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• 三友亚星建设山西忻州烟草客服呼叫中心热线系统

  2009-11-16 11:35
  51Callcenter11月16日报道：近日，北京三友亚星成功实施了山西忻州烟草客服呼叫中心热线系统。忻州烟草客服热线系统是由三友亚星呼叫中心平台基于AVAYA企业通信服务器构建，系统集电话订货、信...
  

• 覆盖全省的地税服务热线12366开通

  2009-11-16 08:54
  本报讯全省地税系统统一的纳税服务平台——12366纳税服务热线于今日正式开通，这标志着地税部门的电话服务热线已覆盖全省范围。今后，纳税人及社会公众无论在我省的任何一个地方，无需...
  

• 高交会首次开通“呼叫中心” 国内展会中首创

  2009-11-16 08:49
  中国经济网深圳11月13日讯(记者杨阳腾)中国经济网记者今天从高交会组委会获悉，为方便观众与参展商更直接快捷得获得票证相关服务咨询，第十一届高交会首次开通高交会呼叫中心服务系统。自11月1日起，用户只...
  

• 科大讯飞与Dialogic合作打造"能听会说"的3G视频应用系统解决方案

  2009-11-15 19:03
  面临挑战在3G时代，业务应用的创新已经成为各大运营商提升盈利能力的重要手段，为了支持多样化业务、多种终端以及设备间的交互，需要3G业务应用系统提供更人性化的交流模式，为用户提供个性化的新体验。解决方案...
  

• 江苏常州破获来自台湾固话诈骗团伙

  2009-11-15 16:43
  中新社常州十一月十三日电(唐娟冯杰)江苏常州警方十三日透露，刚刚抓获二名利用固定电话诈骗的台湾籍犯罪嫌疑人，据二人交待，其团伙成员遍布东南亚、欧美等地，利用网络电话对大陆进行诈骗。为使骗术得逞，公司还...
  

• 哈萨克斯坦总统与民众连线对话

  2009-11-15 16:37
  新华网阿拉木图１１月１３日电（记者李斌）哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫１３日通过电视和广播等媒体与国民直接连线对话，回答了近４０个民众感兴趣的问题。总统连线与当地时间１８时开始。在３个小时的连线时间内，纳...
  

• NICE 荣获2009年 Frost & Sullivan 呼叫监控系统市场亚太增长战略领导奖

  2009-11-13 21:40
  以色列RA’ANANA2009年11月13日电/美通社亚洲/--全球领先的InsightfromInteraction解决方案供应商NICESystemsLtd.（纳斯达克代号：NICE）...
  

• 日本TMJ将上海宝山区开设国内最大外资呼叫中心

  2009-11-13 12:51
  日本呼叫中心巨头TMJTelemar-ketingJapan日前表示，将于2010年1月在上海开设在华外资企业最大规模呼叫中心。据TMJ相关人士介绍，目前运营公司在上海的规模为600座席，预计在宝山区...
  

• 捷通华声手写识别手机市场前景探析

  2009-11-13 13:30
  目前，中国作为手机保有量最多的国家，已经跃居世界第一位；其中手机中有一项最实用的功能就是手写，具备手写功能的手机时下非常受欢迎，与按键不同，手写能给操作者带来更加舒畅的沟通体验。人们在使用手机的同时，...
  

• 中国电信广州分公司获全球最佳外包呼叫中心奖

  2009-11-13 12:48
  2009年11月6日，中国电信广州分公司在美国拉斯维加斯一举夺得了第四届全球最佳呼叫中心评选中极具份量的全球最佳外包呼叫中心-呼入类和全球最佳外包呼叫中心-呼出类两项大奖，成为中国电信运营商第一家获得...
  

• 上海宝山区将设国内最大外资呼叫中心

  2009-11-13 11:38
  日本呼叫中心巨头TMJTelemar-ketingJapan日前表示，将于2010年1月在上海开设在华外资企业最大规模呼叫中心。据TMJ相关人士介绍，目前运营公司在上海的规模为600座席，预计在宝山区...
  

• OpenVox助力60大庆国庆游园网络电话调度

  2009-11-13 10:22
  基于OpenVox语音板卡的IP网络电话指挥调度系统在60大庆期间成功应用于北京市国庆游园活动的安排调度。北京市国庆游园指挥部对此予以高度评价。该系统于9月15日上线试运行，并于9月20日正式上线。网...
  

• Aspect公司 : 推动统一通信技术的领航者

  2009-11-12 17:22
  51Callcenter11月12日（记者安然）报道：Aspect软件公司在中国地区的首个技术支持中心落户大连。该中心将负责为Aspect软件公司在亚太区的客户和合作伙伴提供每天24小时、每周7天不间...
  

• 青岛铁路呼叫中心系统扩容服务大众

  2009-11-12 17:11
  51Callcenter11月12日报道：据悉，近日，方便旅客出行，中国铁通青岛分公司（青岛铁通）对96716铁路订票及95105688信息查询热线进行了扩容，采用120路座席呼叫中心系统，保证市民订...