首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 中国联通完成客服中心整合 接入热线统一为10010

  2010-01-11 11:40
  从中国联通获悉，中国联通公司客服中心整合工作已于12月27日凌晨完成，据悉，原网通10060客户服务热线已停用，新的客户服务接入热线统一为10010。原网通与联通合并之后，中国联通已于2009年4月1...
  

• 湖南省攸县“120”急救指挥中心正式启动

  2010-01-11 10:46
  前天上午9时，攸县120急救指挥中心正式揭牌。县委常委、县委宣传部长毛春良，县人大常委会副主任黄清秀，县人民政府副县长谈湘旭，县政协副主席彭新立等参加了揭牌仪式。为了有效地解决当前我县120急救工作中...
  

• 探讨外包呼叫中心发展之路

  2010-01-11 10:37
  呼叫中心进入中国已有十多年的时间了，虽然时间不如发达国家的长，但是比起世界的平均水平（平均为8年），我们的时间并不短，成立最早的外包呼叫中心也有近十年的历史。从外包呼叫中心与自建呼叫中心的比例看，世界...
  

• 市政协开通热线关注妇女儿童合法权益

  2010-01-11 09:02
  本报讯市政协十一届三次会议将于本月召开，为更好反映本市妇女儿童的意见和要求，保护她们的合法权益，市政协社会和法制委员会、提案委员会将组织政协妇联界委员以热线电话的方式征集提案线索，凡与妇女儿童合法权益...
  

• 戴尔和讯鸟签署备忘录 提供云计算呼叫中心 正商谈决定性协议

  2010-01-11 08:56
  据国外媒体报道，新年开端，戴尔和中国领先的云计算呼叫中心系统和服务提供商讯鸟（Infobird）已经签署了一份备忘录，向中国的用户提供云计算呼叫中心解决方案。双方这一合作关系，旨在探索中国云计算技术市...
  

• 戴尔和讯鸟签署备忘录 提供云计算呼叫中心

  2010-01-09 19:36
  北京时间1月8日消息，据国外媒体报道，新年开端，戴尔和中国领先的云计算呼叫中心系统和服务提供商讯鸟（Infobird）已经签署了一份备忘录，向中国的用户提供云计算呼叫中心解决方案。双方这一合作关系，旨...
  

• 用IT实现商业战略

  2010-01-09 19:32
  如家最终想要实现品牌价值和实施特许经营模式，要依赖建立一个互动沟通和交流的IT平台。如今，IT对于企业和个人都存在着通用的价值，但从商业的角度，如何把IT真正的价值和企业的商业战略做更好的连接？如家酒...
  

• IBM探寻银行业“智慧”发展之路

  2010-01-09 19:30
  中国银监会主席刘明康在2009年12月31日表示，即将过去的2009年机遇与挑战并存，动力和压力同在。2010年中国经济要完全恢复并保持健康发展还面临很大的挑战，银行业可能面临更加复杂的局面，对此，银...
  

• 大连高新区社会事业全面提速

  2010-01-09 19:28
  日前，中国残联副主席汤小泉来到高新区，视察全国首个残疾人呼叫中心，并称赞大连为残疾人就业办了一件大好事，全国首创，世界领先。该呼叫中心首批可接收300名残疾人就业，其中100人可以居家就业。这是大连高...
  

• 2009华为软件企业业务巡展圆满结束

  2010-01-08 20:15
  51Callcenter1月8日报道：领航3G时代新蓝海－2009华为软件企业业务全球巡展中国区8-12月历时五个月，穿越深圳、广州、上海、杭州、武汉、成都、南宁、长春、青岛、北京十大城市，足迹走遍大...
  

• 世茂集团提升客服体系搭建呼叫中心服务热线

  2010-01-08 14:32
  51Callcenter1月8日报道（记者叶东）：据悉，近日世茂集团为了更好提升客服体系搭建呼叫中心服务热线服务客户。2009年，没有哪个行业比中国的房地产业收获更多的惊喜。这一年房地产价格经历了时光...
  

• 2010联络中心7大趋势

  2010-01-08 14:09
  最新收到的eGain白皮书指出2010年联络中心的7大趋势，并为经理人给出应对策略。报告说，在互联网（加上现在势头正猛的移动互联网）和社交网络与全球化力量的相互碰撞中，联络中心也被推到了风口浪尖，变革...
  

• 合力金桥助新浪乐居打造一流呼叫中心系统

  2010-01-08 13:40
  近日，为使呼叫中心系统项目成功搭建，中国房地产、家居行业上下游产业链第一平台——新浪乐居与HOLLYCRM（合力金桥软件）公司正式签约，携手共建高稳定、一流水平的呼叫中心系统。...
  

• 甘孜州农村信用社开通“96633”客户服务电话

  2010-01-08 11:30
  1月1日，甘孜州农村信用社顺利开通96633客户服务电话，解决了在省内（成都市除外）拨打96633需加拨成都市区号的问题，进一步完善和提升了农村信用社的服务功能和品牌形象。96633客户服务热线不仅提...