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• 车音网落成呼叫中心进一步完善客户服务体系

  2010-01-14 09:05
  51Callcenter1月14日报道（记者叶东）：据悉，近日国内首家汽车语音门户—车音网由深海捷为其建设落成呼叫中心系统平台，进一步完善客户服务体系。车音网此次建设的呼叫中心系统将通过接...
  

• 济南市中区委书记雷杰将做客12345

  2010-01-14 08:50
  时报1月13日讯(记者李永明)1月15日(周五)上午10点40分，济南市热线办将邀请市委常委、市中区委书记雷杰到12345热线受理大厅接听市民来电。届时，市民可直接拨打12345，反映需要市中区委、区...
  

• 风起云涌客服呼叫中心大未来研讨会将于台湾召开

  2010-01-13 22:17
  51Callcenter1月13日报道（记者叶东）：据悉，台湾客服中心发展协会主办的『风起云涌客服中心大未来』研讨会将于2010年1月27日在台北举办，该研讨会特别邀请工研院黄明珠顾问、德鸿科技(股)...
  

• 北方新报社呼叫中心15日开通 欢迎读者来挑错

  2010-01-13 22:09
  新报讯（记者奥妮莎）内蒙古自治区纸媒中的首个语音平台——北方新报社呼叫中心定于1月15日正式开通，这是《北方新报》与广大读者交流互动的又一平台。呼叫中心是北方新报社为适应市场需...
  

• 思科亚太组织架构调整 成立独立的大中华区

  2010-01-13 21:57
  51Callcenter1月13日报道（记者叶东）：2010年1月12日-思科今天宣布其亚太和日本区组织架构调整，以支持公司在该地区的投资和增长计划。自2010年2月起，思科将把亚太区及日本区重新划分...
  

• SITEL公司连续两年被评为全球最佳呼叫中心外包商

  2010-01-13 18:23
  51Callcenter1月13日报道（特约记者谭贵杰独家供稿）全球领先的业务流程外包服务经营商Sitel公司今天宣布：它在2009年度外包调查黑皮书中被评为全球最佳呼叫联络中心。2009年的排名标志...
  

• 沪出租车外语服务热线开通 世博窗口单位冲刺100天

  2010-01-13 16:44
  东方网记者桑怡1月12日报道：今天下午，记者从上海市窗口服务行动指挥部了解到，为了迎接世博，上海各窗口服务单位已经进入最后100天冲刺阶段。交通运输行业中受到市民关注的出租车服务问题，取得一定进步。五...
  

• 辽阳公司“95598”服务热线在省内率先升级

  2010-01-13 16:42
  1月11日22时至1月12日8时，辽宁辽阳供电公司95598供电服务热线升级至SG186营销系统运行成功。10小时内共接听客户来电23次，接待客户故障报修2次，接受客户咨询查询21次，客户回访满意率达...
  

• Teleperformance宣布哥斯达黎加呼叫中心正式启动

  2010-01-13 14:53
  51Callcenter1月13日报道（记者谭贵杰独家供稿）：巴黎，2010年1月11日全球排名第一的从事外包呼叫中心与客户体验的领导企业Teleperformance宣布其在斯达黎加圣何塞哥正式设立...
  

• Avaya披露整合北电进度 北电中国约20人加入

  2010-01-13 08:48
  就在昨天，Avaya和北电的员工已经在一起上班。1月12日，Avaya大中国区总经理王昀透露。王昀透露，在2009年12月宣布完成对北电企业解决方案业务收购之后，后续整合工作正快速推进。企业业务是继C...
  

• 湖北宜昌市家政便民呼叫中心落成

  2010-01-13 03:30
  51Callcenter1月13日报道（记者叶东）：据悉，由陕西兴华伟业软件技术有限公司承建的湖北宜昌市家政便民服务信息中心建设项目，2009年12月30日一期工程已经落成并顺利通过湖北省商务厅初审，...
  

• 江西交通信息统一通信平台及呼叫中心系统项目发布中标结果

  2010-01-13 03:26
  51Callcenter1月13日报道（记者叶东）：据悉，1月12日，江西省交通信息资源整合与服务项目统一通信平台及呼叫中心系统建设项目最终确定了最终承建单位，发布了中标通知。根据发布的信息，江西电信...
  

• Dialogic TX系列信令产品在国内运营商AAA认证应用中的成功部署

  2010-01-12 16:45
  51Callcenter1月12日报道（记者叶东）：随着3G业务从理论到现实，越来越多的目光关注到3G应用上。此前各大运营商就纷纷推出了自己的3G上网业务，因此其中的AAA认证也越来越多的出现在人们的...
  

• 淄博公路局将建96660路政呼叫中心热线

  2010-01-12 13:23
  51Callcenter1月12日报道（记者叶东）：淄博公路管理局96660路政呼叫中心热线是在原有电话系统基础上，通过替换系统平台、增强96660服务功能、扩容接入线路等方式而搭建的新的呼叫中心系统...