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• COPC 亚太区CEO将出席呼叫中心与BPO年度大会

  2010-03-11 10:54
  3月11日记者报道（记者刘力）日前，记者从2010中国呼叫中心与BPO大会组委会秘书处了解到：COPC亚太区CEO（首席执行官）IanAitchison将受邀出席4月13-14在上海隆重召开的2010...
  

• VERINT亚太高管将出席2010呼叫中心年度大会

  2010-03-11 10:18
  3月11日记者报道（记者莫子）日前，记者从2010中国呼叫中心与BPO大会组委会秘书处了解到：总部位于纽约梅尔维尔的威瑞特系统公司(VRNT.PK)的亚太区高管将出席2010呼叫中心与BPO年度大会并...
  

• 密云呼叫企业推出“预约挂号”服务

  2010-03-11 09:46
  前不久，在密云县经济开发区某企业工作的李先生，想去北京同仁医院看眼病，打通了该医院的预约挂号电话，时间不长，话务员就将就诊时间、医生姓名等相关信息发到了他的手机上。可令他想不到的是，该医院预约挂号的客...
  

• 捷通华声语音合成技术在餐饮领域的应用

  2010-03-10 14:38
  如今无论是平时请客户吃饭，还是家庭、朋友聚会，大家都会选择去餐馆就餐，其中，就餐环境的好坏直接影响到了餐馆的上座率，我们经常看到很多餐馆每到吃饭时间，有很多人在那里等位。领位员一边发号一边安抚大家急躁...
  

• 广西12336举报热线呼叫中心项目中标公告，南康科技获选

  2010-03-10 12:48
  51Callceter3月10日报道（记者安然）：日前，根据广西区建设工程机电设备招标中心的信息，2010年信产公司广西国土资源厅12336举报热线小型呼叫中心平台项目设备采购的中标结果公告，该项目通...
  

• 呼叫中心外包商上榜Chinasourcing服务外包TOP50强

  2010-03-10 11:33
  服务外包是在经济全球化浪潮中，依托现代信息技术而发展起来的新兴业务。全球金融危机导致的经济萧条，对外包市场带来直接的冲击和影响，外包作为企业降低成本的关键手段，在危机过后，成为更多的海外企业不得不采取...
  

• 交警“96598”服务热线正式开通

  2010-03-10 08:57
  中安在线3月9日讯为进一步拓宽全省车辆和驾驶人管理信息服务渠道，为广大群众提供更加便捷的服务，近日铜陵支队机动车和驾驶人管理信息服务中心成立，全省统一的96598热线电话正式开通。据了解，自接到省交警...
  

• 西部最大单体呼叫中心建成

  2010-03-10 08:53
  本报讯（见习记者李明宇）以基准建筑为参照，该楼年总节能达50%；年节水9000吨；年节电超过100万千瓦时。中国移动四川公司建设的西部最大单体呼叫中心——中国移动四川公司多媒体...
  

• ONELAN联合CTI Labs共同致力于呼叫中心数字标牌的发展

  2010-03-10 08:52
  日前，数字标牌专家ONELAN公司宣布同IP综合分配商CTILabs开展深入合作，共同致力于为基于地址呼叫中心的数字标牌应用提供帮助和支持。现如今，CTILabs整合了先进的数字行业软件开发专家和相关...
  

• 强讯搭建梅特勒-托利多办公座位轮用辅助系统

  2010-03-10 00:16
  51Callcenter3月9日报道（记者叶东):梅特勒-托利多北京分公司鉴于公司多数为销售人员，上班时间不固定，且办公座位少于公司员工的情况下使用强讯搭建多办公座位轮用辅助系统。梅特勒-托利多（中国...
  

• NICE SmartCenter套件助力美国航空增强客户体验

  2010-03-09 23:46
  51Callcenter3月9日报道（记者叶东）：全球领先的高级解决方案提供商NICESystems与全球最大的航空公司之一美国航空(AmericanAirlines)今天宣布,继成功配置了NICES...
  

• 上海锦江之星启动全新呼叫中心备战世博

  2010-03-09 17:47
  世博前夕，锦江之星投入上千万的巨资启动全新的呼叫中心，可以让宾客更好地体验锦江之星的优质服务。宾客通过拨打4008209999不仅可以订房，还可以咨询与世博相关的游览信息。世博期间宾客除了拨打4008...
  

• 新太科技完成上千座席规模IP呼叫中心部署

  2010-03-09 17:35
  挑战新太科技所服务的该客户为国内著名的IT培训学院，学院传统的咨询电话是一种纯手工的方式，效率极低；另外，学院在全国有124个办事处，通过原有的呼叫中心进行通信，话费成本高昂，且处理来电咨询以及进行电...
  

• Avaya收编北电渠道 下注分销掘金统一通信市场

  2010-03-09 09:09
  赶在中国农历春节之前，Avaya总裁兼CEO凯文·肯尼迪（KevinKennedy）率领公司的渠道高管，专程飞到北京举行并购后的首次亚太区渠道大会。原北电的重要渠道合作伙伴包括神州数码、...