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• 青牛软件亮相金融呼叫中心与BPO高峰论坛（图）

  2009-11-27 16:39
  51Callcenter11月27日（记者李莎）报道：近日，青牛软件参展了日前在上海举行的2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会及2010年度中国金融行业最佳联络中心与客服标杆企业评选...
  

• 农行95599电话银行 足不出户享受银行服务

  2009-11-27 15:13
  近日，笔者从农业银行了解到，客户只需要拥有一部电话，并通过拨打95599农业银行电话银行进行简单的操作，就可以随时随地轻松办理汇款、外汇买卖、基金买卖、国债买卖等多种银行业务。据了解，农行95599电...
  

• “云呼叫”初成 戴尔讯鸟欲布局 “云”应用

  2009-11-27 13:59
  近日，戴尔公司在云计算战略布局上又出新动向，欲与业界领先的呼叫中心及客户经营平台服务提供商讯鸟公司结盟，双方有意通过讯鸟呼叫领域的创新能力和戴尔公司在呼叫中心的运营和管理的优势强强联合，使云计算技术广...
  

• 北京网音荣获“中国信息通信呼叫中心行业优秀领军企业奖”

  2009-11-27 11:18
  51Callcenter11月27日（记者叶东河）报道：据悉，近日北京网音在众多企业选拔中，荣获中国信息通信呼叫中心行业优秀领军企业奖。获奖单位北京网音介绍北京网音信息技术有限公司(BeijingNe...
  

• 网音呼叫中心为世卫组织戒烟热线提供服务保障

  2009-11-27 11:24
  51Callcenter11月27日（记者黄蓉）报道：世界卫生组织为加强与中国在控烟方面的技术合作，于1986年8月任命首都医科大学附属北京朝阳医院-北京呼吸疾病研究所为世界卫生组织烟草或健康合作中心...
  

• 便民热线服务领域待拓

  2009-11-27 08:49
  家住在水一方的高女士希望能找一个维修煤气灶的工人。她拨打了曾经看到过的热线电话5189000，随后呼叫中心根据高女士的家庭住址，为其选择了距离她家最近的社区家政服务网点。约一个多小时后，一位维修人员就...
  

• 国美开拓行业创新服务

  2009-11-27 08:47
  晨报讯（记者陈学萍）23年，国美电器始终以创新服务为核心理念，并以消费者利益为中心，构建起高效率、高标准的综合服务价值体系。国美电器呼叫中心建立至今，覆盖全国220多个城市。目前国美全方位开通了SMS...
  

• 福建电力95598呼叫中心将整合至厦门、福州两大区域中心

  2009-11-26 19:55
  51Callcenter11月26日（记者安然）独家报道：近日，记者从有关方面了解到，根据福建电力营销业务的实际情况，福建省公司决定在省公司设立全省95598监管中心，在福州、厦门分别设立两个9559...
  

• Teradata与微软结成联盟为企业客服呼叫中心提供实时智能

  2009-11-26 18:34
  51Callcenter11月26日报道：专注于企业级数据仓库及企业分析方案的全球领导厂商——TeradataCorporation（美国纽约证券交易所交易代码：TDC）今天宣...
  

• 北京移动12580推出快递业务

  2009-11-26 11:43
  近日，记者了解到，北京移动12580推出了快递我帮您业务。据移动相关人员介绍，12580快递我帮您业务将利用先进的快递信息智能分发&管理系统，并依托12580综合信息平台，通过统一的快递服务质量标准、...
  

• 石家庄日报社96399呼叫服务中心开展增值业务

  2009-11-26 10:46
  为了更好地服务读者，石家庄日报社96399呼叫服务中心在原有接听新闻热线的基础上，开展新的增值业务，诚招各行业加盟商，其中涉及餐饮、产品销售、座席外包等业务。作为石家庄日报社面向读者的最前沿部门，96...
  

• 缤特力参展金融呼叫中心与BPO产业峰会（图）

  2009-11-26 10:21
  51Callcenter11月26日（记者李莎）报道：近日，缤特力公司参展了日前在上海举行的2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会及2010年度中国金融行业最佳联络中心与客服标杆企业评...
  

• 思科系统参展金融呼叫中心与BPO产业峰会（组图）

  2009-11-26 10:03
  51Callcenter11月26日（记者李莎）报道：日前，思科系统公司作为黄金赞助商参展了日前在上海举行的2009年度（第三届）中国金融行业呼叫中心与BPO峰会及2010年度中国金融行业最佳联络中心...
  

• Verint Systems完美亮相金融呼叫中心大会（图）

  2009-11-26 09:41
  51Callcenter11月26日（记者李莎）报道：作为全球著名的为呼叫中心及企业提供基于分析的人力资源优化智能解决方案的领先厂商，VerintSystems参展了日前在上海举行的2009年度（第三...