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• 码也打造亚洲最大外包呼叫中心今年可望实现产值1.8亿元，3年内达5亿元

  2009-11-25 10:30
  您好，我是联通公司的客户代表，打扰您一分钟时间……话务员吐字清晰，亲切大方，这是码也集团公司的话务员正在与联通手机用户通话，为用户提供服务。坐落于海陵工业园区的码也集团公司...
  

• 山东民生检察热线96699开通一年 受理诉求达五万件

  2009-11-24 17:51
  民生检察服务热线办得好，我向服务热线的检察官们致敬！在山东省96699民生检察服务热线网站的留言板里，一位网友写下了这样一段话。2008年6月27日，山东省检察院在全省18个市开通了民生检察服务热线，...
  

• 拨打“96598”，为爱车“体检”

  2009-11-24 17:50
  合肥晚报讯从今天起，合肥驾驶人只要拨打96598，就可以为自己的爱车做份全面的体检。今天上午9:30，合肥交警支队在三里庵国购广场举行了96598启用仪式。记者从活动现场获悉，拨打96598热线可以咨...
  

• 温州开通首部400游客服务热线

  2009-11-24 17:46
  近日，温州海外旅游有限公司开通了4007118989和55552222游客服务热线，还专门开发了新的网站实现了在线报名和在线支付功能，成为温州旅行社行业中首家采用400客服热线的旅行社。温州海外推行旅...
  

• 英立讯助力商务部部署全国12312呼叫中心平台

  2009-11-24 18:19
  51Callcenter11月24日报道：日前，英立讯协同商务部部署全国12312呼叫中心平台。中国国际电子商务中心（CIECC）是中华人民共和国商务部信息化建设执行机构和技术支撑单位，肩负着国家信息...
  

• 呼叫中心开始平民化

  2009-11-24 10:48
  【本报讯】（记者王晓晴）昨日，国内呼叫中心领导企业讯鸟软件宣布，其自主研发的国内唯一基于云计算构架的呼叫中心启通宝将全面推向中小企业市场，企业可以最低400元的成本建设呼叫中心系统，国内呼叫中心市场由...
  

• 西部最大多媒体呼叫中心启用

  2009-11-24 08:43
  11月18日，中国移动[76.60-0.07%]四川公司多媒体呼叫中心在成都正式启用，标志着成都打造国家级服务外包示范城市取得重大进展。据了解，位于成都高新南区的多媒体呼叫中心，总占地40亩，投资3....
  

• 艾瑞咨询：电子银行是银行业发展的变革性因素

  2009-11-23 16:27
  艾瑞供稿：2009年11月17日，艾瑞咨询集团主办的2009中国电子银行行业沙龙在北京落幕，这是艾瑞举办的高端沙龙系列活动之一，艾瑞高端沙龙深度聚焦细分行业，邀请业内知名企业代表、专家学者共同对行业发...
  

• 国美400服务热线帮失主57分钟内找回财物

  2009-11-23 11:35
  一张国美购物发票成为来北京旅游的赵先生的救命稻草。日前记者了解到，凭借国美购物发票，国美呼叫中心和毛主席纪念堂管理处在57分钟内帮助赵先生找到丢失的钱包，并物归原主。据了解，10月30日8点38分，国...
  

• 英立讯助力光大银行信用卡中心构建外拨呼叫中心

  2009-11-23 11:12
  日前，英立讯为光大银行信用卡中心构建了外拨呼叫中心。随着外资银行大举进入国内金融市场，从发展个人零售业务的角度来看，信用卡必将成为各银行重要的业务之一。国内银行由原来对个人零售业务的漠视转向了狂热，使...
  

• 广东国利携手奥迪坚搭建外包型呼叫中心平台

  2009-11-23 11:11
  日前，广东国利选择奥迪坚搭建外包型呼叫中心平台。电话营销、产品推广、市场调研、客服热线、报修热线、咨询热线、客户回访、客户关怀、流失客户的挽留……正是这些企业需求滋生了呼叫...
  

• 北京蓝牙承建南京6868城市呼叫中心服务热线

  2009-11-23 10:45
  51Callcenter11月23日(记者叶东河）报道：据悉，近日北京蓝牙与南京6868城市服务热线签署协议，承建南京6868城市呼叫中心服务热线系统。打个电话就能相亲，打个电话就能连接GOOGLE搜...
  

• Avaya收购北电企业解决方案业务获欧盟委员会批准

  2009-11-23 09:10
  2009年11月19日，新泽西BaskingRidge.-Avaya公司今天宣布，Avaya拟议中的对北电企业解决方案业务的收购已经获得欧盟委员会批准。这项收购还有待于其他监管审查，Avaya预计，将...
  

• 西藏邮政11185客服呼叫中心正式上线

  2009-11-21 10:49
  51Callcneter11月21日报道：据悉，日前西藏邮政11185客服中心上线。该中心采用先进的CTI、IVR技术和CRM管理理念，依托邮政网络，向社会提供24小时查询、咨询或投诉等客户服务。目前...