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• 捷通华声手写识别技术应用于二代身份证读写器

  2010-07-13 09:11
  随着商业电影大片的不断出现，我们被越来越多的高科技手段所折服。类似007那样的特工出入高危场合如入无人之境，除了他本领高强外，身上拥有的高科技装备也是其屡屡化险为夷的重要因素。有一幕尤其令人印象深刻，...
  

• 讯鸟掘金旅游业呼叫中心

  2010-07-13 09:09
  南方日报讯(记者/戴远程)云计算呼叫中心提供商讯鸟软件日前与国内最大的旅游电子商务平台苏州同程网签约,为其搭建400个坐席规模的呼叫中心系统。据统计,在中国已有10%的商务旅行者转向在线旅游搜索和预订...
  

• 96110民意通呼叫中心开通 首日接到1021条报料

  2010-07-13 09:07
  96110民意通呼叫中心工作人员。唐克摄影水母网7月13日讯开发区一家企业变相收取押金，合不合理？市区违章养狗很多，大狗屡屡可见，咬人现象也不少，希望媒体关注。我户口在青岛，工作在芝罘区，在莱山买的房...
  

• 维音助力思科呼叫中心“易”计划登陆广州

  2010-07-13 01:07
  2010年7月9日，炎热的广州已然处于蒸蒸日上的势头中，而思科的呼叫中心易计划更加带动了广州的热潮。位于市中心的广州建国宾馆内，近200多位专业人士纷纷赶来参加思科呼叫中心的易计划暨IPCC智捷版发布...
  

• 颜晓滨：呼叫中心产业发展十年一剑之心剑

  2010-07-12 17:34
  接下来掌声有请中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）颜晓滨颜主席给我们致辞！他的演讲题目是呼叫中心产业十年一剑之心剑，掌声有请！颜晓滨：各位北京的朋友们，大家早上好！同时也向各位来自全国各地的...
  

• 中华电信总经理张晓东：隔岸做客服 首选就是厦门

  2010-07-12 17:26
  人物名片张晓东台湾交通大学管理科学研究所硕士，中华电信公司总经理，此前历任台湾交通部数据通信所主任、中华电信国际分公司副总经理、中华电信副总经理。我祖籍江苏宜兴，这么多年，却是上个月逛世博会时才第一次...
  

• 国内最大通讯呼入业务外包商有望在重庆落户

  2010-07-12 17:25
  最快在下月初，国内最大的通讯呼入业务外包商就有望在重庆落户。昨日，记者从永川区政府获悉，该区新城服务外包工业园，将迎来山东泰盈科技有限公司入驻。目前项目正在洽谈一些细节，该公司有望在本月底正式落户。永...
  

• 有多少企业的呼叫中心被外包？

  2010-07-12 17:24
  任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供高级发展机会的业务与活动也应该采取外包的形式。管理学大师彼得•德鲁克所倡导的这一理念，在过去的N多年里，得到了众多企业的认...
  

• 刘燕军：呼叫中心与统一通信大会开幕致辞

  2010-07-12 17:12
  主持人：感谢唐总的精彩致辞！接下来让我们掌声有请北京市通信行业协会副理事长刘燕军先生致辞！刘燕军：大家上午好！刚才主持人也说了，北京的天气很热，在这种情况下，这么多同事来到这个会场我觉得也是对于呼叫中...
  

• 唐爱琴：呼叫中心与统一通信大会开幕致词

  2010-07-12 17:00
  主持人：各位呼叫中心的同仁们，大家上午好！我是来自CNCBA的高级顾问牛宝田，非常容幸担任今天的会议主席。就像北京这几天的天气一样，外面特别地热。在这里我们也可以看到，氛围也非常的热烈，来自各行各业的...
  

• 突围在线客服 TQ向呼叫中心迈进

  2010-07-12 15:29
  据悉，国内最早最大规模的在线客服供应商之一TQ公司于7月8日发布了转型之作新一代在线客服TQ7呼叫中心。据了解，新版TQ7呼叫中心整合在线客服、400电话、免费电话和留言覆盖互联网主要沟通方式，构建一...
  

• 呼叫中心与统一通信产业峰会在京圆满闭幕（组图）

  2010-07-12 14:32
  51Callcenter7月12日报道（记者叶东）：据悉，由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）、海西呼叫中心与服务外包联盟、呼叫中心淘人网(CC淘人网)等共同协办，...
  

• 思科呼叫中心“易”计划高峰论坛明日将成都举行

  2010-07-12 15:41
  51Callcenter7月12日报道（记者叶东）：据悉，7月13日早上，思科呼叫中心易计划研讨会将在成都市新东方千禧大酒店举行，届时将有近200位行业人士参加该次大会。思科（中国）统一通信业务发展总...
  

• 寿光市交通局建立便民呼叫中心热线

  2010-07-12 12:48
  51Callcenter7月12日报道：随着信息技术和政府部门信息化步伐不断发展，专业的政府热线便民服务系统正越来越的使用到各级政府部门，热线系统保证了政府与市民及时有效的沟通，并能保证市民从相关职能...