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• Avaya的野心：三年内亚太市场规模翻番

  2010-02-25 09:07
  从朗讯分拆，到多年专注企业级通信市场，Avaya看上去比很多规模更大的对手要行驶的稳当。随着与北电的整合，Avaya在图谋更大的市场空间。本刊记者刘琦琳我们的目标是，在三年内亚太市场的规模翻番！在1月...
  

• 合肥供电热线95598增设专家坐席

  2010-02-25 09:06
  中安在线2月24日讯近日，合肥供电公司95598呼叫中心增设专家坐席，专门受理客户反映的疑难杂症。随着95598在社会上认知度的提高，拨打供电服务热线反映用电方面问题的客户越来越多。如果客户多次拨打供...
  

• 中国呼叫中心产业大会将于4月在上海隆重举行

  2010-02-24 12:02
  51Callcenter2月24日报道（记者李莎）：记者从2010中国呼叫中心与BPO大会组委会秘书处了解到，备受业界关注的由国家工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNC...
  

• 海航呼叫中心招聘30名国内订座员

  2010-02-24 11:10
  今日省人才市场招聘再添新岗位本报海口2月23日讯（记者刘艳实习生唐诗）南国都市报记者今天下午从省人才劳动力市场了解到，明日即将进行的节后首场大型招聘会今天又确定了新的招聘单位和岗位。据了解，今天确定的...
  

• 发现违规警车 打83118040举报

  2010-02-24 09:13
  本报讯(记者涂峰)今后发现在广州警车有违规行为，市民可以拨打热线电话83118040举报。广州市公安局近日在金盾网上公布公安机关警车和涉案车辆违规举报热线电话。据悉，该投诉电话24小时接听来电。公安部...
  

• 热线电话开通消费维权请拨86969110

  2010-02-24 09:12
  昨日，本报消费维权热线依旧火爆，不少市民打进电话，对遇到的消费问题进行投诉和咨询。3·15临近，本报消费新闻报料热线028-86969110和消费维权投诉电话028-86969315将持...
  

• 太平洋寿险95500电话中心实现集约化运营

  2010-02-23 17:26
  日前，太平洋寿险历时两年的客户服务电话集中工作宣告完成，其37家分公司所在地客户服务电话95500全部集中至上海、郑州、长沙3个电话中心集中运营，这标志着太平洋寿险电话服务模式实现了集约化运营。据悉，...
  

• 世邦魏理仕连续四年荣获IAOP全球外包100强

  2010-02-23 16:10
  2010年2月23日，世邦魏理仕荣获了外包专业化国际联合会（IAOP）评选的2010年度全球外包100强企业,这已是世邦魏理仕连续第四年获得该奖项。该榜单涵盖了全球范围内所有行业的最佳外包供应商，且由...
  

• 雅虎在美新建数据中心和呼叫中心 杨致远出席

  2010-02-23 15:43
  【TechWeb报道】2月23日消息，据国外媒体报道，雅虎在美国内布拉斯加州新建了一个数据中心和销售及客户服务呼叫中心。该数据中心占地18万平方英尺，将雇佣50名员工，是雅虎在美国9个类似的机构之一。...
  

• 包头运政96155投诉咨询服务呼叫中心正式上线运行

  2010-02-23 11:00
  51Callcenter2月23日报道(记者:李莎):2010年春节前夕，由深圳市深海捷科技有限公司（简称深海捷）建设的内蒙古包头运政96155投诉咨询服务中心正式上线运行。投诉咨询服务中心96155...
  

• 12345政府热线目前暂未开通

  2010-02-23 09:11
  本报讯有事找政府，就拨12345，新年上班第一天南京市级机关作风建设大会上透露，市民直接呼叫市政府的热线电话12345要开通了，这两天，不少南京市民拨打该电话却发现是忙音，且一直没打通。记者在试打了之...
  

• 美大陆航空拟裁减600个呼叫中心职位

  2010-02-23 09:09
  新浪财经讯北京时间周二凌晨消息，美国大陆航空公司(CAL)宣布，将在其订票中心裁减大约600个呼叫中心工作岗位，因为乘客们正越来越倾向于在线预订航班。该公司周一向员工通报了这一消息。此次裁员将于4月1...
  

• 捷通华声技术助上海浦东国际机场起航

  2010-02-22 16:27
  捷通华声供稿：不久前，捷通华声的语音合成技术成功的应用在上海浦东国际机场。语音合成的声音亲切自然、音色优美，可以媲美专业的播音员，它将航班信息及时、准确、清晰地播报给机场大厅的每个地方，大大提升了乘客...
  

• 东进助电视购物呼叫中心升级 行业前景无限

  2010-02-22 14:09
  同任何经历新兴火爆后转向冷淡时期，再逐渐进入平稳发展的行业一样，电视购物在不同的时期所遇到的市场反应和需求都大有区分。而作为在管理层面上，目前仍然相对敏感的一个行业，电视购物绝不可能回到只需要夸大产品...