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• 戴尔马来西亚裁员700人

  2010-01-02 11:10
  马亚西亚新闻媒体周三报道，戴尔电脑计划裁员700人，占当地员工数15%，目的是削减成本。受影响的员工包括戴尔亚洲太平洋区客服中心和制造厂员工，工厂位于槟城北部，明年1月至6月，工厂将剥离戴尔。戴尔马来...
  

• 杭州银行客服呼叫中心将升级改造

  2010-01-02 11:02
  51Callcenter1月2日报道（记者：叶东）:据悉，近日杭州银行与信雅达签订客服呼叫中心升级扩容及改造合同，双方将就杭州银行客服呼叫中心升级扩容及应用改造进行合作。杭州银行客服中心始建于2006...
  

• 统一热线10010 联通客服呼叫中心整合完成

  2010-01-02 11:01
  1月2日09年底重组后的中国联通公司客服中心整合工作全面完成。经过总部及各省分公司历时近一年的共同努力，31个省分公司顺利完成了客服呼叫中心整合工作，实现了统一接入热线10010、统一接入平台、统一业...
  

• 深圳电信呼叫中心推出新客服业务

  2010-01-02 10:21
  51Callcenter1月2日报道：近日，继深圳电信的商务领航、我的E家采用Web1800远程在线客服系统为电信客户提供服务后，Web1800再度与深圳电信携手，为其呼叫中心量身打造全新客服系统。企...
  

• 澳洲电信呼叫中心客服效率低态度差

  2010-01-02 10:00
  澳洲电信(Telstra)是一个神奇的公司，神奇在于几乎每一个客户和它都有一个故事，而根据各人的毅力、愤怒程度和专业技术不同，故事的结局也不尽相同。澳洲电信原本如中国电信，是国有企业，在前些年私有化，...
  

• 调查显示：通信业呼叫中心服务热线存五大突出问题

  2010-01-02 09:56
  中新网北京12月30日电中国服务贸易协会今天公布其对中国移动、中国联通、中国电信等电信运营商暗访调查的结果称，通信行业服务热线不主动向客户介绍更优惠的资费方式、电话难打等问题较为突出。中国服务贸易协会...
  

• 重庆12319城市管理呼叫中心服务热线正式开通

  2010-01-02 09:52
  华龙网12月31日16：54讯（数字记者李天春）今日上午9点钟，重庆市12319城市管理服务热线正式开通，237个公安视频接入，市民一般投诉在三天内得到解决。渝中区、江北区、巴南区、北碚区、南岸区、渝...
  

• 苏州开通公益旅游呼叫中心服务热线

  2010-01-02 09:50
  苏州市2009年12月31日在省内率先启用以12301为呼叫号码的公益旅游服务热线，提供旅游咨询、旅游投诉、旅游提示、旅游救援四大功能，能满足游客吃、住、行、游、购、娱等各方面的旅游服务需求，并可同时...
  

• 江苏（南通）微软技术中心落户南通开发区

  2010-01-02 09:45
  51Callcenter1月2日（记者：叶东）报道：日前,江苏（南通）微软技术中心落户南通开发区创业服务外包中心。据悉，该中心由江苏微软技术有限公司投资100万元人民币成立的，该中心将投入目前国内领先...
  

• 江苏鸿信实施《扬子晚报》96096服务热线

  2009-12-31 11:17
  《扬子晚报》创刊于1986年元旦，二十年来，《扬子晚报》遵循宣传政策、反映生活、倡导文明、传播知识的办报宗旨，报社一切活动以办报为中心，以提高报纸质量为龙头，以报纸质量带动报纸发行量的上升，以扩大发行...
  

• 联通客服热线10060下月停用 将合并为10010

  2009-12-31 10:32
  针对有消息称中国联通客服热线10060下月将停用，经咨询，今后联通客服热线统一为10010，联通用户将统一拨打10010，但另一客服热线10060暂时还能使用。12月30日晚间，经向中国联通相关人士咨...
  

• 09年1-11月品牌广告主数量同比增长39.4%

  2009-12-31 09:03
  51Callcenter12月31日报道：根据网络广告监测系统iAdTracker的最新数据研究发现，2009年网络品牌广告主数量增长快速，1至11月共计品牌广告主10163个，同比增长39.4%；投...
  

• 中国农业银行客户服务总中心落户天津滨海高新区

  2009-12-30 17:56
  记者在天津滨海高新技术产业开发区了解到，日前，海泰发展公司于中国农业银行天津市分行签署《中国农业银行股份有限公司客户服务中心（天津）项目建设管理咨询服务合同》。标志着中国农业银行客户服务总中心项目正式...
  

• 公安局市中分局局长接热线 很多都是现场办公

  2009-12-30 11:33
  本报12月29日讯29日上午，公安大走访有事您说话活动再掀高潮。济南市公安局市中分局局长王宗岩和分局相关负责人作客本报，接听大走访热线96706110。2个小时里读者打进120多个电话，其中局长接听了...