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• 新闻一拨就灵服务一呼百应

  2009-11-18 08:47
  本报讯（记者韩灵菊）经过3个月的试运行，石家庄日报社呼叫中心热线96399已经得到广大读者认可，呼叫系统亦运转正常。今天，呼叫中心热线正式开通，该热线不仅具备石家庄日报和燕赵晚报的新闻报料、广告、发行...
  

• 数字电视促进广电行业提升服务水平

  2009-11-18 00:46
  南方网讯今天（11月17日）上午，刚刚成立的我省有线数字电视收费政策评估委员会按照计划开始了考察数字电视运营机构的工作，全体委员到广州珠江数码集团有限公司深入了解数字电视运营现状，并与我省部分有线电视...
  

• 南方航空郑州呼叫中心战暴雪保畅通工作侧记

  2009-11-17 16:52
  51Callcenter2009年11月17日消息：从11日开始，郑州遭遇了有气象记录以来最大的暴雪袭击，13日，大雪刚走，大雾又紧跟而至。连日来的恶劣天气，导致新郑国际机场几度关闭，航班大面积延误或...
  

• “第三届中国客户管理大会2009年年会” 圆满结束

  2009-11-17 12:13
  51Callcenter11月17日（记者莫子）报道2009年11月12日，由中国客户管理网联合理财周报、东方企业家、财讯.COM共同推出的第三届中国客户管理大会2009年年会在北京·汉...
  

• 科技推动语音技术 联通董事长常小兵考察科大讯飞（图）

  2009-11-17 11:49
  51Callcenter11月17日（记者安然）报道：11月8日下午，中国联合网络通信集团有限公司董事长常小兵率综合部总经理赵中新、市场部总经理季巍、集团客户部总经理田文科、计划部总经理顾晓敏，在安徽...
  

• 呼叫中心淘人网参展中国国际工业博览会

  2009-11-17 11:25
  51Callcenter11月17日（记者安然）报道：2009中国国际工业博览会于11月3在上海新国际博览中心正式拉开帷幕。中国工博会是中国最具影响力的国际工业品牌展，也是促进中外经济技术合作交流的重...
  

• 东进技术助广东移动12580打造品牌呼叫中心

  2009-11-17 10:45
  51Callcenter11月17日报道：12580，一按我帮您。这条耳熟能详的标语，随着中国移动越来越深入的便民服务已经在渗透人们的日常生活。餐饮、娱乐、交通、旅游、便民，信息查询和商旅服务，125...
  

• 贝塔斯曼欧唯特服务呼叫中心项目落子南昌

  2009-11-17 11:15
  51Callcenter11月16日（记者安然）报道：昨日，全球500强企业贝塔斯曼集团旗下的欧唯特服务（中国）宣布其呼叫中心项目落户南昌，并在高新区签约仪式隆重举行，标志着南昌服务外包产业又向前迈进...
  

• Genesys调查：低质量的客户服务每年给中国企业造成3146亿元人民币的损失

  2009-11-17 09:38
  51Callcenter报道：北京，2009年11月17日-根据最新的一次全国消费者调查，低质量的客户服务在中国是一个严重的问题：糟糕的客户体验直接导致消费者另作选择和放弃购买行为。中国企业每年因此遭...
  

• 日本呼叫业巨头落子宝山

  2009-11-17 08:58
  本报讯（记者陈玺撼）记者昨天从宝山区有关部门获悉，日本呼叫业巨头TMJ（TelemarketingJapan）的上海呼叫中心将落户宝山，该中心建成后，将成为在华外资企业在上海开设的最大规模呼叫中心。据...
  

• 李宝民：从1998 到2008中国呼叫中心十年回顾与未来展望

  2009-11-17 12:47
  51Callcenter11月4日报道：日前，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter)，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）唯一支持，呼叫中心淘人网协助的2009中国(北京)...
  

• Avaya IP Office为中小企业创造卓越客户服务

  2009-11-16 17:43
  现在，您可以轻而易举的简化您的通信系统，为已有客户提供卓越服务，同时扩大客户群，推动企业业务飞速成长。难以置信吗？有了AvayaIPOffice，一切都不再是梦想！长虹佳华2009年8月签约Avaya...
  

• 威瑞特系统公司即将推出公共安全呼叫录音解决方案

  2009-11-16 17:14
  51Callcenter11月16日报道：纽约梅尔维尔–Verint®系统公司近日宣布，公司即将扩展其公共安全呼叫中心录音平台，将Motorola的Dimetra™IP...
  

• 北京110报警服务台设电信诈骗咨询席

  2009-11-16 13:08
  电信诈骗10个月发案8000余起警方开展百日专项行动。每日现场新闻北京市公安局从即日起开展为期一百天的打击防范电信诈骗专项行动，除巡逻民警参与看管高发案地区ATM机，督察介入打击电信诈骗等新举措，警方...