首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• NICE 荣获2009年 Frost & Sullivan 呼叫监控系统市场亚太增长战略领导奖

  2009-11-13 21:40
  以色列RA’ANANA2009年11月13日电/美通社亚洲/--全球领先的InsightfromInteraction解决方案供应商NICESystemsLtd.（纳斯达克代号：NICE）...
  

• 日本TMJ将上海宝山区开设国内最大外资呼叫中心

  2009-11-13 12:51
  日本呼叫中心巨头TMJTelemar-ketingJapan日前表示，将于2010年1月在上海开设在华外资企业最大规模呼叫中心。据TMJ相关人士介绍，目前运营公司在上海的规模为600座席，预计在宝山区...
  

• 捷通华声手写识别手机市场前景探析

  2009-11-13 13:30
  目前，中国作为手机保有量最多的国家，已经跃居世界第一位；其中手机中有一项最实用的功能就是手写，具备手写功能的手机时下非常受欢迎，与按键不同，手写能给操作者带来更加舒畅的沟通体验。人们在使用手机的同时，...
  

• 中国电信广州分公司获全球最佳外包呼叫中心奖

  2009-11-13 12:48
  2009年11月6日，中国电信广州分公司在美国拉斯维加斯一举夺得了第四届全球最佳呼叫中心评选中极具份量的全球最佳外包呼叫中心-呼入类和全球最佳外包呼叫中心-呼出类两项大奖，成为中国电信运营商第一家获得...
  

• 上海宝山区将设国内最大外资呼叫中心

  2009-11-13 11:38
  日本呼叫中心巨头TMJTelemar-ketingJapan日前表示，将于2010年1月在上海开设在华外资企业最大规模呼叫中心。据TMJ相关人士介绍，目前运营公司在上海的规模为600座席，预计在宝山区...
  

• OpenVox助力60大庆国庆游园网络电话调度

  2009-11-13 10:22
  基于OpenVox语音板卡的IP网络电话指挥调度系统在60大庆期间成功应用于北京市国庆游园活动的安排调度。北京市国庆游园指挥部对此予以高度评价。该系统于9月15日上线试运行，并于9月20日正式上线。网...
  

• Aspect公司 : 推动统一通信技术的领航者

  2009-11-12 17:22
  51Callcenter11月12日（记者安然）报道：Aspect软件公司在中国地区的首个技术支持中心落户大连。该中心将负责为Aspect软件公司在亚太区的客户和合作伙伴提供每天24小时、每周7天不间...
  

• 青岛铁路呼叫中心系统扩容服务大众

  2009-11-12 17:11
  51Callcenter11月12日报道：据悉，近日，方便旅客出行，中国铁通青岛分公司（青岛铁通）对96716铁路订票及95105688信息查询热线进行了扩容，采用120路座席呼叫中心系统，保证市民订...
  

• 颜晓滨出席“第六届中国国际服务外包大会联络中心论坛”致开幕辞

  2009-11-12 14:45
  第六届中国国际服务外包大会3G时代客户呼叫中心与创新服务论坛11月11日在西安举行，旨在聚焦国内呼叫中心产业，为产业各价值链搭建沟通交流的平台，探索产业发展的动力和方向。中国呼叫中心与BPO产业联盟（...
  

• 辽阳成为全国首批"家政服务网络中心"建设城市

  2009-11-12 14:28
  日前，记者从辽阳市服务业委员会了解到，辽阳市成为全国首批家政服务网络中心建设城市。随着人们生活水平逐步提高，以及家庭小型化、人口老龄化和生活节奏的加快，居民对家务劳动服务需求日益增加。然而，我国家政服...
  

• 2009金扳手奖评选：英菲尼迪富田刚二专访

  2009-11-12 14:26
  主持人：各位网友、在座的各位嘉宾，大家上午好！欢迎来到由搜狐汽车事业部、《汽车与驾驶维修》杂志联合主办的服务面对面网上交流活动。我是来自《汽车与驾驶维修》杂志的朱伟华，担任本次访谈的评论员是搜狐汽车事...
  

• 吉利汽车呼叫中心获CCCS客户联络中心五星认证

  2009-11-12 14:22
  51Callcenter11月12日报道：近日，吉利汽车呼叫中心获得中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会授予的五星级客户服务中心，成为国内汽车业首家获此荣誉的自主品牌企业。这是继2007年12月被...
  

• 广东电信号码百事通推出“健康顾问”服务

  2009-11-12 11:45
  11月9日，中国电信广东公司（以下简称广东电信）号码百事通健康顾问服务正式启动，自当日起，广东省范围的用户足不出户即可通过语音、短信、彩信、手机WAP以及互联网、在线视频等方式，使用电话医生、预约挂号...
  

• 福建电力呼叫中心“十大好 Call”竞赛落幕

  2009-11-12 11:32
  11月10日，笔者从福建公司营销部客户服务中心获悉，该公司第二届95598客服十大好Call竞赛经过紧张激烈角逐后，顺利落下了帷幕。福州电业局林瑶等10位95598座席以规范的服务行为和较强的分析解决...