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• “96196”助推泸州政务服务工作提速增效

  2010-01-18 08:50
  自去年四月开通政务服务热线96196以来，泸州市的政务服务较好地实现了审批窗口与群众之间的互动，真正体现了政务服务中心热情周到为人民服务的宗旨。近年来，泸州市政务服务中心积极推进政务服务标准化建设，不...
  

• 天津长途汽车客运站服务热线

  2010-01-18 08:49
  昨日，从市交通集团长途汽车公司获悉，针对当前农民工返乡和学生放假客流陆续增多的情况，长途汽车公司制订应对预案，提前检查车辆，同时开展上门送票、电话提前订票等服务，并增设农民工和学生售票专口，延长售票时...
  

• 服务热线响彻西子湖畔 20年倾听11万个求助电话

  2010-01-18 08:48
  中新网杭州1月17日电(记者柴燕菲实习生沈兰)1990年1月1日，在杭州西湖的一艘游船上，一群人见证了一场特殊仪式。没有锣鼓，也没有鞭炮，但参加这场仪式的每一个人至今都记忆犹新。如今已经年逾古稀的张国...
  

• 中国移动大规模提示语优化工作 著名主持人献声

  2010-01-17 20:12
  近日从中国移动了解到，该公司涉及31个省公司，涵盖所有基础和增值业务，覆盖客户超过5亿的业务提示语系统优化工作已进入最后的测评和调整阶段，各业务语音呼叫中心提示系统的提示语即将更新。这项工作创造了大型...
  

• Avaya任命北电前高管Lancon为亚太区总裁

  2010-01-15 20:13
  51Callcenter1月15日报道（记者叶东）：全球企业通信软件、系统和服务市场的领先供应商Avaya公司12月14日宣布，任命FrancoisLancon为Avaya公司亚太区总裁，负责亚太地区...
  

• 中国银联内蒙古呼叫中心系统将落成

  2010-01-15 19:51
  51Callcenter1月15日报道（记者叶东):2009年12月30日，中国银联内蒙古分公司与深海捷科技签订呼叫中心系统供应合同，由该公司负责银联商务内蒙古分公司整个呼叫中心系统的开发和建设。银联...
  

• 百灵鸟订餐呼叫中心正式运行

  2010-01-15 19:42
  51Callcenter1月15日报道（记者叶东):百灵鸟订餐呼叫中心创立于内蒙古呼和浩特市，作为中国领先的餐饮顾问平台，百灵鸟订餐呼叫中心热线成功整合了高科技产业与传统餐饮业，向20万会员提供免费的...
  

• 中信银行：信用卡中心获选最佳呼叫中心

  2010-01-15 11:43
  日前，中信银行信用卡中心荣获2009亚太最佳呼叫中心。据悉，在国内商业银行中，中信银行信用卡中心在服务创新上一直保持领先，始终坚持以客户为中心，不断提升客户体验。作为中国信用卡客户服务领域的领先者和优...
  

• 2010年呼叫中心运营与人力成本研讨会将于上海举办

  2010-01-15 11:42
  51Callcenter1月15日报道（记者李莎）：近日，由中国移动苏州分公司、苏州市工业园区娄葑镇政府主办，呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）支持,苏州工业园区杰通企业服务外包有...
  

• 天津市南开区：拨社区服务热线百姓事儿立马办

  2010-01-15 11:33
  人民网·天津视窗1月15日电：日前,天津市南开区在全区131个社区设置203个社区市政设施标准化服务热线公示牌,启动创建社区市政设施标准化共建共管活动,开通4006-222-118社区市...
  

• 奥迪坚助力北京银行建设客户服务热线

  2010-01-15 11:31
  日前，奥迪坚助力北京银行二次扩容建设客户服务热线。2007年，由奥迪坚IP融合型和分布式呼叫中心平台搭建的北京银行服务热线正式投入使用，截止2009年，随着二次扩容，北京银行客户服务热线的规模已经达到...
  

• 北京银行呼叫中心客户服务热线成功二次扩容

  2010-01-15 11:22
  51Callcener1月15日报道（记者李莎）：据悉，日前，北京银行成功二次扩容建设其呼叫中心客户服务热线。2007年，由奥迪坚IP融合型和分布式呼叫中心平台搭建的北京银行服务热线正式投入使用，截止...
  

• 北京市昌平区公共服务呼叫中心将于6月28日开通

  2010-01-15 10:16
  记者昨日从昌平区人大三届五次会议上获悉，昌平公共服务呼叫中心将于6月28日开通。届时，它将通过全天候的电话热线求助和网上自助查询，为居民提供26类、350项家庭生活服务。从今年6月28日起，昌平地区的...
  

• 听千家言解万家愁 江阴“12345”满意率94%

  2010-01-15 10:09
  一条热线直达江阴市委、市政府。江阴公共服务呼叫中心去年2月1日开通以来，听千家言解万家愁，累计受理市民诉求2.5万余件。与此呼应，江阴信访局接信接访数量与去年同期相比下降31.3%。12345，有事找...