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• 呼叫中心人力资本论坛圆满闭幕（图）

  2010-01-18 13:25
  51Callcenter1月18日报道（记者李莎）：1月15日，由中国移动苏州分公司、苏州市工业园区娄葑镇政府主办，呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）支持,苏州工业园区杰通企业服务...
  

• 东进助力青海12365打造综合服务平台

  2010-01-18 11:02
  春节将至，各省地市的食品和人们日常生活用品的质量问题成为关注热点，而依照以往规律，关于此类问题的市民投诉和咨询数量又将激增。自从09年10月14日，国家质检总局正式启动质量技术监督12365举报处置指...
  

• 襄樊市家政服务网络中心启动运营

  2010-01-18 10:32
  襄樊市家政服务网络中心日前正式启动运营。家政服务网络平台现设有呼叫中心、网络中心、技术中心、运营中心等部门，市民只要登录网站或拨打服务热线电话，即可实现家政服务需求对接。目前，平台可提供10大类的服务...
  

• 市中区委书记到12345听民声

  2010-01-18 08:57
  本报1月15日讯(记者沙文婧)今天上午，市委常委、市中区委书记雷杰带领市中区11个部门的负责人到12345市民服务热线接听市民来电，倾听群众心声，现场为市民解忧。我是七里山社区的居民。全运会前我们社区...
  

• 12319:提高办事效率积极解决问题

  2010-01-18 08:54
  太原新闻网讯我市12319城建热线开通5年多来，理顺了城市管理工作中的一些职能交叉和无人监管的状况，解决了许多热点、难点问题，市民遇有城市建设、管理、运行等方面的问题，直接拨打12319已成为一种习惯...
  

• 黑龙江省质监系统联网开通“12365”服务热线

  2010-01-18 08:52
  近日，黑龙江省质监系统12365投诉举报指挥系统顺利开通。该系统的开通为消费者进行产品质量申诉、质监业务咨询和受理打假举报，全力维护消费者和企业的合法权益，发挥了积极作用。同时也进一步加强了上级质监部...
  

• 太原城建服务热线表彰12319二级平台

  2010-01-18 08:52
  本报1月16日讯（记者梁建东）昨日，太原市12319城建服务热线对2009年度表现突出的二级平台进行表彰，环保局12319热线平台、自来水公司12319热线平台、万柏林区12319热线平台获得优胜单位...
  

• 冰箱保修卡上电话是空号

  2010-01-18 08:51
  要修冰箱了，找出保修卡上的电话却是空号？昨天，家住虹梅南路梅陇一村的盛女士向本报家电热线反映了她前段时间维修冰箱过程中遇到怪事。其实，盛女士碰到的怪事并不是个别现象。据上海交电家电商业行业协会秘书长韩...
  

• “96196”助推泸州政务服务工作提速增效

  2010-01-18 08:50
  自去年四月开通政务服务热线96196以来，泸州市的政务服务较好地实现了审批窗口与群众之间的互动，真正体现了政务服务中心热情周到为人民服务的宗旨。近年来，泸州市政务服务中心积极推进政务服务标准化建设，不...
  

• 天津长途汽车客运站服务热线

  2010-01-18 08:49
  昨日，从市交通集团长途汽车公司获悉，针对当前农民工返乡和学生放假客流陆续增多的情况，长途汽车公司制订应对预案，提前检查车辆，同时开展上门送票、电话提前订票等服务，并增设农民工和学生售票专口，延长售票时...
  

• 服务热线响彻西子湖畔 20年倾听11万个求助电话

  2010-01-18 08:48
  中新网杭州1月17日电(记者柴燕菲实习生沈兰)1990年1月1日，在杭州西湖的一艘游船上，一群人见证了一场特殊仪式。没有锣鼓，也没有鞭炮，但参加这场仪式的每一个人至今都记忆犹新。如今已经年逾古稀的张国...
  

• 中国移动大规模提示语优化工作 著名主持人献声

  2010-01-17 20:12
  近日从中国移动了解到，该公司涉及31个省公司，涵盖所有基础和增值业务，覆盖客户超过5亿的业务提示语系统优化工作已进入最后的测评和调整阶段，各业务语音呼叫中心提示系统的提示语即将更新。这项工作创造了大型...
  

• Avaya任命北电前高管Lancon为亚太区总裁

  2010-01-15 20:13
  51Callcenter1月15日报道（记者叶东）：全球企业通信软件、系统和服务市场的领先供应商Avaya公司12月14日宣布，任命FrancoisLancon为Avaya公司亚太区总裁，负责亚太地区...
  

• 中国银联内蒙古呼叫中心系统将落成

  2010-01-15 19:51
  51Callcenter1月15日报道（记者叶东):2009年12月30日，中国银联内蒙古分公司与深海捷科技签订呼叫中心系统供应合同，由该公司负责银联商务内蒙古分公司整个呼叫中心系统的开发和建设。银联...