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• Avaya + Nortel = 通信新境界

  2009-12-23 20:36
  51Callcenter12月23日报道（记者安然）日前，Avaya公司宣布，已成功完成对北电企业解决方案部（NES）的收购。NES的加入进一步巩固了Avaya作为企业通信解决方案与服务领先提供商的战...
  

• 内蒙古移动开通12301中国·内蒙古旅游热线

  2009-12-23 17:04
  12月22日，内蒙古移动公司与自治区旅游局联合开通12301中国·内蒙古旅游热线。自治区副主席布小林出席开通仪式。12301旅游热线是在国家旅游局统一技术标准和指导下建立的我区旅游咨询服...
  

• 海西呼叫中心与服务外包产业联盟筹委会成立

  2009-12-23 15:14
  51Callcenter12月23日（记者安然）报道：据悉，海峡西岸呼叫中心与服务外包协会筹备委员会于日前在厦门召开的2009（第二届）海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会上成立了，海峡西岸呼叫中心与服务...
  

• 上海卫生公益热线电话成为市民健康顾问

  2009-12-23 15:16
  日前，从上海市公共卫生公益热线电话12320开通三周年专家座谈会上获悉，现在热线日均要接听甲流咨询达800余次。据悉，上海公共卫生公益热线12320自2006年12月开通至今，经历了奶粉风波、手足口病...
  

• CNCBA与TCCDA呼叫中心协会签订合作协议

  2009-12-23 15:10
  51Callcenter12月23日（记者叶东）报道：2009（第二届）海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会于12月16日在中国.厦门胜利召开，有来自两岸三地的近300名嘉宾参加了本次大会.本次大会由中国...
  

• 中国电信（江苏）呼叫服务中心荣膺“年度呼叫中心产业园区最佳潜力奖”

  2009-12-23 14:10
  51Callcenter12月23日报道（记者安然）：日前，2009中国最佳联络中心及CRM大奖颁奖典礼在隆重举行。据悉该大会是由中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）、中国最佳联络中心与CR...
  

• 中国民生银行信用卡联络中心建设项目组荣获“年度最佳呼叫中心技术实践奖”

  2009-12-23 14:05
  51Callcenter12月23日报道（记者方子玉）：据悉由中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）、中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会、呼叫中心与BPO行业资讯网、中国软件与信息服务外包...
  

• 七星蓝图荣获“年度最佳联络中心人力资源排班软件新锐奖”（组图）

  2009-12-23 13:54
  51Callcenter12月23日报道（记者莫子）：据悉由中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）、中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会、呼叫中心与BPO行业资讯网、中国软件与信息服务外包产...
  

• AVAYA荣膺2009最佳联络中心应用解决方案奖

  2009-12-23 13:25
  51Callcenter12月23日报道（记者安然）：据悉由中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）、中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会、呼叫中心与BPO行业资讯网、中国软件与信息服务外包产...
  

• “一号通”式服务成为出行好帮手

  2009-12-23 11:08
  12月22日,在移动互联网逐渐走热之时，传统的电话行业也不甘落后。让用户摆脱互联网的束缚，只凭一个简单好记的电话号码就实现信息搜寻的方式，成为广大用户的另一选择。近年来，一个名为12580的电话号码渐...
  

• 深圳急救医疗120升级全面运行

  2009-12-23 10:07
  一名吴小姐在仙湖北门往林里方向一公里处发生车祸，电话是……昨天上午11时28分，深圳市急救医疗120指挥调度中心工作人员在接到罗湖交警大队电话的同时，迅速在急救综合信息管理...
  

• 贵阳瑞讯拟开通“96123”呼叫中心号段

  2009-12-23 15:00
  51Callcenter12月23日报道（记者叶东）：据了解，为满足贵州省内企业及商家对呼叫中心业务的需求，贵阳瑞讯近期拟开通96123呼叫中心号段，96123000-961239991000个号码，...
  

• 96123，政府在身边 网上一条投诉，解决供暖难题

  2009-12-23 08:49
  每到供暖期来临，供热单位一般都急着收供暖费，可10月份，于洪区佳境天城小区居民到所属的供暖单位交采暖费时，却遭到了拒收，而且被告知今冬该小区将无法供暖。这事儿，居民向96123市民服务热线投诉后，经有...
  

• 12580，让商旅人惊喜的“出行好顾问”

  2009-12-22 15:24
  日前，商旅无忧共行天下——中国移动12580客户答谢会在京召开。会上，12580商旅业务相关负责人对其商旅业务的统一化服务标准、直观的酒店彩信形式、便捷的服务体系和贴心的服务内...