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• Verizon解雇Alltel总部部分员工 称冗员太多

  2009-11-21 10:39
  导读：VerizonWireless女发言人LuciePathmann表示，正如公司一直强调的，会制定关于Alltel的裁员计划。而执行此次裁员前，也是经过严格程序确认的。赛迪网讯11月21日消息，V...
  

• 第一线安莱荣获香港客户中心三项年度呼叫中心重要殊荣

  2009-11-21 10:36
  51Callcenter11月21日报道：11月19日晚，大中华区领先信息通讯技术服务商第一线安莱于2009年香港客户中心大奖评选晚会中，再次囊括三项大奖：最佳外包客户中心(呼入)、最佳华南客户中心(...
  

• Avaya收购北电企业网交易获批

  2009-11-20 15:10
  据国外媒体报道，欧盟委员会周四发布声明，批准美国网络设备制造商Avaya收购加拿大北电网络(以下简称北电)旗下企业网部门的交易。今年7月，Avaya宣布斥资4.75亿美元收购北电旗下企业网部门。北电的...
  

• 光大银行信用卡中心采用英立讯系统构建外拨呼叫中心

  2009-11-20 15:08
  51Callcenter11月22日报道：据悉，日前光大银行信用卡中心采用英立讯系统构建外拨呼叫中心。随着外资银行大举进入国内金融市场，从发展个人零售业务的角度来看，信用卡必将成为各银行重要的业务之一...
  

• 京东商城全国呼叫中心落成并投入运营

  2009-11-22 15:05
  11月20日，京东商城对外宣布，该公司位于江苏宿迁的全国客服中心落成并正式投入运营，该中心预计可在2010年实现7×24小时客户服务。据京东商城方面介绍，该中心占地6000多平方米，目前拥...
  

• 对话供电公司就拨2170110

  2009-11-20 08:46
  本报讯（记者刘蕙宇）设在小区院内的变电箱对人体有危害吗？电费交晚了需要收滞纳金吗？停电对家用电器造成损害怎么处理？１１月25日，丹东供电公司客户服务中心做客民声·政声对话现场，如果您有关...
  

• 上海徐汇区各部门热线将统一号码

  2009-11-20 08:44
  昨天，上海徐汇区政府和中国电信上海公司签订徐汇区信息化战略合作协议。让电信走进民生已被定为徐汇区十二五信息化发展规划的重点，居民生活智能化的基本项目已经立项。与居民生活直接有关的项目包括：为市民家庭用...
  

• 北京妇产医院推出12580语音预约挂号系统

  2009-11-19 18:27
  为进一步解决挂号难，北京妇产医院携手中国移动北京公司，借助12580简便号码优势、400名坐席的强大接听能力，推出12580语音预约挂号系统。患者只要拨打12580，通过移动人工坐席的帮助，不需要支付...
  

• 交通银行客户服务中心荣获CCCS五星级认证

  2009-11-19 16:51
  51Callcenter11月19日（记者黄蓉）报道：日前，交通银行客服中心获得CCCS（客户联络中心运营绩效标准）最高等级——五星级标准的认证。该标准是针对国内呼叫中心领域，...
  

• 在日本感受BELLE MAISON倍美丛（组图）

  2009-11-19 16:45
  十一月初始，小编与沪上其他时装编辑收到了日本BELLEMAISON倍美丛的盛情邀请，飞去日本参观BELLEMAISON倍美丛总部。小编跟随着大部队来到日本兵库县的〝暮らす服〟小编对BEL...
  

• 强讯助力天语手机构建呼叫中心与CRM平台

  2009-11-19 16:41
  51Callcenter11月19日（记者黄蓉）报道：近日，强讯CallThink呼叫中心为天宇朗通提供完整crm客户关系管理系统。北京天宇朗通通信设备有限责任公司成立于2002年4月。是专业从事集移...
  

• 姚佳安出席“客户呼叫中心与创新服务”论坛做专题演讲

  2009-11-19 13:13
  3G时代客户联络中心与创新服务论坛日前（11月11日）在西安举行，该论坛是第六届中国国际服务外包大会分论坛之一，旨在聚焦国内呼叫中心产业，为产业各价值链搭建沟通交流的平台，探索产业发展的动力和方向。世...
  

• 广东国利携手奥迪坚搭建外包型呼叫中心平台

  2009-11-19 11:33
  日前，广东国利选择奥迪坚搭建外包型呼叫中心平台。电话营销、产品推广、市场调研、客服热线、报修热线、咨询热线、客户回访、客户关怀、流失客户的挽留……正是这些企业需求滋生了呼叫...
  

• 伊川电业局:领导班子接听客户电话

  2009-11-19 11:27
  伊川电业局:领导班子接听客户电话本网讯针对近日大雪天气给用电客户造成的影响，11月18日上午，河南省伊川县电业局局长鲁干军、党委书记王灿立、纪委书记陶秀君等领导班子全体成员来到该局95598呼叫中心，...