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• 京东商城全国客服中心落成 正式投入运营

  2009-12-14 09:58
  近日，京东商城位于江苏省宿迁市宿豫区的全国客服中心今日落成并正式投入运营。全新的客服中心将为京东商城遍布全国的客户提供电话、IVR语音、人工服务等方式的服务。京东商城副总裁严晓青告诉上海商报记者，电子...
  

• 美国Voxeo携手Remego亚太地区推呼叫中心服务

  2009-12-11 13:41
  12月8日电位于美国福罗里达州的VoIP平台供应商Voxeo近日宣布与位于新加坡的VoIP提供商Remego合作，在亚太地区推出开源联络中心服务。据悉，两家的合作是有鉴于亚太地区对联络中心需求量在日益...
  

• 西门子国内首个呼叫中心明年在蓉投入运营

  2009-12-11 13:07
  12月9日，记者在由西门子中国举行的媒体见面会上获悉，西门子中国在今年的第十届西博会上落户成都的中国首个全球呼叫中心正在紧锣密鼓地积极建设中，将于明年上半年建成并投入运营。西门子全球总裁兼CEO罗旭德...
  

• 广东联通实现全业务热线服务支撑

  2009-12-11 11:33
  近日，广东联通顺利完成客服10010与10060系统第二阶段整合工作。整合后的广东联通客服系统，可实现支撑移动、固网、3G等全业务的热线服务；投诉业务能实现省级投诉管理中心统一管理，客服中心能实现全省...
  

• 青岛：12319热线今天十岁了

  2009-12-11 11:32
  12月8日消息：今天，青岛市政公用12319热线迎来十岁生日。十年间，这条承担着岛城供水、供气、供热、排水、环卫等市政公用服务的民生热线，平均每天接听电话3400多个，处结率100％，群众满意率99％...
  

• VERINT受邀出席第二届海峡两岸呼叫中心大会

  2009-12-11 11:20
  呼叫中心淘人网12月11日(记者龙成)报道：记者从2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会组委会秘书处了解到：2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会将于12月16日在中国...
  

• 排班系统智能化 呼叫中心变身价值中心

  2009-12-11 11:19
  作者：尹峻岭11月2日，中国移动广东公司针对客户服务中心推出了自己的排班系统。近年来电信业越来越重视呼叫中心的运营管理，随着业务量增大，提高劳动力管理和资源整合水平成为呼叫中心亟需解决的问题，而排班管...
  

• Avaya（中国）亮相2009中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会

  2009-12-11 11:12
  呼叫中心淘人网12月11日(记者龙成)报道：记者从2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会组委会秘书处了解到：Avaya（中国）将参展12月16日在中国厦门举办的2009（第二届）中国海...
  

• 英立讯完成中央国债总局呼叫中心建设项目

  2009-12-11 11:10
  51Callcenter12月11日（记者李莎）报道：上世纪九十年代初，我国债券市场以国债市场为先导进入了早期发展阶段。但由于市场基础设施建设滞后，缺乏债券集中托管和统一结算机制，出现了国家信用被冒用...
  

• 思科携手第二届海峡两岸呼叫中心大会

  2009-12-11 11:16
  呼叫中心淘人网12月11日(记者龙成)报道：记者从2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会组委会秘书处了解到：思科公司将参展12月16日在中国厦门举办的2009（第二届）中国海峡两岸呼叫...
  

• Aspect(中国)亮相2009中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会

  2009-12-11 11:20
  呼叫中心淘人网12月11日(记者龙成)报道：记者从2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会组委会秘书处了解到：作为客户联络中心行业的创始人，Aspect（科胜通）软件将亮相12月16日在...
  

• Genesys参展第二届中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会

  2009-12-11 10:44
  呼叫中心淘人网12月11日(记者龙成)报道：记者从2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会组委会秘书处了解到：世界排名第一的联络中心和开放的IVR软件供应商Genesys将参展12月16...
  

• 台州晚报今日起开通“民工热线”

  2009-12-11 08:48
  年关将近，在台州打工的许多外来民工正在考虑与用工方结清工钱，怀揣一年辛勤劳动所得回家过年。工钱是否能按时足额领到手，成为民工们关注的焦点。近年来，台州市各级党委、政府重视外来民工的权益保障工作，把解决...
  

• 武汉两个月专整暴露垃圾 城管部门设举报电话

  2009-12-11 08:47
  荆楚网消息(楚天都市报)（见习记者刘珊通讯员叶火生）武汉市昨日部署为期60天的暴露垃圾综合整治，城管部门设立举报电话接受市民举报。此次扫尘行动，包括城中村（城乡接合部）、集贸市场周边、背街小巷、习惯倾...