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• 集中运营模式渐获认可 险企着眼未来争建后援中心

  2009-12-17 00:47
  据知情人士透露，大地保险正谋求在沪自购地块，建设功能更强大的后援运营中心。这也是大地保险及其投资方中投公司、中再集团积极参与上海国际金融中心建设的一项重要举措。而该公司已建成的后援运营中心投入使用不足...
  

• McAfee計劃在華設立全新子公司

  2009-12-17 00:45
  安全廠商邁克菲(McAfee)今日宣布，作為McAfee在中國市場最新投資項目的一部分，將在中國設立全新子公司。不過McAfee並未披露投資新公司涉及的具體金額。McAfeeCEODaveDeWalt...
  

• Avaya携手长虹佳华共拓中小企业市场

  2009-12-15 13:16
  51Callcenter消息：12月15日-Avaya将联合国内分销市场领先的专业解决方案提供商和信息产品供应商长虹佳华，共同举办全国巡展，推介全球领先的中小企业通信解决方案AvayaIPOffice...
  

• 保险公司扎堆入川建金融后台服务中心

  2009-12-14 23:42
  致力于打造西部金融中心的四川，正吸引着保险公司前来设立金融后台服务中心。CBN记者从四川保监局获悉，根据四川省委、省政府打造四川西部金融中心、建设一枢纽、三中心、四基地的规划部署，四川保监局制订了保险...
  

• 远传中标重庆电信10000号客服中心运营管理系统项目

  2009-12-14 11:16
  51Callcenter12月14日（记者李莎）报道：2009年12月，远传《呼叫中心排班及运营管理系统》又添新单。重庆电信为提升10000号客服中心运营管理的需要，经过对多家公司的综合评审，远传公司...
  

• 扬州以呼叫产业集聚建广陵新城建设

  2009-12-14 11:14
  扬州市广陵区以呼叫产业集聚引航广陵新城城市建设，近日又完成亿元以上签约项目10余项，签约额近20亿元。位于广陵新城中央商务区的江苏信息服务产业基地，将呼叫中心、数据服务以及ＩＴ培训和城市信息化应用软件...
  

• 定西市人事部门开通12310 热线电话

  2009-12-14 11:06
  新华网甘肃频道12月11日电为方便大中专毕业生就业政策咨询、公务员考试录用及事业单位招考工作人员政策咨询等，了解掌握社会各界对全市人事人才、机构编制工作的意见和建议，市人事局、编办于12月8日正式开通...
  

• 佛山全面启动12338妇女热线电话24小时服务

  2009-12-14 11:05
  截止目前，佛山市、区两级妇联全部安装录音电话，24小时为妇女群众提供12338热线电话服务。为进一步向广大妇女群众提供更加及时、便捷的政策和法律咨询服务，佛山市、区两级妇联全面启动12338热线电话2...
  

• 京东商城全国客服中心落成 正式投入运营

  2009-12-14 09:58
  近日，京东商城位于江苏省宿迁市宿豫区的全国客服中心今日落成并正式投入运营。全新的客服中心将为京东商城遍布全国的客户提供电话、IVR语音、人工服务等方式的服务。京东商城副总裁严晓青告诉上海商报记者，电子...
  

• 美国Voxeo携手Remego亚太地区推呼叫中心服务

  2009-12-11 13:41
  12月8日电位于美国福罗里达州的VoIP平台供应商Voxeo近日宣布与位于新加坡的VoIP提供商Remego合作，在亚太地区推出开源联络中心服务。据悉，两家的合作是有鉴于亚太地区对联络中心需求量在日益...
  

• 西门子国内首个呼叫中心明年在蓉投入运营

  2009-12-11 13:07
  12月9日，记者在由西门子中国举行的媒体见面会上获悉，西门子中国在今年的第十届西博会上落户成都的中国首个全球呼叫中心正在紧锣密鼓地积极建设中，将于明年上半年建成并投入运营。西门子全球总裁兼CEO罗旭德...
  

• 广东联通实现全业务热线服务支撑

  2009-12-11 11:33
  近日，广东联通顺利完成客服10010与10060系统第二阶段整合工作。整合后的广东联通客服系统，可实现支撑移动、固网、3G等全业务的热线服务；投诉业务能实现省级投诉管理中心统一管理，客服中心能实现全省...
  

• 青岛：12319热线今天十岁了

  2009-12-11 11:32
  12月8日消息：今天，青岛市政公用12319热线迎来十岁生日。十年间，这条承担着岛城供水、供气、供热、排水、环卫等市政公用服务的民生热线，平均每天接听电话3400多个，处结率100％，群众满意率99％...
  

• VERINT受邀出席第二届海峡两岸呼叫中心大会

  2009-12-11 11:20
  呼叫中心淘人网12月11日(记者龙成)报道：记者从2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会组委会秘书处了解到：2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会将于12月16日在中国...