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• 讯飞语音助力上海世博呼叫中心热线

  2010-01-08 13:15
  51Callcenter1月8日报道（记者叶东）：科大讯飞以全球领先的智能语音技术，成为上海世博会语音引擎和服务提供商，将为多语种信息服务系统提供从语音合成到语音识别的全面技术支持。以城市，让生活更美...
  

• 戴尔与中国云管理系统厂商讯鸟签订合作协议

  2010-01-08 09:04
  北京时间1月7日消息，中国云管理系统厂商讯鸟本周二发表声明称，该公司已经与戴尔签订了云服务合作协议。与讯鸟签订协议后，戴尔将为其中国企业客户提供更多云服务。讯鸟目前正在销售一款名为启通宝的平台，主要应...
  

• 石家庄家政服务网络中心开通，热线88908890

  2010-01-08 09:01
  本报讯（燕赵都市报记者李春炜）家里要请保姆，电器坏了要维修，快过年了要找保洁……在众多的家政服务企业中，如何选择是件令市民头疼的事。昨日，由石家庄市商务局、财政局、民政局建...
  

• 山东寿光：从“蔬菜工厂”到“蔬菜商场”

  2010-01-08 09:00
  借用信息技术，寿光蔬菜的销售、配送，正在创造一个新时代。漫画/吴奎2009年12月29日下午，济南某高校的张教授打电话订购了1公斤茄子、1公斤芹菜。中国蔬菜调度呼叫中心济南配送服务中心的工作人员第二天...
  

• 刘淇考察凡客诚品VANCL呼叫中心

  2010-01-07 17:21
  中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇，市委副书记、市长郭金龙，市委副书记、政法委书记王安顺，市委常委、中关村科技园区管委会党组书记赵凤桐、副市长苟仲文一行来到中关村科技园区丰台园就支持民营经济，加快自...
  

• 深圳发展银行客户服务启动知识管理战略

  2010-01-07 17:10
  51Callcenter1月7日报道（记者叶东）：深圳发展银行是中国第一家面向社会公众公开发行股票并上市的商业银行。经过二十多年的快速发展，深圳发展银行综合实力日益增强，在全国设立超过300家分支机构...
  

• 第一线安莱新设北京外包呼叫中心面向华北市场

  2010-01-07 17:08
  51Callcenter1月7日报道（记者叶东）：日前，记者从安莱公司了解到：新年尹始,大中华区领先的信息通信技术服务商第一线安莱今天宣布于北京设立外包IP呼叫中心，这是第一线安莱建立的第四个现代化外...
  

• 大地保险95590呼叫中心调度及时率达99%

  2010-01-07 15:13
  2009年，95590服务专线围绕树窗口形象、创服务品牌做文章，不断提升运行效率，努力为客户提供优质服务。据统计，全年电话接通率达到98%，调度及时率达到99%，座席的工时利用率达到71.31%，同比...
  

• Avaya李农:统一通信的目标和挑战

  2010-01-06 17:44
  李农，是Avaya中国公司副总裁。你在北京拥有一家专业服装设计公司，你正与自己的家人在国外度假。一天早上，酒店房间的IP电话提示你有一封语音邮件。用手机打开语音邮件，是上海客户的电话留言，他们最新一款...
  

• 联通“12316农科在线”助力农村信息化

  2010-01-06 11:46
  2009年12月18日-19日，在2009中国农村信息化年度峰会上，联通的12316农科在线获得2009年度中国农村信息化最佳解决方案大奖。据介绍，12316农科在线是以CALLCENTER+权威农业...
  

• 长沙“12348”每天呼入电话数百个

  2010-01-06 11:41
  无论正常工作日，不管节假日，早上8时到晚上8时，长沙12348始终在坚守岗位。然而一些骚扰来电让长沙12348感到困扰。值班律师中晚饭都在值班室长沙市司法局12348法律服务热线，是长沙市政府设立的法...
  

• 大庆日报集团将采用AVAYA建呼叫中心系统

  2010-01-06 09:59
  51Callcenter1月6日报道（记者叶东）：据悉，2009年岁末，大庆油田迎来了50周年纪念日，在此全市人民欢庆之日，鼎晟科技与大庆日报集团签订百万级呼叫中心项目,此次与大庆日报报业集团合作呼叫...
  

• “人大代表热线”开通

  2010-01-06 09:03
  晚报讯（记者李瑞娟）喂，你好，是人大代表热线吗？我想反映：22路公交车的运行路线经过许多学校，方便了学生乘车。可是22路车早晨发车晚，晚上收车早，建议把22路公交车的时间调整一下。1月4日，银川市人大...
  

• 成都3位“服务专家”帮市民轻松查询公积金

  2010-01-06 08:59
  在成都，您身边有3位住房公积金服务专家。作为公积金客户服务平台的重要组成部分，公积金业务的咨询和查询系统已日趋完善。目前，成都住房公积金客户服务平台以住房公积金联名卡为纽带，实现了公积金门户网站、蓉城...