11:42
  51Callcenter7月2日报道：在商品严重同质化的今天，企业间的竞争已经从商品竞争转向了服务竞争；而经历了金融危机的冲击与洗礼，越来越多的企业认识到加强客户服务体验的重要性，建立灵活智能统一的客...
  

• 惠普与Avaya签署合作协议 加速与思科决裂

  2010-07-02 11:24
  据国外媒体报道，惠普已经和Avaya签署了一为期项三年的协议，协议表明，Avaya的部分产品将加入惠普的产品组合，并由惠普负责经销和发货。今年年初，惠普已经在被思科从"可以收到机密产品路线图的合作伙伴...
  

• 维音协助思科，“呼叫中心易计划”震撼武汉

  2010-07-02 11:20
  6月25日，维音协助思科将呼叫中心易计划全国巡展第二站带到了武汉，武汉作为华中地区的核心城市，拥有三镇隔江鼎立的特殊格局，同时也被赋予了丰富的资源和浓烈的文化底蕴。在武汉，维音基于思科IPCC平台的行...
  

• 维音参与思科“呼叫中心易计划”，初战告捷！

  2010-07-02 11:19
  51Callcenter7月2日报道：夏至刚过，闷热的梅雨季节接踵而至，尽管天气炎热，但却丝毫未影响人们参与盛会的热情。6月23日，思科呼叫中心易计划研讨会在上海宾馆隆重举行，吸引了近200名行业人士...
  

• 恒生通信HSIPCC中标海盐广电联络中心项目

  2010-07-02 10:01
  近日，恒生通信中标海盐广电联络叫中心项目。标志着恒生通信以HSIPCC平台为核心的恒生广电联络中心整体解决方案的全面成熟，为其在广电行业的全面推广打下了坚定的基础！建成后的海盐广电联络叫中心将与海盐广...
  

• 高温用电遇故障 可拨打95598热线

  2010-07-02 08:57
  据介绍，昨天常州市最高气温达到37.1℃。随着气温升高，下午2点25分，常州市用电负荷达到451.7万千瓦，创常州市用电负荷历史新高，比去年最高值高出近14.5万千瓦。预计今年常州最高用电负荷将达到4...
  

• 雅虎将提供多语种客户支持服务

  2010-07-02 00:10
  新浪科技讯北京时间6月30日晚间消息，据国外媒体报道，雅虎周三宣布，将进一步拓展当前的客户服务，其中包括为呼叫中心招募更多外语人才。雅虎称，将为服务中心招募一批外语客户服务人员，提供多语种支持服务，这...
  

• 远传与黑龙江移动客服签署咨询服务合同

  2010-07-01 09:53
  远传凭借其优秀的软件产品在呼叫中心客户中树立了良好的口碑，并依托于在呼叫中心方面丰富的运营管理经验，逐渐渗透到呼叫中心管理咨询服务的市场。2010年5月，远传与黑龙江移动客服中心签订了咨询服务合同，标...